A Sprint Galaxy S5 kezdőképernyője lefagy, amikor az alkalmazások, más problémák váltják át

Miután több száz GalaxyS5-es kérdésben tett közzé több száz álláshelyet az elmúlt két évben, még mindig meglepődnek néhány szokatlan probléma ezen az eszközön. Az alábbiakban néhány ilyen problémát találunk, amelyek ebben a zászlóshajóban nem olyan általánosak. Reméljük, hogy segítünk számos olyan Android-felhasználónak, akik hasonló megoldásokat keresnek.

1. A Galaxy S5 Android-frissítése több mint 100% -ot ért el
2. A Sprint Galaxy S5 kezdőképernyője lefagy, amikor az alkalmazások között vált
3. Galaxy S5 Google Play Store 963 hibakód frissítések telepítésekor
4. A Galaxy S5 „helyreállítása nem hibás végrehajtás” hiba
5. A Galaxy S5 nem telepíti az alkalmazásokat

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: a Galaxy S5 Android-frissítése több mint 100%

Samsung Galaxy S5 aktív az AT&T-vel.

Helló, ma reggel, amikor bejutottam a munkámba, a telefonom automatikusan csatlakozott a Wi-Fi-hez, és önállóan elkezdte telepíteni a Lollipop 5.1.1 frissítést. A telefont az asztalomra helyeztem, és vártam a frissítés befejezését. Körülbelül 30 perc múlva a készülékre pillantottam, és a frissítés 99% volt. Feltételeztem, hogy a készülék újraindul és 100% -ra befejezi a frissítés telepítését. Körülbelül 5 perccel a frissítés 99% -os megnézése után ismét megvizsgáltam a folyamatot, és észrevettem, hogy a frissítés 107% volt. Gondolkodva talán egy kis hiba, amit csak várok. Vártam még 15 percet, és megvizsgáltam az előrehaladást, hogy megtaláljam a frissítést 155% -ra (ez elfojtotta a fejemet, így egy képernyőképet vettem fel, ha szeretném látni, hogy lol) Megkerestem az eredményeket a számítógépen, hogy teljesen nulla információt találjak erről nem láttam senkit, aki hasonló kérdést küldött volna.

Ezután kikapcsoltam a telefont, majd újra bekapcsoltam. A telefon bekapcsolása után egy üzenet jelenik meg, ami azt jelzi, hogy minden szoftver naprakész. Beléptem a Beállítások> Eszközre, és az Android verzió „5.1.1”.

Megkaptam a szoftverfrissítéseket és frissítéseket, de kapok egy üzenetet, ami azt mondja nekem, hogy 14 óra 30 percet kell várnom a frissítés ellenőrzéséhez. Kérdésem, hogy a frissítésem nem csak letöltött, hanem teljesen telepítette? - Taylor

Megoldás: Szia Taylor. Ez az első alkalom, hogy meghallgassuk az ön által leírt helyzetet, így nem tudjuk biztosan kijelenteni, hogy a telefon teljesen letöltötte-e és telepítette-e a frissítést. Bár a Play Store-ban van néhány alkalmazás, amely az alkalmazások frissítési naplóit rögzítheti, nem léteznek olyan alkalmazások, amelyek nyomon követhetik az Android-frissítés történetét. Ha nem vette tudomásul az előző operációs rendszer verzióját, akkor nem lehet tudni, hogy a legújabb frissítés sikeres-e.

Fontolja meg a frissítések ellenőrzését az elkövetkező hetekben, és ha szerencséje van, akkor a fuvarozó az Android Marshmallow-t addigra dobhatja.

# 2-es probléma: a Sprint Galaxy S5 kezdőképernyője lefagy, amikor az alkalmazások között vált Néhány SD-kártyán található alkalmazás a frissítés után a belső tárolóeszközre lép Waze alkalmazás nem működik megfelelően

Szia. Van egy Sprint Galaxy S5 SM-G900P, amely Lollipop 5.0-at futtat.

