Verizon Galaxy S3 felhasználói problémák és azok javítása

[UPDATE] Létrehoztunk egy indexet az összes Samsung Galaxy S3 problémához, hibájához és hibájához, amivel foglalkozunk, javaslom, hogy látogasson el a Galaxy S3 hibaelhárítási oldalunkra. Biztos vagyok benne, hogy problémák merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy mi van most, mivel már több mint 500 problémával foglalkozunk.

Ez az első a Verizon Galaxy S3 Problémák sorozata, amely a leggyakrabban jelentett felhasználói problémákat tárgyalja. Mindezek a problémák az Android 4.3 Jelly Bean frissítés után jelentkeznek. Mivel itt vagy, feltételezem, hogy problémái vannak a telefonnal, hogy nem tudod, hogyan kell javítani, vagy kérdéseket szeretnél válaszolni. Ha ez az első alkalom a weboldalunkon, érdemes megnézni az alábbi linkeket, mert már foglalkozhatunk az aggodalommal.

AT&T Galaxy S3 felhasználói problémák Android 4.3 frissítése után [1. rész]

Samsung Galaxy S3 problémák Android után 4.3 Frissítés [1. rész] [2. rész] [3. rész] [4. rész]

Azok számára, akiknek jelenleg problémái vannak a Galaxy S3-mal, írjon nekünk e-mailben az [email protected] címre, és mondja el mindent a problémáiról. A Facebook oldalunkon is kapcsolatba léphet velünk; Én vagyok az egyik olyan ember, aki ott válaszol. Van is egy Google+ oldala, amit követhet, így minden alkalommal, amikor közzétesz egy hozzászólást, értesítést kap.

# 1. A mobiladatok megháromszorozódtak, a WiFi lekapcsol

Probléma : Mivel a Jelly Bean 4.3 frissítés a Samsung Galaxy SIII-on történt, a mobiladatok megháromszorozódtak. Soha nem használtam több mint 75% -ot, és most már az elmúlt három hónapban átéltem a használatomon. Furcsa módon a férjemnek nem volt ilyen problémája a telefonjával. Tényleg megpróbáltam otthonról átkapcsolni a Wi-Fi-re, de csatlakozik, majd minden alkalommal leválasztja. Ebből kifolyólag hiányoztak fontos üzenetek. A Verizon nem hasznos ebben a kérdésben, és októberig nem kell egy másik telefont fizetni. Remélem, segíthetsz. Nagyon köszönöm, Claudette .

Megoldások : Helló, remélem, Claudette-t jól csinálod. Az Ön adatfogyasztását illetően úgy vélem, telepítettünk néhány alkalmazást, amely folyamatosan csatlakozik az internethez, hogy néhány adatot lehúzhasson a telefonjába. Ez természetesen növelné a fogyasztást. Ha nem, akkor egyes médiafájlok online közvetítése, például videók és zenék. Mit szólnál az e-mailjeidhez, kapsz e-maileket nagy mellékletekkel?

A lényeg az, hogy tényleg nem tudom, milyen gyakran használod az internetet és mit csinálsz, amikor online vagy, így nem tudom, mit mondjak meg arról, hogy a mobiladatok megháromszorozódnak. De ragaszkodnék az első gyanúhoz, hogy megemlítettem, hogy egyes alkalmazások az Ön tudta nélkül letölthetik adatokat a telefonodra. Meg kell találni azokat, és el kell távolítania őket. Lehet, hogy hívja a szolgáltatóját is, talán elmondhatja, hogy mi okozza a mobil adatforgalom hirtelen fellendülését.

Ami a Wi-Fi problémát illeti, talán ez csak a megfelelő beállítás. Íme, mit kell tennie:

1. A kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Kapcsolatok lapot.
4. Érintse meg a Wi-Fi lehetőséget.
5. Érintse meg a Menü gombot és válassza a Speciális lehetőséget.
6. Győződjön meg róla, hogy a „Tartsa a Wi-Fi-t az alvás közben” opciónál „Mindig” beállítást.
7. Jelölje be az 'Automatikus csatlakozás' opciót.

