Samsung Galaxy Note 4 Véletlenszerűen befagyasztja a problémát és az egyéb kapcsolódó problémákat

Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatok egy másik részletében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # Note4 tulajdonában vannak. Ma a Galaxy Note 4-et fogjuk kezelni. Mi történik ebben az esetben, hogy a telefon bármikor csak hirtelen megfagy. Ezt a problémát, valamint más, a közelmúltban küldött szoftverekkel kapcsolatos problémákat fogjuk kezelni.

Ha Samsung Galaxy Note 4-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Ha szeretné böngészni a sorozat korábbi részeit, nézze meg ezt a linket.

Elérhet minket a Facebook és a Google+ szociális média fiókjain is.

4. megjegyzés Véletlenszerűen fagy

Probléma: A telefon időközönként lefagy. Teljesen véletlenszerű, és gyakran felkérik, ha egy alkalmazásban vagy csak akkor nyitja meg a képernyőt, amikor a telefon egy ideig nem aktív. Gyakran összeomlik, majd újraindul.

Amit eddig próbáltam:

• soft reset (az akkumulátor kivétele és a POWER gomb lenyomása egy percig)

• Mester visszaállítás a helyreállítási csomagban

• gyári beállítás visszaáll

• firmware flash (5.1.1 modell ugyanaz, mint az enyém) a sammobile.com-tól Odin 3.11 (vagy 3.09 nem emlékszem).

• a Nova indító telepítése alternatívaként.

• cache partíció törlés

• telepített és futtassa a master tisztítót

Itt nagyon veszteséges vagyok. Lehet, hogy hardverprobléma? Az összeomlások között a telefon olyan, mint az új. várja Önt a segítségedre! és köszönöm !

Megoldás: A telefon rendelkezik-e microSD-kártyával? Ha ezután megpróbálta kivenni. Meg kell próbálnia telepíteni a legújabb Marshmallow frissítést a telefonjára, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, a telefont egy szervizközpontban kell ellenőrizni, mivel ez valószínűleg már hardveres probléma.

4. megjegyzés Kikapcsolás, ha a hívás érkezik

Probléma: Amikor hívást kapok, a telefon elkezd csengeni, és időnként, néhány telefon után a telefon teljesen kikapcsol, és újraindul, anélkül, hogy egyáltalán be kellene írnia a SIM-kártya PIN-kódját. Ha látom, ki hívja, mielőtt kikapcsol, akkor tudom, ki hívta. Ellenkező esetben, ha nem láttam a hívó nevét a kikapcsolás előtt, akkor nem lehet tudni, hogy ki a hívó, mert nem rögzíti azt a bejövő hívások naplójában. Ennél fogva sok hívás hiányzik, és nem tudom, hogy ki hívta. A legrosszabb az, hogy a kikapcsolás során hívás elutasító jelet küld a hívó félnek. Sokan úgy gondolják, hogy durva módon elutasítottam a hívásaikat, és már nem hívnak. Kérem, segítsen! A telefon garanciaidőn belül van, de a helyi Samsung szolgáltatás azt mondja, hogy legalább néhány napig el kell hagynom a telefont. Mit fogok tenni a telefonom nélkül? Az akkumulátor nem tűnik elhasználódottnak sem. Általában több mint 80 vagy 90% -os szintet nem számolok fel, és ez általában több, mint a nap vége. Nem próbálom megengedni, hogy 30% alá csökkenjen. Kérlek segíts. Üdvözlettel.

Megoldás: el kell indítania a hibaelhárítást annak ellenőrzésével, hogy a telepített alkalmazás okozza-e a problémát. Ehhez csak indítsa el a telefont biztonságos módban. Ebben az üzemmódban csak az előtelepített alkalmazások futtathatók, míg a letöltött alkalmazások le vannak tiltva. Ellenőrizze, hogy a probléma ebben az üzemmódban van-e. Ha nem, akkor valószínűleg egy alkalmazás okozza. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Ha a probléma még a Biztonságos módban is fennáll, folytassa a telefon gyorsítótár partíciójának törlésével a helyreállítási módból. Ez törli a telefon ideiglenes adatait, amelyek korrupt okok miatt okoznak problémát.

Azt is fontolóra kell vennie, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen, hogy kiküszöbölje a problémát okozó szoftveres problémákat. Vegye figyelembe, hogy a visszaállítás megkezdése előtt biztonsági másolatot kell készítenie a telefon adatairól.

Azt javaslom, hogy próbáljon meg új akkumulátort használni a telefonon, ha a gyári visszaállítás nem oldja meg a problémát.

Ha a fenti lépések meghiúsulnak, akkor telefonját ellenőrizni kell egy szervizközpontban.