Úgy tűnik, hogy a telefonom félóránként, vagy ha egy alkalmazásról a kezdőképernyőre vált, lefagy, majd újratölti / frissíti a kezdőképernyőt, nem pedig csak egyenesen belép. Ez a frissítés / újratöltés általában 15-30 másodpercig tart, de nagyon bosszantó. Hogyan lehet ezt rögzíteni?

Továbbá, bármikor frissítek egy olyan alkalmazást, amely az SD kártyámon van a Play Store-on keresztül, és visszaállítja az alkalmazást a főmemóriába, nem pedig az SD-kártyán. Hogyan lehet frissíteni, így nem kell tovább mozgatnom a fő memóriából az SD kártyára?

Waze-t használok minden nap utazni. Körülbelül hetente egyszer észrevettem, hogy a hely elveszi és elrontja. Ezzel újra kell indítanom a telefont, hogy visszaállítsam a helyet. Ez azt jelenti, hogy nagyon veszélyesnek kell lennem az úton. Kérjük, megoldást találjon a javításra.

Kösz. Legjobb. - Steve

Megoldás: Szia Steve. Mindhárom problémát kijavítani, meg kell törölni a cache partíciót. Ha ez az eljárás nem működik egyiküknél sem, javaslatokat adunk Önnek. Az alkalmazás- és rendszerfrissítések néha rendetlenséget okozhatnak a gyorsítótár partícióban, ami abnormális alkalmazás- és eszköz viselkedést eredményez. A rendszer gyorsítótárának naprakészen tartása nemcsak a problémákat javíthatja, hanem ajánlott karbantartási eljárás is, amelyet néhány hónapon belül lehet elvégezni. Ha még nem próbálta meg először törölni a gyorsítótár-partíciót egy S5-ben, itt a következő lépések:

• Kapcsolja ki a Galaxy S5-öt úgy, hogy a bekapcsológombot lenyomva tartja, amíg a képernyő sötétedik.
• Ha teljesen ki van kapcsolva, egyszerre nyomja meg és tartsa lenyomva a Power, a Home és a Volume Up gombokat.
• Engedje el a Power gombot, ha úgy érzi, hogy a telefon egyszerre rezeg. Tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat, amíg a boot menü megjelenik a képernyőn.
• Görgessen lefelé a törlés gyorsítótár-partíció opcióhoz a Hangerő le gomb segítségével, és válassza ki a Power gomb segítségével.
• Ha elkészült, válassza ki az újraindítás rendszert most, hogy visszatérjen a telefon normál rendszerindítójához.

Ha az első problémát a cache partíció törlésével nem rögzítik, akkor a következő legjobb dolog a telefon biztonságos módban történő indítása. Ez segít meghatározni, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások egyike hibás-e. Míg a biztonságos mód engedélyezve van, minden harmadik fél alkalmazásának megakadályozható a betöltése. Ha a probléma nem merül fel, akkor kezdje el az alkalmazások eltávolítását, amíg a probléma forrása nem távolítható el a rendszerből. Íme a következő lépések:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor a „Samsung Galaxy S5” jelenik meg a képernyőn, engedje el a Power gombot.
• Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
• A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
• Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
• Próbáld meg a telefont legalább néhány órán át biztonságos módba helyezni, így láthatod a különbséget az alkalmazások megnyitásakor vagy betöltésekor.

A második gondod nem zavarhatja meg. Néhány alkalmazás úgy van kialakítva, hogy optimális teljesítményt nyújtson, miközben a telefon elsődleges tárolóeszközében tárolódik, nem pedig egy SD kártyán. Egy átlagos felhasználónak nincs módja, hogy megakadályozza az ilyen alkalmazások áthelyezését az elsődleges tárhelyre. Ilyen alkalmazások például az e-mail alkalmazások, a biztonsági alkalmazások, néhány termelékenység-alkalmazás, valamint néhány játékalkalmazás.

A harmadik kérdésnél győződjön meg róla, hogy törli a Waze gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Menj a beállításokhoz.
• Folytassa az Alkalmazások alkalmazással.
• Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
• Érintse meg az Összes lapot.
• Keresse meg a Waze alkalmazást, és érintse meg azt.
• Innen megjelenik a Cache törlése és az Adatok törlése gombok.

