A Galaxy S8 + képernyőzár beállítása, nem lehet MMS-t küldeni, véletlenszerűen újrakezdeni, más problémákat

Mostanra a folyamatosan bejelentett # GalaxyS8 és # GalaxyS8 + kérdéseket kapjuk, így itt van néhány az első, amellyel eddig foglalkozunk. Ügyeljen arra, hogy a linket követve látogasson el a Galaxy S8 fő hibaelhárítási oldalára is.

Az alábbiakban az itt tárgyalt témák:

1. Nem lehet SMS-t küldeni a Galaxy S8-on
2. A Galaxy S8 nem érzékeli az SD kártyát
3. Hogyan rendelhetünk névjegycsoport csengőhangot a Galaxy S8-hoz
4. A Galaxy S8 + újraindul
5. A Galaxy S8 + nem tud MMS-t küldeni
6. Galaxy S8 + People Edge képernyőhívás beállítása
7. A Galaxy S8 + képernyő nem zár A Galaxy S8 + képernyőzár beállítása
8. A Verizon Galaxy S8 + 30 percet vesz igénybe az újraindításhoz
9. A Galaxy S8 képernyő nem válaszol A Galaxy S8 nem kapcsol ki

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Nem lehet SMS-t küldeni a Galaxy S8-on

Van egy Samsung Galaxy S8 telefonom, amelyen a Cellular Service (via) AT&T szolgáltat. A telefon nem képes szöveges üzeneteket küldeni. Próbáltam megpróbálni a beállításokat. Az utolsó telefonom, S6 volt, ugyanaz a probléma. Bármilyen segítséget értékelnénk. Köszönöm! - Rena

Megoldás: Hi Rena. Ha ugyanazt a SIM-kártyát vagy azonos számot használja mind az S6-as, mind az S8-as telefonon, akkor nagyon fontos, hogy a probléma okai a fiókkal kapcsolatosak. Ahelyett, hogy megpróbálná megoldani a készülék hibaelhárítását, javasoljuk, hogy forduljon a szolgáltatóhoz, és hagyja, hogy kezelje a helyzetet. Függetlenül attól, hogy helytálló-e vagy sem, elsődleges feladata, hogy segítsen megoldani ezt a problémát, így az elsődleges fontosságú a kapcsolatfelvétel.

2. probléma: Galaxy S8 nem érzékeli az SD kártyát

A telefonom először felismerte a 128 GB-os SD kártyát. Most már nem. Csak megállt. A ki- és visszatekerés nem segít. Olyan, mintha egyáltalán nem lenne ott, és nem tudom kitalálni, hogyan lehet megbízhatóan felismerni. A kártya nem jelenik meg olyan helyen, ahol a telefon megmutatná, tárolni, fájljaimat stb. - Akaplan.nj

Megoldás: Szia Akaplan.nj. Az első dolog, amit meg akarunk csinálni, annak ellenőrzése, hogy ez SD-kártya vagy nem. Próbáljon behelyezni az SD-kártyát egy másik eszközbe, és nézze meg, hogy észlelt-e. Ha nem, próbálja meg újraformázni, és helyezze be újra. Ha a második eszköz nem érzékeli azt később, kapjon egy másik SD kártyát.

Másrészről, ha egy második eszköz felismeri az SD kártyát és normálisan fog működni benne, problémát kell okoznia a telefonnal. Tegye vissza a gyári beállításokat, és nézze meg, hogy észleli-e az SD kártyát. Ha még nem észleli, küldje el javításra vagy cseréjére.

Az alábbiakban bemutatjuk a Galaxy S8 gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 3-as probléma: Hogyan rendelhetünk névjegycsoport csengőhangot a Galaxy S8-hoz

A korábbi Galaxy S5-en, a Névjegyzék és csoportok alatt, szerkesztési csoportok alatt csengőhangot és üzenethangot rendelhet minden csoporthoz. Az S8-on csak egy csengőhang opciót látok. Bármilyen javaslat vagy megoldási lehetőség egy másik üzenethang hozzárendeléséhez minden csoporthoz? - Dave

Megoldás: Hi Dave. Névjegycsoport csengőhang hozzárendeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Névjegyek alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső oldalon (hárompontos ikon).
3. Érintse meg a Csoportok elemet.
4. Koppintson a szerkeszteni kívánt csoportra.
5. Érintse meg az EDIT gombot a tetején.
6. A csengőhang hozzárendeléséhez érintse meg a Csoport csengőhangot.