4. megjegyzés Hiba a marshmallow frissítés telepítésekor

Probléma: 4-es samsung galaxis megjegyzésem, próbáltam frissíteni a Lollipopról a marshmallow-ra. Miután elkezdtem telepíteni az OP-t, megkaptam a droid logót a „Rendszerfrissítés telepítése” sorral, 92% -kal dolgoztam, de ezt követően megkaptam a fekvő logót egy háromszög és felkiáltójel és a beállított „hiba” és a logót. Ezután a telefon újraindult és addig újraindítás nélkül változik. Szóval, sok megoldást olvastam az Ön weboldalán, az egyik megoldás a cache partíció törlése volt. De amikor megpróbálom ezt megtenni, ugyanazt a dolgot kapom, ahelyett, hogy a „Rendszerfrissítés telepítése” mondat után a „nincs parancs” mondatot kapom, még mindig kapok a „hiba”. Hogyan oldhatom meg ezt a problémát az adatok törlése nélkül? Vagy van-e módja annak, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás előtt mentse az adataimat? Előre is köszönöm

Megoldás: Nagyon valószínű, hogy a problémát egy sérült frissítési telepítés okozza. Próbálja ki a telefon akkumulátorát és a microSD-kártyát (ha van ilyen), majd legalább egy percig tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Ez kiüríti a telefon áramkört és törli a RAM-ot. Helyezze vissza az akkumulátort, majd kapcsolja be a telefont. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg elérni a helyreállítási módot. Innen két dolgot kell tenned. Hajtsa végre a második lépést, ha az első lépés nem oldja meg a problémát.

• Törölje a cache partíciót
• Csináljon gyári pihenést (ez törli a telefonadatait)

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor fontolja meg a telefon frissítését a frissített firmware-sel. Az ezen eljárás végrehajtására vonatkozó utasítások számos népszerű Android fórumon találhatók.

4. megjegyzés Az alkalmazások futtatása közben

Probléma: A telefonom gyakran lefagy, amikor olyan alkalmazásokat futtat, mint az iHeart rádió, amikor vezetés közben zenét hallgatok. vannak olyan idők, amikor az alkalmazás fut és navigáció fut egyidejűleg. Az utóbbi időben azonban észrevettem, hogy a képernyőm üres és nem fog bekapcsolni. amikor felvettem a telefont, észrevettem, hogy nagyon forró volt, ezért eltávolítottam az akkumulátort, és hagytam, hogy egy órára álljon. Kíváncsi vagyok, vajon a T-Mobile frissítéseivel kapcsolatban van-e valamit a tapasztalható tünetekkel.

Megoldás: Ha egyszerre streaming alkalmazást és navigációs alkalmazást használ, akkor a telefon jelentős mennyiségű hőt generál, ami normális. A telefon lefagyasztása miatt az iHeart rádióalkalmazás okozhatja, ha ez csak az alkalmazás használatakor jelentkezik. Próbálkozzon az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésével, majd ellenőrizze, hogy még mindig ugyanaz a probléma tapasztalható-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el az alkalmazást, és telepítse újra a Google Play Áruházból egy friss verziót.

Ha a probléma továbbra is fennáll, azt javaslom, hogy megpróbálja letörölni a telefon cache-partícióját. Ez törli az eszközben tárolt ideiglenes adatokat, amelyek a problémát okozhatják.

Az egyik legutóbbi hibaelhárítási lépés a gyári beállítás. Vegye figyelembe, hogy a telefon adatainak biztonsági mentése szükséges, mielőtt folytatná ezt.

4. megjegyzés

Probléma: Samsung Note Edge-t használok. A telefont kétszer leesettem, és a csepegés után a telefon úgy tűnik, hogy lemaradt és fagyott. 3 különböző akkumulátort vásároltam, és úgy tűnik, hogy az akkumulátor töltöttségi viszonyai elég gyorsak mindhárom elemnél. 100% -ban és 4 óra múlva terheltem (néha egyáltalán nem használom), akkor 15% lesz. Továbbá elkezdtem átadni a képeket és videókat a MicroSD kártyámra a telefon memóriája helyett, mert azt hittem, hogy a telefon eltávozik. E két probléma után a hp csak teljesen elhúzódott, befagyasztja és zárolja magát. Általában az alkalmazások és a Beállítások között elmarad. Még a Beállítások megnyitásához, hogy megtudja az Android verziót, kb. 2 percet vesz igénybe, majd megnyitja a verziót. Amikor kinyitom a Whatsappot, el fog maradni és befagyni, várnom kell, mielőtt bármit csinálok. Ha elkészült, újraindul a telefon. Amellett, hogy Whatsapp, a Facebook, a telefon (próbálja hívás) és még a Beállítások, akkor fagyasztja, és nem tud semmit. Megpróbáltam kikapcsolni, és amikor megpróbálok lekapcsolni, vagy újraindítani, nem engedi meg. Ezért meg kell várnom a telefont, majd meg tudom csinálni az újraindítás vagy a leállítás műveleteit. Néha ki kell húznom az akkumulátort, hogy megcsináljam. Mit kellene tennem? Említetted a telefon biztonsági másolatát - hol kell a telefont biztonsági másolatot készíteni? Mint a Google meghajtó vagy a thumbdrive / hardisk?