A Cache törlése opció hasonló a cache partíció törléséhez. Míg ez utóbbi a rendszerben lévő tételek szélesebb körére vonatkozik, az alkalmazás gyorsítótárának törlése csak egy adott alkalmazás bizonyos gyorsítótárára korlátozódik. Minden alkalmazás létrehozza saját gyorsítótárát, így gyorsabban töltődik be, amikor az operációs rendszer megpróbál betölteni azt legközelebb. Néha az alkalmazás gyorsítótára megsérülhet, mint a cache partíció. Ez mindenféle problémához vezethet. Időnként frissíthet egy alkalmazásra jellemző probléma megoldását.

Az alkalmazás más információkat vagy adatokat, például felhasználói profilokat, beállításokat, haladást, testreszabásokat is tárol, néhányat említve. Az ilyen információk vagy adatok megrongálódhatnak, így azok törlése néha csodákat okozhat egy alkalmazással kapcsolatos problémára. Annak ellenére, hogy az adatok tisztázása hatékonyabb, mint a gyorsítótár törlése, hatalmas kereskedelem van. Ezzel az alkalmazás alapértelmezett beállításait vagy eredeti állapotát állítja be, mint amikor először telepítette. Ennek hatása hasonló az alkalmazás eltávolításához és újratelepítéséhez. Tehát győződjön meg róla, hogy a korábbi megoldások végrehajtása előtt végezze el az alkalmazásadatok törlését.

Most, ha a fenti eljárások nem fognak semmit megváltoztatni, akkor a leghatékonyabb megoldás, amit ebben a pillanatban tehetünk, hogy egyszerűen visszaállítsa a telefonszoftvert az alapértelmezettre. Ezt a gyári alaphelyzetbe állítással lehet elvégezni. Mielőtt folytatná, győződjön meg róla, hogy készít egy másolatot a fényképekről, videókról, kapcsolatokról stb. Ezek a lépések a gyári visszaállításhoz egy Galaxy S5-nél:

• Kapcsolja ki a Galaxy S5-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, a Kezdőlap gombot és a Bekapcsoló gombot, amíg meg nem jelenik az Android képernyő.
• Használja a Hangerő gombot a törlés adat / gyári visszaállítás opció kijelöléséhez és nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• A Volume (Hangerő) gomb ismételt megnyomásával jelölje ki az Yes (Igen) lehetőséget - az összes felhasználói adat törlése és a Power (Kiválasztás) gomb megnyomásával válassza ki.
• A Power gomb megnyomásával válassza ki a Reboot system now.
• Amikor az S5 újraindul, teljesen le kell törölni, és újra fel kell készíteni.

3. probléma: Galaxy S5 A Google Play Store 963 hibakódja a frissítések telepítésekor

Szia. A probléma a Google Play Áruházhoz kapcsolódik. Egy nap nem régen mentem le egy alkalmazást, és megkaptam a 963-as hibakódot. Megvizsgáltam a hibaelhárítást (alaphelyzetbe állítottam az útválasztót, reseteltem a telefont stb.), És csak a szokásos dolog volt, ami nem működött. Kicsit elkapott, de szűkítettem le egy SD-kártya típusú problémára, mert amikor eltávolítottam az SD-kártyát a telefonról, letölthetem és frissíthetem a problémákat. Miután a kártya visszatért, nem fog működni. Megpróbáltam egy másik SD-kártyát (formázott és minden), de eredménytelenül. Elmentem és töröltem az összes olyan alkalmazást, amelyet letöltöttem, mielőtt ezt az eseményt letöltöttem, és még mindig a problémám van. Minden segítséget nagyra értékelnék és visszajuttatnának hozzám, ha lehet.

Kösz. - Justin

Megoldás: Szia Justin. Észrevettük, hogy a Play Store-os hibakód 963-ban már említésre került néhány harmadik fél fóruma előtt, de az olvasóinkról soha nem jelentettek róla jelentéseket, ezért feltételeztük, hogy a Google megjavította. Nyilvánvalóan nem.

