Mi a teendő, ha az iPhone 6S Plus nem kapcsol be, fekete képernyő, egyéb problémák

Üdvözöljük az új iPhone6SPlus hibaelhárítási cikkünkben. Ez a hozzászólás az iPhone 6, 6S és 6S Plus készülékek egyre nagyobb teljesítményű problémáira adott válasz. Reméljük, hasznosnak találja.

Ha megoldást keres a saját #iOS problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: az iPhone 6 hívás közben cseng, de a képernyő fekete marad

Van egy iPhone 6, amellyel a képernyő véletlenszerűen ment, és semmi, amit az interneten találtam és próbáltam dolgozni. Az a nap, amelyen a képernyő elfekült, olyan, mintha valaki irányítaná a telefont… anélkül, hogy bármit megérintett volna, amit a telefonom nézett, megpróbálta bejutni a Facebook alkalmazásba és a Safari-ba. Ez legalább 10 percig tartott, mielőtt leállította a telefont, és újraindította azt. Egy éjszaka alatt felszámoltam a telefont, ahogy mindig csináltam, és nem használtam újra azt a napot. Másnap a telefon úgy tűnt, hogy jól működik az első pár órában, de amikor küldtem egy szöveget, a képernyő fokozatosan elhalványult, és teljesen fekete lett. Megpróbáltam egy kemény reset-et (otthoni gomb és bekapcsoló gomb), helyreállítani és visszaállítani a DFU módot az iTunesban. Az iTunes felismeri a telefont, és átment a visszaállítási folyamaton, és azt mondta, hogy készen áll a használatra, de a képernyő még mindig fekete. Megnéztem a vízkárosodást, ha megnéztem a fényt, ahol a SIM-kártya van, és nem láttam vörös fényt. Tisztítottam a tápkábelt, és több különböző kábelt használtam, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy az akkumulátor nem volt halott. Nem hiszem, hogy ez egy akkumulátor-probléma, mert egy hétig egyedül hagytam a telefont, és az akkumulátor meghalt. Tudom, mert amikor felhívtam a telefont, egyenesen a hangposta felé ment. Éjszakánként felszámoltam, és bár nem volt különbség a képernyőn, amit tudok, felszámoltam, mert amikor ma visszahívtam, 5-6-szor csengett a hangposta előtt. Nem vásároltam az Apple telefont (egy olyan barátomtól vásároltam meg, akinek más volt a problémája, mint a fejhallgató csatlakoztatásakor fellépő hangszóró), így nem tudom őket javítani. Bármilyen ötlet, hogy mi lehet a probléma, és hogyan tudom megjavítani magam? Minden segítséget nagyra értékeljük! - Amy

Megoldás: Szia Amy. Tekintettel arra, hogy a képernyő DFU módban történő frissítése után fekete maradt, az egyetlen logikus ok, amiért gondolunk, a rossz hardver. Mivel nem adtál semmilyen hasznos történetet a készülékedről, nem tudjuk pontosan elmondani, hogy mi történik, de ha egy kényszerített szoftverfrissítés DFU módban nem segített, nagyon valószínű, hogy hardverhiba van a kezében. Az ilyen jellegű problémák gyakori okai magukban foglalják a készülék véletlen leejtését / fizikai hatását és / vagy a víz károsodását. Mivel az iPhone 6 és az iPhone 6S Plus eszközök nem rendelkeznek vízálló védelemmel, valószínű, hogy a víz még károsodhat, még akkor is, ha a beépített folyékony kontaktusjelzők (LCI) nem váltak ki.

Úgy gondoljuk, hogy a probléma valamilyen köze van egy rossz képernyőegységhez. Ez a szerelvény három fő összetevővel rendelkezik: digitalizáló, monitor és flex kábel. A monitor az a rész, amelyet a megjelenített képek látnak. Az operációs rendszerrel való interakció érdekében a monitor tetején lévő digitalizáló az analóg ujjlenyomatot digitális jelekké alakítja. Ezeket a jeleket viszont az flexibilis kábel segítségével továbbítják az operációs rendszerhez. Tehát az ok, amiért a telefon úgy tűnt, hogy önállóan működik, megnyitotta az alkalmazásokat és mindezt, hibás digitalizáló okozhatja. Az aktuális fekete képernyő állapotának ehhez kapcsolódnia kell.