Remélem, ez az eljárás segíthet. Nyugodtan küldjön nekünk e-mailt e-mailre, ha valaha nem oldja meg a problémát.

Kapcsolódó hozzászólások:

• 4 Samsung Galaxy S4 WiFi / Internet kapcsolat problémák
• Várakozás a Samsung Galaxy S4 hálózati problémájára

# 2. A frissítések ellenőrzése „Szolgáltatás nem érhető el”

Probléma : Megpróbáltam ellenőrizni az S3 frissítéseit. Egyáltalán nem fog frissíteni, hogy wi-fi vagy 4G vagyok, hogy kérem, hogy ellenőrizze a frissítéseket, amikor a szolgáltatás elérhető. Verizonba vittem, fogalmam sincs. Még mindig futok a 4.1.2-es verzióval.

Ezt a hibaüzenetet kapom, amikor frissítem. Kiválasztom a körülbelül telefonos lapot, majd kattintson a Frissítések ellenőrzése gombra, és azt mondja, hogy a szolgáltatás nem érhető el a telefonra kattintva, és ellenőrizze, hogy a szolgáltatás elérhető-e. Megpróbáltam wi-fi-t és 4G-t semmi sem működni. - Chris

Megoldás : „A szolgáltatás nem érhető el: Ellenőrizze a rendszerfrissítések beállításait> az eszközről, amikor a szolgáltatás elérhető. „Ez a tényleges hibaüzenet, amit akkor kap, ha ezt a problémát megteheti. Sajnos nincs sok információ, hogy miért történik ez a probléma. Próbáltam beszélni egy Samsung technikai támogatással, és nem ismeri ezt a problémát. Javaslata azonban, hogy egy gyári visszaállítást hajt végre azzal, hogy a problémát egy firmware-hibára hibáztatja. Természetesen van egy pontja. Ha ez nem oldja meg a problémát, azt mondta, hogy kapcsolatba lép a fuvarozóval vagy a szolgáltatóval. Ez egy másik pont és egy nagy lépés, hogy megszabaduljunk a hívástól.

Beszéltem pár barátommal a Verizon ügyfélszolgálatán. Megkérdeztem, hogy a szerverhibák ilyen hibaüzenethez vezethetnek, és egyikük azt mondta: NO. A hibaüzenet, amelyet az ügyfél megkapna, olyan lenne, mint a „Kiszolgáló nem érhető el.” Meglepő azonban, hogy mindkettő nem a „Szolgáltatás nem elérhető” hibaüzenetre irányult, és nem tudják, hogy ilyen probléma létezik. Végül azt javasolta, hogy az ügyfelek hívják a forródrótot és kérjenek telefonos csere. Ez tényleg jó hallani, de ez az ügyfelek problémája, különösen akkor, ha sok dokumentumot és adatot tartalmaz a telefonon, nem is beszélve arról, hogy nincs garancia arra, hogy a probléma nem fog ismét megtörténni, mivel valószínűbb felújított telefonokat kap.

Csak az internetes fórumokon súroltam, hogy megtudjam, több Galaxy S3 tulajdonos volt, akik ezt a problémát tapasztalták, mint gondoltam. Legalább 8 felhasználót, akik ezt a problémát panaszkodták, PMed-et vettem fel, és közülük 5 válaszolt vissza, mondván, hogy a SIM-kártya cseréje vagy cseréje megoldotta. Végül a választ, amit kerestem!

Tehát a probléma megoldása a SIM-kártya cseréje . Csak ne kérdezd meg, mi a valójában az a probléma, hogy mint bárki, akivel beszéltem, nincs ötletem.