Mindenesetre úgy tűnik, hogy a hibakód akkor jelenik meg, ha egy bizonyos Google Play Store alkalmazás verziója megpróbál valamit írni az SD kártyán. Javasoljuk, hogy először törölje a Google Play Áruház alkalmazásának gyorsítótárát és adatait (a fenti lépéseket). A frissítések eltávolítása akkor is megoldható, ha a probléma továbbra is fennáll.

Ha a probléma a gyorsítótár és az adatok törlése és az alkalmazásfrissítés újratelepítése után is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba a Google technikai ügyfélszolgálatával . Minél több ember jelent erről a hibáról, annál gyorsabban lesz megoldva.

4. probléma: A Galaxy S5 „helyreállítása nem hibás végrehajtás” hiba

A telefon riasztást állítottam be, amikor a képernyő nem válaszolt. Amikor megnyomtam a bekapcsológombot, felemelte a kikapcsolási felugró ablakot, de nem tudtam kikapcsolni, mert a képernyő nem válaszol. Tehát addig tartottam a bekapcsológombot, amíg ki nem kapcsoltam, majd amikor visszamentem. Nem indulna el. A Samsung képernyőjén elakadt. 8-10 másodpercig ott maradna, majd fekete lesz, és próbálkozzon újra és újra, amíg kivettem az akkumulátort. Most mindent meg fog tenni.

Megpróbáltam a helyreállítási módba indítani, de ott is elakad. A bal felső sarokban azt mondja, hogy a helyreállítási indítás ... a helyreállítás nem a sroidos végrehajtás és a garanciális bit beállítása: helyreállítás, de újra újraindul.

Ha nem tartom a gombokat, akkor megpróbál újraindítani a rendszert. A telefont nem dobták le vagy nedvesítették, és védőszekrényben volt. - Melanie

Megoldás: Szia Melanie. „A helyreállítás nem seandroid érvényesítés…” hiba csak akkor jelenik meg, ha egy ROM vagy egyéni helyreállítás sikertelen. Ha megpróbálta ezt megelőzni, mielőtt észrevenné a problémát, ügyeljen arra, hogy kövesse a fejlesztő által megadott lépéseket. Az akkumulátor eltávolítása, a telefon indítása letöltés / Odin üzemmódban, és az állomány / egyéni ROM villogása tegye a trükköt.

# 5 probléma: a Galaxy S5 nem telepíti az alkalmazásokat

A közelmúltban a telefonon tárolási problémák merültek fel. Megtisztítottam a gyorsítótárat, eltávolítottam az alkalmazásokat, próbáltam csatlakozni / leválasztani a Wi-Fi-vel - semmi sem működött. Szóval azt gondoltam, hogy a problémát nagyobb microSD-kártyával lehet megoldani. Vettem egy 64 GB-ot, hogy helyettesítsem a 2 GB-ot. Az összes fájlt manuálisan áthelyeztem a 2GB-os USB-kábellel a PC-re egy külön mappába. Ezután áthelyeztem ezeket a fájlokat a nagyobb 64 GB-ra. Sajnos, ebben az oda-vissza folyamatban elfelejtettem eltávolítani mindkét kártyát. Minden más alkalmazás (Pinterest, Kindle, Nook) újratelepítve és jól működött, kivéve a játékprogramjaimat (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Azt hittem, hogy törlöm a sérült információkat mindkét kártyán, de most már nem telepítenek játékalkalmazásokat a telefonomra. Mit kellene tennem? Ugyanaz a hibakód jelenik meg, de a Google Play által kínált hibaelhárítási megoldások nem jóak. - Anidxa

Megoldás: Szia Anidxa. Hasznos lett volna, ha a hibajelentést a problémameghatározásba illesztené. Nem tudjuk pontosan meghatározni a problémát, ha nem tudjuk, hol kezdjünk el a diagnózisunkban. Mindenesetre úgy gondoljuk, hogy javíthatja a problémát az SD-kártya átformázásával a telefonon, és gyári alaphelyzetbe állítással. E két eljárás bármelyikének működnie kell.

Néhány esetünk van abban a múltban, amikor a biztonságos módban történő indítás segített, így esetleg megpróbálhatja ezt a problémamegoldások telepítése előtt. Kérjük, tájékozódjon a fent említett hibaelhárítási lépésekről.