A Samsung Galaxy Note 5 a "Sajnos, a My Files leállt" elindult a Nougat frissítés után [Hibaelhárítási útmutató]

A „Sajnos, a Saját fájlok leállt” hibaüzenet a #Samsung Galaxy # Note5-ben valójában arról szól, hogy egy ismeretlen okból összeomlott natív fájlböngésző. Ebben az esetben azonban úgy tűnik, hogy a probléma a Nougat frissítés után kezdődött, ami esetleg a telefon zökkenőmentes futtatásához szükséges fájlokat megsérült.

Ebben a bejegyzésben ezt a hibaüzenetet fogom kezelni, a hibaelhárítás témája a Galaxy Note 5. Ha ezt a készüléket tulajdonosa és egy hasonló probléma miatt hibázták, akkor folytassa az olvasást, hogy megtudja, mit kell tennie, ha ez történik.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk át, ha más problémái vannak a telefonoddal, győződj meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel az eszközzel. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

Hibaelhárítás a Galaxy Note 5-ben, amely „Sajnos a My Files megállt” hibaüzenetet mutat

A beépített fájlböngészőként a My Files az összes olyan alkalmazást magában foglalja, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy böngészhessenek a fájljaikban a telefon belső és külső tárolóhelyein. Ha ez összeomlik, akkor lehet, hogy nagyon komoly problémák merülnek fel a telefon firmware-ével, de el kell végeznünk a hibaelhárítást annak érdekében, hogy meggyőződjünk róla, de előttünk van az egyik olyan probléma, amelyet olvasóink küldtek a legjobban ennek a problémának a leírásában.

Probléma : A telefonom egy Galaxy 5-ös jegyzet, és bár azóta nem tapasztaltam komoly problémákat, úgy tűnik, hogy a legutóbbi frissítés valóban rossz állapotban van. Van egy ablak, amely feltűnik, hogy „Sajnos, a My Files leállt”, és minden alkalommal megjelenik, amikor megnézem a képeket, lejátszom a zenét, vagy akár böngészhetem a fájljaimat. Az eredmény, ezért már nem tudom megfelelően használni a telefonomat. Lehet-e srácok javasolni valamit, amit tehetnék, hogy megszabaduljak tőle?

Hibaelhárítás : A My Files mélyen gyökerezik a firmware-ben, mivel nincs mód arra, hogy kihagyja. Míg egy alkalmazás maga, más alkalmazások, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy navigáljanak a könyvtárak között, szintén használják. Mivel a hiba az alkalmazásban szerepel, a probléma önmagában is bekövetkezik, azonban ki kell zárnunk azt is, hogy más alkalmazások is okozhatják a hibát. Ez azt jelenti, hogy itt van, amit javaslom:

1. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e

Mivel ez az eljárás átmenetileg letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, akkor azonnal megad egy világosabb betekintést, ha a problémát harmadik fél vagy beépített alkalmazás okozza. Ha a hiba nem jelenik meg, az azt jelenti, hogy ez az egyik letöltött alkalmazás. Keresse meg a bűnösöket, majd távolítsa el azt, hogy meggyőződjön róla, hogy van-e különbség. Másrészről, ha a hiba még mindig biztonságos módban jelenik meg, valószínűleg az alkalmazás vagy a firmware problémája áll fenn. A telefon biztonságos módban történő indítása:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot lenyomva tartja.
5. Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
6. Most elengedheti a Hangerő le gombot.

2. lépés: Törölje a My Files alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ez az eljárás alapvetően visszaállítja a Saját fájlokat, de az összes fájl a saját könyvtáraikban marad, így alapvetően biztonságos, de nagyon hatékony, ha a probléma egyszerű alkalmazás probléma.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Az "ALKALMAZÁSOK" rész alatt keresse meg és érintse meg az Alkalmazáskezelőt.
4. A megfelelő képernyő megjelenítéséhez húzza balra vagy jobbra, de az összes alkalmazás megjelenítéséhez válassza az „ALL” képernyőt.
5. Keresse meg és érintse meg a Saját fájlok elemet.
6. A gyorsítótárban lévő fájlok törléséhez érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
7. A letöltött üzenetek, bejelentkezési adatok, beállítások stb.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Törölje a gyorsítótár-partíciót, így a rendszer gyorsítótárai kicserélésre kerülnek

Az első két lépés után, és a probléma továbbra is fennáll, vizsgáljuk meg, hogy a probléma a Nougat frissítés után történt. Lehet, hogy néhány gyorsítótár már elavult vagy megsérült a frissítés során. Törölnünk kell őket, így új helyettük lesznek, amelyek teljesen kompatibilisek az új firmware-sel.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ezt követően és a probléma továbbra is fennáll, az ideje, hogy visszaállítsa a telefont.

4. lépés: Állítsa vissza a Galaxy 5. megjegyzést, hogy visszaállítsa a gyári alapbeállításokat

Ebben a pillanatban hibaelhárításunkban zárjuk le annak a lehetőségét, hogy a hibát néhány korrupt rendszerfájl és adat indítja el, vagy talán néhány beállítást elrontott. Azonban a visszaállítás előtt biztonsági mentést kell készítenie a fájlokról és az adatokról, mivel azok törlődnek és nem állíthatók vissza. A biztonsági mentés után győződjön meg róla, hogy letiltja a lopásgátló funkciót, így nem lesz zárva a telefonból a visszaállítás után, itt van ...

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
6. Érintse meg a Tovább gombot.
7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Ezt követően hajtsa végre az alábbi lépéseket a készülék visszaállításához…

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha a lopásgátló funkció kikapcsolásának problémája van, akkor a következő lépésekkel is visszaállíthatja a telefont:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások ikont.
3. A "Személyes" rész alatt keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
5. A visszaállítás folytatásához érintse meg a Reset device elemet.
6. A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
7. Koppintson a Tovább gombra.
8. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Remélem, ez a hibaelhárítási útmutató segít.