# 3. A Bluetooth gyakran frissítés után szétkapcsol

Probléma : 2 Samsung Galaxy S3-at kapunk a Samsung HM-3300 Bluetooth készülékkel. A frissítés után a Bluetooth mindkét telefonon lekapcsolódik. Új Bluetooth-ot vásárolt, és ez is szétkapcsol. Újrakapcsolódhat a kihangosító aktiválásával, majd újra megnyithatja a Bluetooth-ot. Ismétlődnek és véletlenszerű időközönként a cseppek között.

Megoldás : Ez egy gyakori probléma. Az Android legújabb verziója támogatja a Bluetooth magasabb verzióját, és a frissítés telepítésekor a korábban tárolt adatok már nem működnek hibátlanul, mint korábban. Az adatok törlése megoldhatja a problémát, de a harmadik féltől származó alkalmazásoktól eltérően nem pusztíthatja el a cache partíciót, mert a Bluetooth alapvető szolgáltatás. Gyári visszaállítás szükséges. Tehát először készítsen biztonsági másolatot az összes adatról, különösen a fényképekről, videókról, üzenetekről és alkalmazásadatokról, mielőtt az alábbi lépéseket követné:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, Otthon és Power gombokat.
2. Amikor a telefon rezeg, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt, amíg az Android System Recovery képernyő megjelenik.
3. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki a „törölje a cache partíciót”, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
4. Ha befejezte, használja a Hangerő le gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” felirat kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
5. A Volume Down gombbal jelölje ki az „összes felhasználói adat törlése” pontot, majd nyomja meg a Power gombot a beállítás kiválasztásához.
6. Amint befejeződött a master reset, jelölje ki a 'reboot system now' opciót, majd nyomja meg még egyszer a Power gombot.

Most, mielőtt telepítené az alkalmazásokat, párosítsa a Galaxy S3-at a Bluetooth-eszközeihez, és nézze meg, hogy még mindig szétkapcsol-e. Lehet, hogy megpróbálhatja az A2DP Connect telepítését a Play Store-ból, ez egy ingyenes alkalmazás, és segít a Bluetooth-kapcsolat stabilabbá tételében.

MEGJEGYZÉS : A Droid Guy soha nem kapcsolódik az A2DP Connect fejlesztőihez. Ajánlom ezt az alkalmazást, mert személyesen használom, és tudom, mennyire hatékony.

Olvassa el a következőt: Galaxy S4 Probléma a párosítás során a Nokia Bluetooth fülhallgatóval

# 4. A telefon cseng, de nincs hang

Probléma : Szia! Nem vettem észre, hogy miért tartottam hiányzó hívásokat, amíg „nem láttam” a telefonom csengetését, de nem volt hang. Nem állt a néma vagy rezegni. Az összes beállítás ellenőrzése után kiderül, hogy azok, akiknek speciális csengőhangokat állítottam be, „gyűrűzhetnek”. De minden más, függetlenül attól, hogy melyik csengőhangot választottam alapértelmezésként, hívhat, de csak hangposta nélkül tudok hangot adni.

Találtam egy olyan beszélgetési szálat, amely úgy hangzott, mint a problémám, de amikor Verizon társai bejöttek, nem mondtak bizonytalan értelemben, hogy a szolgáltató specifikus volt, és a javítás nem vonatkozik rájuk. Ellenkező esetben semmit sem találtam. Talán egy maroknyi számunkra csak mókás egységek vannak?

Bármilyen tanácsot / irányt mérhetetlenül értékelnénk! Frusztrálóan, Denyse

Megoldás : Úgy tűnik számomra, hogy az alapértelmezett csengőhangok nem találhatók a rendszerben, ezért minden alkalommal, amikor egy partner, amelyik az egyik „alapértelmezett” csengőhangot használja, nem tud csengeni - a rendszer nem tud csak megtalálni a hangfájlt játék. De ez az én feltételezésem, jobb lett volna, ha a kézibeszélőt tartom a kezemben, és megvizsgálnám, hogy tudjam, mi az igazi probléma. Őszintén szólva nem találkoztam ezzel a problémával, ezért itt is veszteséges vagyok.