A probléma megoldásához hagyja, hogy egy szakember megnézze a hardvert, így tanácsos, ha a képernyőegység cseréje segít. Ha most már nem tudja az eszközt az Apple-hez vinni, próbálja meg elküldeni a telefont egy jó független harmadik fél üzletébe. Ha a telefont korábban folyadékkal érintette, győződjön meg róla, hogy megemlíti ezt a technikusnak, hogy a hardverdiagnosztika elvégzése előtt tisztában legyenek a készülék megfelelő tisztításával és szárításával.

2. probléma: az iPhone 6S az Apple logó képernyőjére ragadt, indítóhurok

Az iPhone 6s Plus hirtelen folyamatosan kezdte a fehér Apple logót egy üres kék / fekete képernyőre. Egyidejűleg lenyomtam a zár gombot és a Kezdőlap gombot, és a fehér alma logó képernyőt felemeljük, és vissza fogunk térni ugyanazzal a rutinnal. Megpróbáltam csak lenyomva tartani a zár gombot, és csak az üres képernyőre vagy a fehér képernyőre megy, és ismét a képernyőről a képernyőre vált. Ez nem áll meg, és nem mutatja meg a zárképernyőt, hogy jelszavamba kerüljön, és nem tesz semmit, hogy megpróbálhassam még a telefonomba bejutni. Amikor ez elkezdődött, a telefonom nem volt halott, soha nem csináltam ezt korábban, és ezt kezdte a semmiből, miután tökéletesen jól dolgoztam, mint a normális, mint minden más nap, gond nélkül.

Van egy Google Chromebookom egy laptophoz, amely nem engedi meg, hogy letöltsem az iTunes-t, mint egy Google-számítógépet. Van mód, hogy ezt iTunes nélkül kijavítsuk? (Ha nem, használhatok egy számítógépet egy barátomtól). Miért volt ez a kezdet és mi okozza? Hogyan lehet ezt rögzíteni? - Becky

Megoldás: Szia Becky. Feltételezve, hogy a telefont soha nem használták vissza (nem esett, fizikailag befolyásolták, vagy elemekkel / vízzel érintik), az ok lehet szoftverrel kapcsolatos. Lehet, hogy telepített egy inkompatibilis vagy rosszindulatú alkalmazást, vagy hogy a szoftver hibát észlelt. Egy olyan operációs rendszer, mint az iOS, úgy tervezték, hogy kisebb hibákat dolgozzon ki, hogy lehetővé tegye más feladatok elvégzését, de mivel a probléma a rendszerindítási szakaszban jelenik meg, semmit sem tehet. Ahhoz, hogy meggyőződjünk arról, hogy a lehetséges szoftverhiba okozza-e a gyanúját, meg kell próbálnia frissíteni a készüléket DFU módban. Itt van, hogyan:

1. A számítógépen zárja be az összes aktív alkalmazást.
2. Nyissa meg az iTunes programot.
3. Kapcsolja ki az iPhone készülékét. Ha nem tudja kikapcsolni azt normálisan, hagyja, hogy az akkumulátor 0% -ra csökkenjen, így a telefon önállóan kikapcsol. Töltse fel a telefont legalább egy órán keresztül anélkül, hogy bekapcsolná.
4. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez USB-kábel segítségével.
5. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább 3 másodpercig.
6. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot az iPhone bal oldalán, miközben továbbra is tartja a bekapcsológombot. Ügyeljen arra, hogy 10 másodpercig tartsa mind a Power, mind a hangerőszabályzó gombot. Ha az Apple logó megjelenik, ismételje meg az 5. és 6. lépést. Az Apple logó egyáltalán nem jelenik meg.
7. Folytassa a hangerőszabályzó gombot további 5 másodpercig. Ha megjelenik a Plug in iTunes képernyő, ismételje meg az 5-7. Lépéseket. Csatlakoztassa az iTunes képernyőhöz nem jelenik meg.
8. Tudni fogja, hogy a telefon DFU módban van, ha a képernyő fekete marad. A számítógépnek meg kell mondania, hogy az iTunes iPhone-t észlelt.
9. Kövesse a számítógép képernyőjén megjelenő lépéseket a teljes helyreállításhoz.

