Mi a teendő, ha a Galaxy Note5 nem telepíti az Android frissítést [hibaelhárítási útmutató]

A „air-the-air” frissítés telepítése gyakran egyszerű és egyszerű, de ahogy azt az alábbi # GalaxyNote5 felhasználóink ​​is bizonyítják, ez nem így történt. A mai hibaelhárítási epizódban megadjuk azokat a lépéseket, amelyeket a felhasználó megtehet, ha talál egy olyan forgatókönyvet, amelyben a Note5 nem tudja telepíteni az OTA frissítést.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy Note5 nem telepíti az Android frissítést

2 Samsung Note 5 telefonom van. A 64G-es verziónak repedt képernyője volt, amit most rögzítettem. Nem volt SIM-kártya az elmúlt évben. Másik 5. megjegyzésem az a 32G verzió, amelyet az elmúlt évben használtam. Ez az Android 7.0-as verziójával naprakész. Az utóbbi 2 héten az 5-ös jegyzetet használtam, és nem tudom frissíteni az A 7.0-ra. Még mindig az Android 6.0.1 rendszeren van. Az AT&T segítségével 24 óránként frissítheti. Amikor elvégzem a frissítést, úgy tűnik, hogy végigmegy az összes lépésen, és azt mondja nekem, hogy a frissítés sikeres volt, de 5 frissítés után még mindig 6.0.1. - Andreas Wiening

Megoldás: Szia Andreas. Számos lehetséges oka van annak, hogy a Note5 nem telepít egy rendszerfrissítést. Ezek a következők:

• az eszköz nem a jelenleg használt hálózatból származik
• nincs elég tárhely
• a rendszer gyorsítótár sérült
• ismeretlen szoftverhiba van, amely megakadályozza a frissítések telepítését
• jelenleg nincs elérhető frissítés az eszköz számára

Ha meg szeretné tekinteni, hogy ezek a tételek okozzák a problémát, akkor ezeket egyenként meg kell oldani. Győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítás az alábbi sorrendben történik.

Az 5. megjegyzés nem az AT&T-ből származik

Más szolgáltatók készülékei nem tölthetnek le és nem telepíthetik a hálózaton kívüli frissítéseket, amikor egy másik hálózatban használják. Feltételezzük, hogy a jegyzet 5, amellyel most problémát okozott, az AT&T márkájú, de ha nem, akkor azonnal meg kell szüntetnie a letöltött frissítés telepítését. Egy másik szolgáltatótól származó firmware telepítése komoly szoftverproblémákat okozhat az eszközön. Ha van egy nem AT & T Note5, és képes volt letölteni az AT & T OTA-frissítését (ami lehetetlen), akkor ne folytassa a frissítést. Ha azonban az 5-ös jegyzetet az AT&T szolgáltatta, akkor az alábbi hibaelhárítást kell folytatnia.

Szabadítson fel elegendő tárhelyet

A számítógépen kívüli frissítés letöltése előtt gondoskodjon arról, hogy az eszköz elegendő tárhelyet biztosítson annak megtartásához. Annak ellenére, hogy az okostelefonok célja, hogy a frissítés során elegendő tárhelyet biztosítson a felhasználónak, előfordulhat, hogy ez a mechanizmus esetleg nem működik. Annak érdekében, hogy ez nem így legyen, elegendő helyet szeretne törölni a készülék tárolójában. Az Android-frissítések általában körülbelül 1 GB-os tárhelyet igényelnek, ezért győződjön meg róla, hogy ezt időben megteheti.

Foglalkozzon a rendszer gyorsítótárával

Előfordulhat, hogy a frissítések nem kerülnek telepítésre, ha a rendszer gyorsítótár sérült. A gyorsítótár-partíció törlésének gondoskodnia kell arról, hogy ez a probléma mégis megoldható legyen, így ha még nem tette meg, kövesse az alábbi lépéseket a készítés módjáról.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

A cache-partíció törlése nem törli a személyes adatokat, így megteheti a fájljainak elvesztése nélkül.

Jelenleg nincs elérhető frissítés a Note5-hez

Ha van egy AT & T-márkájú Note5, akkor ez nagyon valószínűtlen, mivel az eszköz már letöltötte a frissítést. A fuvarozóknak olyan rendszerük van, amely lekérdezi a hálózathoz csatlakozni próbáló eszközöket annak ellenőrzésére, hogy a legújabb elérhető operációs rendszer verziója fut-e, és ha van-e elérhető frissítés a számukra. Ha valamilyen oknál fogva nincs elérhető frissítés az adott Note5-hez most, akkor a frissítés egyáltalán nem működik. Nem minden eszköz kap frissítéseket, és a fuvarozóknak lehetőségük van arra, hogy egy frissítést minősítsenek. Ha már több kísérletet próbált ki a levegőn, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, akkor hagyja abba a műveletet ezen a ponton.

Törölje a telefont a gyári alaphelyzetbe

A gyári alaphelyzetbe állítás gyakran segít javítani a frissítési problémákat, így ezt a Note5-ben kell megtenni, ha az összes fenti javaslat sikertelen. Ahogy a név is sugallja, a gyári alaphelyzetbe állítás törli az eszközt és visszaállítja a szoftverbeállításokat az alapértelmezett értékekre. Bizonyosodjon meg róla, hogy visszaadja személyes adatait, mielőtt megtenné.

Az 5. jegyzet gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Telepítse a frissítést más módon

Ideális esetben a Note5-nek már most telepítenie kell egy frissítést, de ha még mindig nem, ez azt jelenti, hogy az AT&T frissítési fájlcsomagja hibás vagy összeegyeztethetetlen lehet. Ha meg szeretné tekinteni, hogy más módon frissítheti-e a készüléket, megpróbálhatja használni a Samsung Smart Switch alkalmazást vagy akár a firmware-t is villogni.

Az intelligens kapcsolóval történő frissítés olyan egyszerű, mint a program futtatása a számítógépen, a Note5 USB-kábellel történő csatlakoztatása, és az intelligens kapcsoló telepítése a frissítés telepítéséhez. Tehát először be kell telepítenie a Smart Switch-et a számítógépére, majd csatlakoztatnia kell a Note5-öt. Ha rendelkezésre áll egy frissítés, a Smart Switch felkéri Önt arra az időpontra, amikor észrevételeit 5 észlelte. Ha nincs, akkor nincs szerencséje.

A frissítés manuális telepítése, más néven a firmware villogása, egy másik módja annak, hogy a frissítést a készülékre kényszerítse. A villogó kockázatos eljárás, bár ha még nem próbálta meg, győződjön meg róla, hogy elegendő kutatást végez a súlyos problémák elkerülése érdekében. Győződjön meg róla, hogy először egy jó útmutatót keres. Ne feledje, hogy a villogó lépések telefonmodellenként eltérőek lehetnek, így a Note5-nek pontos útmutatást kell adnia. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő firmware-t használja. A hibásan villogó készülék véglegesen károsíthatja a partíciót, és jó állapotban fogja meg a készüléket. Ha ezt az útvonalat szeretné elérni, javasoljuk, hogy tájékoztasson más Android fórumokról és weboldalakról, mint például az XDA-Developer Fórum.