Megoldás: Használja a Smart Switch szoftvert, amelyet a Samsung webhelyéről letölthet a telefon biztonsági mentéséhez.

• Csatlakoztassa a telefont USB-kábellel a számítógéphez
• Indítsa el a Smart Switch alkalmazást a számítógépen.
• Kattintson a Biztonsági mentés gombra.
• Meg kell adnia a hozzáférési engedélyeket a telefonon.
• Vedd fel a telefonod.
• Koppintson az Engedélyezés gombra.
• Miután a biztonsági mentés befejeződött, megkapja a sikeresen mentett adatok bontását. A befejezéshez kattintson az OK gombra.

Amint elkészítette az adatok biztonsági mentését, azt javaslom, hogy gyári beállításokat végezzen.

4. megjegyzés: A jelszó a marshmallow frissítés után

Probléma: Nem tudom használni a telefonomat, mert a marshmallow frissítés jelszót adott rá, amikor nem volt a frissítés előtt. Soha nem engedélyeztem a jelszavas védelmet, és a telefonom nyitva volt. A frissítést elvégeztem, és egy jelszó képernyőre indult. A gyári alaphelyzetbe állítás nem egy kapcsolattartási információ, kép és videó, valamint a mentett e-mail bevételek és adódokumentumok. Szüksége van erre a feloldásra, vagy legalábbis a marshmallow frissítés visszavonására.

Megoldás: Ez egy olyan probléma, amely a legtöbb Samsung Galaxy eszközre vonatkozik, amelyek frissítették a Marshmallow-t. Ezt javíthatja a findmymobile.samsung.com weboldalra, ahol először zárolhatja, majd feloldhatja a telefont. Ahhoz, hogy ez működjön, rendelkeznie kell egy Samsung-fiókkal, amely az adott eszközre vonatkozik.

Ha nincs Samsung-fiókja, akkor kapcsolatba kell lépnie a Samsung ügyfélszolgálati képviselőjével.

4. megjegyzés: Újraindítás

Probléma: A P hone újraindul, ha úgy érzi, mintha. Csak tegnap újraindult több mint 30 alkalommal. Általában hívás közben történik, egy alkalmazás megnyitása, a kamera használata, néha újraindítás 2 perc, néha 10, néha véletlenszerűen megjelenik egy képernyő, amely azt mondja: „A letöltés nem kapcsolja ki a célt”. Az alkalmazások néha 30 másodpercig tartanak a válaszadáshoz. Elég, hogy félek használni a telefonomat. Egy Samsung walk-in szervizközpontba vitték, hardver tesztet végeztek, és mindent újból telepítettek. A hardver teszt jött vissza, és minden rendben van. 2 éves, és a fuvarozó Rogers. Segítség?

Megoldás: Ha a telefon hardvere rendben van, akkor ez egy szoftverrel kapcsolatos probléma. Azt javaslom, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefonadatokról, majd gyári beállításokat végezzen. Miután a visszaállítás befejeződött, ne telepítsen semmit a telefonjába. Próbáljon meg először ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Vegye figyelembe, hogy ha rendelkezik egy microSD-kártyával a telefonon, akkor ezt a visszaállítást megelőzően vegye ki, majd a tesztelés után visszaadja azt, ha a probléma továbbra is fennáll.

4. megjegyzés: A zárolási mód nem érhető el

Probléma: Ha a készülék zárolódik, rövid idő elteltével lehetetlen kijutni az állapotból. A hardver gombok egyike sem hozhatja vissza. Csak az eszköz elindításának módja az akkumulátor eltávolítása és visszahelyezése. Mindaddig, amíg nem engedem, hogy az eszközzárat lehessen használni. Gyári alaphelyzetbe állítottam, és még mindig megtörténik. Megpróbáltam a készüléket biztonságos módban futtatni, és ez még mindig megtörténik.

Megoldás: Mivel már végrehajtott egy visszaállítást, ez már lehet hardverprobléma. Azt javaslom, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefonadatokról, majd gyári beállításokat végezzen.