A Samsung Galaxy J5 javítása, amely „Sajnos a Galéria leállt” hibaüzenetet mutat [Hibaelhárítási útmutató]

Lehetséges, hogy a Samsung Galaxy J5 „Sajnos a Galéria leállt” hibát okozhat egy harmadik fél által készített alkalmazás, vagy valamilyen köze van a tárolóhoz vagy a fényképezőgéphez. Láttuk, hogy ez a fajta probléma más eszközökkel történik, mivel elkezdtük támogatni az olvasóinkat. Valójában már rögzítettük a legtöbb problémát, ami ehhez hasonló, így nem újdonság számunkra, hogy e-maileket kapjunk a Galéria összeomlásával kapcsolatban.

Ebben a bejegyzésben végigmegyek a készülék hibaelhárításában, amelynek multimédiás kezelője folyamatosan összeomlik. Természetesen a hibaelhárítás témája a Galaxy J5, egy középkategóriás telefon, amely pozitív véleményt kapott a felhasználóktól a specifikációival és teljesítményével kapcsolatban. Tehát, ha a készülék tulajdonosa, és jelenleg hiba vagy két hiba van, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk segíthet a probléma megoldásában.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk át, ha más problémái vannak a telefonoddal, győződj meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel az eszközzel. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

A Galaxy J5 hibaelhárítása a „Sajnos a Galéria leállt” hiba miatt

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy megtudjuk, mi a valóságos probléma, mi okozza a hibát, és mit kell tennie ahhoz, hogy megszabaduljunk róla. De mielőtt elmegyünk a lépésekhez, itt van az egyik olyan üzenet, amelyet olvasóinktól kaptunk, amelyek leginkább ezt a problémát írják le:

Probléma : Szia srácok! A telefonom egy Galaxy J5, amit egy barátom adott nekem. Mindenesetre van ez a hibaüzenet, amely minden alkalommal feltűnővé teszi a képeket, és azt mondja, hogy „Sajnos a Galéria megállt.” Amikor kinyitom a kamerát, minden jól működik, de mire elkészítek egy képet, akkor a kép megjelenik . Most már biztos benne, hogy mi okozza, mert önmagában is elindult. Remélem segíthetsz vele. Köszönöm.

Hibaelhárítás : Bár a hibaüzenet kifejezetten azt mondja, hogy ez a Galéria alkalmazás, amely összeomlott, még mindig meg kell vizsgálnunk, hogy mi indítja el, ebben az esetben a kamerát, mielőtt átugorunk egy másik lehetőségre. Amit megteszünk, kizárjuk a lehetőségeket egyenként, amíg nem tudjuk meghatározni, hogy mi az igazi probléma. Ezzel azt mondja, hogy mit kell tennie:

1. lépés: Törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Úgy tűnik, mintha a Galéria minden olyan képet tartana, amely minden képet és videót tart, ez nem. Csak kezelni őket. Képek és videók mentése valahol biztonságos. Tehát ezt az eljárást nem fogja törölni.

Először a Galéria alkalmazás után kell mennünk, mivel ez az, amelyik folyamatosan összeomlik. Mindössze annyit kell tennünk, hogy visszaállítsuk, és ez azt jelenti, hogy törli a gyorsítótárat és az adatokat. Így csinálod:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg a Galéria elemet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
8. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ezután próbáljon meg képet készíteni, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Törölje a kamera gyorsítótárát és adatait

A Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait már elmentettük, most itt az ideje, hogy megtisztítsuk a fényképezőgép alkalmazás gyorsítótárát és adatait, ami nyilvánvalóan kiváltja a hibát, amikor egy képet készít. Ne aggódj, a képek és videók egyike sem törlődik, így biztonságosan el lehet menni ezzel.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg a Galéria elemet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
8. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Próbáljon meg képet készíteni az eljárás után, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor folytassa a hibaelhárítást.

3. lépés: Megtudhatja, hogy harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze hozzá

Vannak olyan alkalmazások, amelyek a beépített alkalmazások összeomlását okozhatják, és meg kell figyelniük őket, mert előfordulhat, hogy nem élvezik a készülék optimális teljesítményét, ha minden egyes alkalommal hiba történik. Ebben a lépésben csak azt kell megtudnia, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza-e a problémát, és újra kell indítania a telefont biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot és a bekapcsológombot.
3. Amikor a Samsung logó megjelenik, engedje el a bekapcsológombot, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Hagyja, hogy a telefon elinduljon, miközben lenyomva tartja a Hangerő le gombot; néhány másodpercig tarthat.
5. Amikor a telefon eléri a kezdőképernyőt, és a képernyő bal alsó sarkában látható a „Biztonságos mód”, akkor ez sikeres. Ellenkező esetben ismételje meg a lépéseket a felső részről.

Miután a telefon sikeresen elindult ebben a módban, nyissa meg a fényképezőgép alkalmazást, és készítsen képet. Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor a firmware-t kell követnie.

4. lépés: Próbáljon meg törölni az összes rendszer gyorsítótárát, így azok ki lesznek cserélve

Lehetséges, hogy a Galéria vagy a Kamera kezelésével kapcsolatos gyorsítótár valamilyen okból sérült. Éppen ezért hibaelhárításunk pillanatában meg kell próbálnunk törölni az összes rendszer gyorsítótárát, így a telefon kénytelen lesz új rendszerekkel helyettesíteni őket, amelyek tökéletesen működnek és kompatibilisek a rendszerrel:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J5 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
10. Egy kicsit több időt vesz igénybe, amíg a telefon újraindítja ezt az eljárást, de várjon, amíg el nem éri a kezdőképernyőt.

Miután a telefon újraindult, nyissa ki a fényképezőgépet, és készítsen képeket. Ha a hiba továbbra is megjelenik, nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása.

5. lépés: Állítsa vissza a Galaxy J5 készüléket, hogy visszaállítsa az alapértelmezett beállításokat

Ezen a ponton nincs más lehetőség, hanem a telefon alaphelyzetbe állítása. Mindent megtettünk, amit az átlagos felhasználónak meg kell tennie ahhoz, hogy a problémát eredménytelenül javítsa. Tehát itt az ideje, hogy a készüléket visszaállítsa a gyári alapbeállításokra, hogy lássa, hogy van-e különbség a teljesítményben, és ha a hiba eltűnik.

A „Sajnos a Galéria leállt” hiba, miközben nagyon bosszantó, egy kisebb probléma, amelyet visszaállíthat. Azonban gyakran javasoljuk ezt az eljárást a fájlok és adatok biztonsági mentéséből adódó gondok miatt, valamint azok visszaállítása után. De ebben a pillanatban nincs más választása. Tehát tiltsa le a lopásgátlót, majd végezze el a visszaállítást. Itt van, hogy letiltja a lopásgátlót…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
6. Érintse meg a Tovább gombot.
7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Ezt követően hajtsa végre az alábbi lépéseket a fő visszaállításhoz:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Alternatív megoldásként a telefon a Beállítások menüben is visszaállítható…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
4. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
5. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
6. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
7. Érintse meg a Reset device elemet.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
9. Koppintson a Tovább gombra.
10. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Remélem, ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.