MEGJEGYZÉS: A fenti lépések az Android Nougat-ot (Android 7) futtató Samsung Galaxy eszközökre vonatkoznak.

# 4. Feladat: A Galaxy S8 + újraindul

A Samsung Galaxy S8 + véletlenszerűen kikapcsolja és elindítja a biztonsági mentést, és a telefonon, a zenehallgatáson vagy a játékon játszott közepén fog megtenni. És meg kell keresnem, hogy lássam-e egy gyors egyszerű javítást, és nem látok egyet. Tehát, ha valaki vissza tudna térni hozzám, hogy megoldjam ezt, nagyra értékelném. Kösz. - James

Megoldás: Szia James. Ilyen problémát okozhat egy szoftverhiba, egy alkalmazáshiba vagy a rossz hardver, így a fő feladata az, hogy először szűkítse meg a lehetséges okokat. Ehhez alapvető szoftver hibaelhárítást szeretne végrehajtani.

Először törölni szeretné a cache partíciót. Ez biztosítja, hogy a rendszer gyorsítótára ne sérüljön meg. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” pontot.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
7. Válassza ki a bekapcsológombot.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
9. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A gyorsítótár-partíció törlése után próbálja meg legalább 24 órán át ismét figyelni a telefont, hogy megnézze, hogy a probléma visszatér-e. Ha ez megtörténik, a következő lépés annak meghatározása, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van-e. Ehhez próbálja meg indítani a telefont biztonságos módba, és tartsa be azt egy napig. Kovesd ezeket a lepeseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Figyelje meg a telefont biztonságos üzemmódban legalább egy napig.

A biztonságos mód letiltja a harmadik felek alkalmazásait és szolgáltatásait, így ha a probléma nem merül fel ebben az időszakban, akkor ez megerősíti, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van. El kell távolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma megszűnik.

Végül, ha minden más nem sikerül, végezzen gyári visszaállítást. Ez az utolsó hibaelhárítási lépés. Ha a probléma továbbra is fennáll, küldje el a telefont javításra vagy cserére.

# 5: A Galaxy S8 + nem tud MMS-t küldeni

Csak szerdán kaptam az új Galaxy S8 + -ot, és mindent az S6-ról átadtam az S8-ra. Szöveges üzeneteket tudtam küldeni és fogadni, de képeket nem tudtam küldeni vagy fogadni. Semmit sem próbáltam működni. Felkerestem a Verizon-t, és nem is tudták kitalálni. Megváltoztattam az APN alkalmazási beállításait manuálisra, és 80-at adtam meg a portszámhoz. Ez nem oldotta meg a problémát. Azonban az örökségről a rendszerre váltottam, és úgy működött, mint egy. MMS-t tudtam fogadni, de nem tudtam MMS-t küldeni. Végül feladtam, és visszatértem a Go SMS-hez, amit utálok, de kínálnak GIF-et (az emberek kis GIF-et küldtek nekem üzenetekben, de nem játszanak); próbálja hozzáadni ezt a funkciót hamarosan. A telefon APN beállításait nem lehet megváltoztatni, vagy egy új APN (Hozzáadás) nem hozható létre. - Rickydeansd

Megoldás: Szia Rickydeansd. Számos lehetséges oka van ennek a problémának, de azt javasoljuk, hogy dolgozzon a fuvarozójával, és ne támaszkodjon a harmadik felek támogató csoportjaira, mint mi. Csak annyi van, amit tehetünk, különösen, hogy nem adtál hasznos információkat a telefonodról és a fiókodról. Ha azt mondja, hogy problémád van, egyáltalán nem ad nekünk nyomot.

Ha a telefont egy másik fuvarozóra építették, és nem a Verizon számára, előfordulhat, hogy valamilyen szoftverkorlátozás okozza a problémát, így Önnek saját kutatásokat kell végeznie a régi fuvarozó fórumaival, hogy megtudja, mások tapasztalják-e ugyanezt a problémát. Sokan találják meg az így kapott válaszokat, így megpróbálnak kimeríteni mindent, ha a jelenlegi fuvarozója egyáltalán nem tud segíteni. Ne feledje, hogy a Samsung csak a hardvereket biztosítja ezeknek a hordozóknak. Az ezeken az eszközökön futó szoftvert a megfelelő szolgáltatók biztosítják, így mindegyikük jelentősen eltérő kódolt Androidot futtathat. Például a T-Mobile a saját szoftverét használja a Galaxy S8-hoz, így ha ezt a telefont használja a Verizon hálózatban, akkor mindig elvárható, hogy egyes szolgáltatások egyáltalán nem működnek.