Van egy dolog, amit „megpróbálhat”, bár - Factory Reset. Amint azt korábban említettem, az audiofájlok hiányozhatnak, de lehetőség van arra is, hogy egyes beállítások elrontottak, hogy a telefon már nem tudja megtalálni ezeket a fájlokat. Ezért a beállítások korrigálásához a gyári visszaállítás szükséges ahhoz, hogy a telefon visszaálljon a működő állapotba. De akkor szembe kell néznie az összes adatának biztonsági másolatával.

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nincs ok arra, hogy most valamilyen okból kifolyólag, akkor kettőnek van megoldási lehetősége. Használhatja a „különleges” csengőhangot, hogy a telefon alapértelmezett csengőhangjává váljon. Vagy letöltheti és telepítheti a Zedge alkalmazást a Play Store-ból, és hagyja, hogy kezelje a csengőhangjait. Remélem ez segít.

# 5. A Wi-Fi megszakad

Probléma : Remélem, hogy srácok segíteni fognak nekem, hogy segítsenek nekem a telefonnal kapcsolatos kérdésekkel. A Verizon Samsung S3 4.3-as szoftverfrissítéssel történő frissítése után nem tudtam csatlakozni a Wi-Fi-hez. Kapok üzenetet, mint a Wi-Fi instabil, a Wi-Fi nem érhető el, vagy csak nem fog csatlakozni. Először azt hittem, hogy az otthoni Wi-Fi-vel kapcsolatban probléma merült fel, annak ellenére, hogy más eszközökkel nem volt probléma. De ugyanazokat a problémákat kaptam a Munkahelyen és más családtagok házaiban. Az interneten kerestem a problémát, és úgy tűnik, hogy sok más ember ugyanazokkal a problémákkal küzd, mert frissítették telefonjaikat is. Remélem, ismeri ezt a problémát, és tudja, hogyan kell megoldani. Kérem, segítsen. Kösz!

Megoldás : Már foglalkoztam ezzel az első problémával, de csak az üzenetet szeretném beilleszteni ebbe a bejegyzésbe, mert olvasóink időt szánnak arra, hogy írj nekünk e-maileket, amelyek leírják, mi a probléma valójában. De szeretnék hozzáadni néhány információt. Személy szerint észrevettem, hogy az Energiatakarékos mód engedélyezése a Wi-Fi lekapcsolásához vezetne, így kezdeti hibaelhárításként először tiltsa le. Itt van, hogyan csinálod:

1. A kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Léptessen az Energiatakarékos módra.
4. Csúsztassa a váltókapcsolót Off állásba.

A fenti eljárás elvégzése után kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Kapcsolatok lapot.
4. Érintse meg a Wi-Fi lehetőséget.
5. Érintse meg a Menü gombot és válassza a Speciális lehetőséget.
6. Győződjön meg róla, hogy a „Tartsa a Wi-Fi-t az alvás közben” opciónál „Mindig” beállítást.
7. Jelölje be az 'Automatikus csatlakozás' opciót.

# 6. A telefon teljes akkumulátorral halt meg

Probléma : Helló, 2011 októberében a Verizonon keresztül vásároltam egy 32 GB-os Samsung S3-at. Majdnem két héttel ezelőtt egyszerűen leállt. Nem fog indítani, tölteni, semmi. Elvitték egy mobiltelefon javítási helyre, és azt mondták, hogy semmilyen rosszat nem találnak a diagnosztikai kódok tekintetében. Fogalmuk sincs, miért halott meg ez a 300 dolláros telefon. Az akkumulátort kétszer ellenőrizte. Autóadapter-töltőn volt körülbelül egy óra. Amikor eltávolítottam a töltőből, röviden (fél másodperc) megjelenik a zár képernyő, majd csak ... semmi. Nincs biztosítás a telefonon, a férjem nem akarta fizetni a többletköltséget, és szerződésünk nem jogosult frissítésre októberben. Bármilyen információt vagy segítséget, amit Ön tud nyújtani, a legértékesebb. Még nem vettem fel a kapcsolatot a Samsunggal, de ez lesz a következő lépésem.