Hogyan törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és a Galaxy S8 és S8 + adatait

Egy másik lehetséges ok, amiért nem tudja elküldeni az MMS-t, az üzenetek bejövő üzeneteiben vagy az elküldött üzenetekben található nagy mennyiségű üzenet. Próbáljon meg törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait, mielőtt megkísérelné küldeni egy másik MMS-t, és nézze meg, hogyan működik. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Néha az MMS-problémák előfordulhatnak, ha mobil adatátviteli problémákat tapasztal. Győződjön meg róla, hogy jó internetkapcsolat (nem wifi) van, amikor MMS-t küld és látja, hogy működik. Ha továbbra is hibás, még akkor is, ha a mobiladatok jól működnek a telefonon, vegye figyelembe a hibaüzenetet, vagy az üzenetkezelő alkalmazás viselkedése kapcsolatba lép a szolgáltatóval. Ne felejtse el megemlíteni, hogy milyen hiba léphet fel a fuvarozóval, mert ez segíthet abban, hogy gyorsabban azonosítsa a problémát.

Győződjön meg arról is, hogy engedélyezi-e, hogy vannak-e olyan fiókokkal kapcsolatos tényezők, amelyek megakadályozhatják az MMS-ek küldését. Előfordulhat, hogy jelenleg nem állították be megfelelően a fiókját, illetve nem biztosították a fiókját.

Természetesen a velük való hibaelhárítás azt jelenti, hogy ellenőrzik az összes eszközbeállítást (hálózati beállításokat) annak érdekében, hogy az MMS működjön. Elsődlegesen az elsődleges feladata annak biztosítása, hogy szolgáltatásaik megfelelően működjenek az előfizetői eszközökön.

6. probléma: Galaxy S8 + People Edge képernyőhívás beállítása

A Galaxy S8 + People Edge képernyőn, amikor beállítom, véletlenül beállítottam a hívást vagy az üzenetet, amikor megérintem a kapcsolatot. Ez két tapintási folyamatot eredményez, nem csak érintse meg és hívja fel. Nem tudom kitalálni, hogyan változtassam vissza, hogy amikor megérintem egy személyt, akkor csak felhívja a hívást. Bármilyen segítséget, amit adhatna, nagyra értékelnék. Meg kell szabadulnom az üzenet opciót a dolgok felgyorsítására! - Marc

Megoldás: Szia Marc. Nem találunk olyan opciót, amellyel visszaállíthatja az S8 People Edge alkalmazását az előző konfigurációra. Nem hiszem, hogy van ilyen lehetőség. Saját Galaxy S8-as készülékünkben ez mindig egy kétcsapos folyamat (először meg kell érintenie a kapcsolatot, majd érintse meg a telefonikon vagy az üzenet ikonját). Ha pozitív, hogy Önnek hatékonyabb módszere van, javasoljuk, hogy törölje a People Edge alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Érintse meg a jobb oldali jobb oldali további opciók ikonját (a hárompontos ikon).
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet .
5. Keresse meg az emberek szélét és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
7. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha a People Edge alkalmazás adatainak törlése nem segít, végezzen gyári visszaállítást.

# 7. Probléma: a Galaxy S8 + képernyő nem zár A Galaxy S8 + képernyőzár beállítása

Van egy probléma a Galaxy S8 plusz zárolásával. Megpróbáltam ujjlenyomatot, arcfelismerést és PIN-kódot, és még valaki hozzáférhet a telefonomhoz. A "mindig bekapcsolva" képernyőn, miután bezártam a telefonom, van egy "home" gomb. Ha kétszer megérintem ezt a zárolt képernyőt egy kinyitott lakat mutatja. Ez alatt azt mondja, hogy "kinyit a képernyőn." Ezt csinálom, és megnyitja a telefonomat! Megkértem egy barátomat, hogy ezt tegye meg nekem, és hozzáférést kaptak a telefonomhoz is! Ha megérintem a "kinyitott lakatot", akkor a készülék zárolódik, és be kell írnom a PIN-kódot, a mintát vagy a biztonsági intézkedést, amit beállítottam. Ez csak akkor történik meg, amikor megérintem a "kinyitott lakat" -t. Ha ezt nem teszem, és egyszerűen húzza át a képernyőt, hozzáférek a telefonhoz. Ez ismert probléma? Vagy valami rosszat csinálok? Üdvözlettel. - Neil

Megoldás: Szia Neil. Nem hiszem, hogy megfelelően beállította a telefon képernyőzárát, így itt van.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Görgessen lefelé, és keresse meg a Zár képernyő és a biztonság elemet .
3. Érintse meg a Lock screen and security gombot .
4. A Képernyőzár típusa alatt állítsa be a kiválasztott zárolási módot.
5. Miután beállította a kívánt zárolási módot, menjen vissza a Lock screen és a Security menübe, majd érintse meg a Secure lock settings lehetőséget .
6. Itt választhatja ki a Lock automatikusan opciót, vagy azonnal zárolhatja a bekapcsológomb opciót. Javasoljuk, hogy azonnal kapcsolja be a Lock billentyűt a bekapcsológombbal, hogy manuálisan lezárhassa a képernyőt a bekapcsológomb megnyomásával bármikor.

MEGJEGYZÉS : Ha korábban engedélyezte az intelligens zárolást, ez lehet az oka annak, hogy a képernyőn egyáltalán nem zárult. Ha a telefont gyakrabban kell biztosítani, egyszerűen tiltsa le a Smart Lock funkciót.

8. probléma: A Verizon Galaxy S8 + 30 percet vesz igénybe az újraindításhoz

Szia! Tehát itt van az én kérdésem / aggodalom. Van egy Samsung S8 plus (Verizon), és nemrég indítottam újra a telefont (nincs okom, csak azt akartam újraindítani), és 30 percig tartott, hogy elinduljon! Azt hittem, talán van valami köze a titkosításhoz, de megnéztem, és nem állítottam be egyetlen beállítást sem.

Ma este elhatároztam, hogy újra újraindítom, és ahogy ezt írom, 25 perc volt, és még mindig elindul. Az első újraindítás, amelyen a képernyő megfordult, az alapképernyőn volt. Ez a második alkalom a Verizon splash oldalon van, és a 4 pont villog egymás után.

Az egyetlen dolog, amit a telefonomon futok, nem az állomány, a Nova Launcher… de nulla probléma van a telefonnal, amikor be van kapcsolva és fut.

Aggódom, hogy ki vagyok, és az akkumulátorom meghal, vagy ha valami véletlenül a telefon úgy dönt, hogy újraindul, és van egy vészhelyzet, 30 + percet kell várnom, mielőtt ismét hozzáférnék a telefonomhoz !!

Miután visszajön, eltávolítom az SD kártyát, és próbálja meg újra ... csak mielőtt lefekszem. Kerestem az interwebeket és nem találkoztam senki másval ezzel a kérdéssel. Segíts kérem !!!!! - Brett

Megoldás: Szia Brett. Már csak hetek óta eltelt a Galaxy S8 és az S8 + kiadása, ezért nem vagyunk biztosak abban, hogy más felhasználók ugyanazzal a problémával szembesülnek (ami Samsung problémát javasolhat), vagy ha csak a kiválasztott Verizon felhasználóknál történik (ami ebben az esetben jelenthet) lehetséges Verizon firmware-probléma). Javasoljuk, hogy forduljon a Verizon-hoz, hogy figyelemmel kísérhesse ezt a hibát. Van egy nemzetközi Galaxy S8, és ez nem teszi ezt meg, így van esély arra, hogy ez egy Verizon hiba.

Ha van ideje, fontolja meg a telefon törlését a gyári alaphelyzetbe állítással, és nézze meg, hogyan működik ezután. Ha a probléma továbbra is fennáll, cserélje ki egy újat.

9. probléma: a Galaxy S8 képernyő nem válaszol A Galaxy S8 nem kapcsol ki

Nem tudom, hogy a telefon válaszoljon és bármit is tegyen. Bekapcsol, de a telefon megnyitásához szükséges ujjlenyomat képernyő nem fog válaszolni. Megpróbáltam biztonságos módban megnyitni a telefont, de egyáltalán nem tudom kikapcsolni a telefont. Meg tudtam kezdeni újraindítani a lefelé és a bekapcsoló gomb segítségével, de ez az. Nem tudom kikapcsolni a készüléket, és nem juthatok a képernyőhöz a gyorsítótár törléséhez… .HELP. - Laura

Megoldás: Szia Laura. Úgy tűnik, itt nincs más választása, de gyári alaphelyzetbe állítás a helyreállítási módban. Próbálja meg az alábbi lépéseket. Ha a telefon képernyője nem reagál, forduljon a Samsunghoz vagy a fuvarozóhoz javítás vagy cseréjéhez.

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.