Köszönöm, Toni .

Megoldás : Tényleg kíváncsi voltam, mit kell mondaniuk a javítóknak az akkumulátorról. De ha feltételezzük, hogy az akkumulátor rendben van, akkor számos módja van arra, hogy a telefont bekapcsolhassuk, és az egyes eljárásokon keresztül végigvezeti Önt.

Vízelvezetés

Ez az eljárás nem próbálja meg bekapcsolni a telefont, hanem a tárolt villamos energiát kisülni fogja a kondenzátorokból. Mérsékelten hatékony:

1. Távolítsa el az akkumulátort.
2. Tartsa lenyomva a Power gombot legalább egy percig.
3. Helyezze vissza az akkumulátort.
4. Most kapcsolja be a telefont normál módon.

Indítsa el a biztonságos módot

Ez az eljárás teszteli, hogy a telefon továbbra is indíthat-e harmadik féltől származó alkalmazások nélkül.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S3 képernyő, engedje el a Power gombot.
3. Azonnal nyomja le és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újra nem indul újra. A probléma már először megoldódott, ha elérte ezt a távolságot.
4. A „Biztonságos mód” szöveg látható a képernyő bal alsó sarkában.
5. Indítsa újra a rendszert, ha a Safe Mode módban indítható.

Indítsa el a helyreállítási módot

1. Ez az eljárás lehetőséget ad arra, hogy törölje a cache-partíciót, és elvégezze a gyári alaphelyzetbe állítást, mivel sikeresen indítható. Ha a Power gomb lenyomása nem tett semmit, kövesse az alábbi lépéseket:

   Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, Otthon és Power gombokat.

2. Amikor a telefon rezeg, engedje el a Power gombot, de tartsa meg a többi gombot.
3. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje el a másik két gombot, amelyeket megtartott.
4. Ezen a ponton a probléma már megoldódott.

Tápkapcsoló probléma

Már kizártuk az akkumulátor-probléma lehetőségét, valamint a szoftverekkel kapcsolatos problémákat. Ha a telefon nem válaszolt az összes fenti eljárásra, akkor azt hiszem, van egy probléma a bekapcsológombbal.

Kapcsolódó hozzászólások:

• Hibaelhárítás Négy fő akkumulátorhoz kapcsolódó probléma a Samsung Galaxy S4 készülékkel
• Samsung Galaxy S4 nem töltődik [Hibaelhárítási útmutató]

# 7. A Galéria folyamatosan összeomlik

Probléma : Helló, van egy Galaxy S3 a Verizon-ról, és nemrégiben észrevettem, hogy amikor felvettem a fényképeket, a Galéria figyelmeztetés nélkül bezárul, vagy egy párbeszédpanel jelenik meg: „Sajnos a Galéria megállt. mivel a használat aggodalomra ad okot, a telefont nem bántalmazták, mert nem vagyok igazán nehéz felhasználó. Fogalmam sincs, miért csinálja ezt, de ha van néhány javaslata, mit kell tennie, hogy megjavítsuk, nagyon hálás lennék. - Karen

Megoldás : Lehet, hogy már rengeteg fotó van. Amikor az Android-rendszer olyan alkalmazást észlel, amely olyan sokáig tölt be, automatikusan bezárja, hogy elkerülje a konfliktusokat más szolgáltatásokkal és alkalmazásokkal. Tehát azt javaslom, hogy már most készítsen biztonsági másolatot az összes fotóról a számítógépre, és törölje a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

1. A kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
2. Koppintson a Beállítások, majd a További fülre.
3. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
4. Az All fül kiválasztásához húzza kétszer balra a görgetést.
5. Lapozzunk a menüponthoz, és koppintson a Galéria elemre.
6. Érintse meg a Force Close gombot.
7. Érintse meg a Cache törlése lehetőséget.
8. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd az OK gombot.
9. Ezt meg kell tennie.