Ne feledje, hogy a teljes visszaállítás DFU módon keresztül csak a probléma szoftver aspektusát érinti. Ha semmi nem történik, miután elvégezte, vagy ha nem tudja teljes egészében befejezni az eljárást, akkor a rossz hardver hibás. Ebben az esetben a javításhoz vagy cseréjéhez forduljon az Apple-hez.

3. feladat: Mi a teendő, ha az iPhone 6S Plus nem kapcsol be

Szia. Köszönjük hűvös honlapját. Elolvastam az összes utasítást a halott iPhone-ról, de sajnos az iPhone problémám nem szerepel az utasításlistán. Kérem, segítsen nekem? Az én iPhone 6S plus-nak van egy ilyen problémája: amikor a képernyő első napjaiban vásárolom meg, függőleges vonalak jelennek meg, és újraindul. Abban az időben, amikor több alkalmazást is megnyitok vagy telepítek ugyanabban az időben, a képernyő leáll, és abbahagyja a működését, és egy perc múlva újraindul, és két nap múlva halott, és semmi nem jelenik meg a képernyőn. És a PC nem ismeri fel.

Is próbáltam a power + home gomb utasításokat, de az Apple logó nem jelenik meg most. Úgy néz ki, mint a töltés, de nem teljesen működőképes, mint a normál töltés, mert a töltőadapter csak egy kicsit felmelegszik, úgy tűnik, hogy nem töltődik fel, mint a normál. de most már teljesen meghalt. Most mit tehetek, kérem, segítsen nekem? Nagyon szépen köszönjük. Üdvözlettel. - Behnod

Megoldás: Szia Behnod. Az iPhone 6 és iPhone 6S eszközöket körülbelül két évvel ezelőtt adták ki, így feltételezzük, hogy a készülék nem teljesen új, ha megvan. Ez azt jelenti, hogy a telefon még a vásárlás előtt is problémákat okozhat. Valójában úgy gondoljuk, hogy pontosan ez a helyzet, mivel néhány nappal a telefon kézhezvételét követően észrevetted a problémákat.

Ami a hibaelhárítást illeti, csak azokra az alapvető szoftveres megoldásokra korlátozódik, amelyeket a blogban biztosítunk. Ezek a megoldások közé tartozik

• újraindítja a telefont,
• az alkalmazások eltávolítása
• a telefon új eszközként való visszaállítása, és legfeljebb
• visszaállítás DFU módban (a fenti lépések)

Ha már megpróbálta ezeket a megoldásokat, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, és egyáltalán nem volt pozitív eredmény, ez arra utal, hogy a hardverhiba megakadályozza a készülék indítását. Ebben a helyzetben az lehet, hogy:

• rossz töltő kábel és / vagy adapter
• hibás akkumulátor
• sérült képernyő (a telefonnak még be kell kapcsolnia)
• vagy más ismeretlen hardverhiba.

Ellenőrizze a tartozékokat

Úgy tűnik, hogy a telefon töltődik, mert bemelegszik, amikor a töltőt csatlakoztatja? vagy nem változik a töltéskor? Mindenesetre az első dolog, amit meg akar tenni, az, hogy jó működési töltőkábelt és adaptert használjon. Ha másik iPhone 6 készüléke van, próbálja meg a töltőkábelt és az adaptert a problémás eszköz feltöltéséhez használni. Ha szerencséje van, előfordulhat, hogy meg tudja oldani a problémát a józan ész lépésekkel.

Ennek a hibaelhárítási eljárásnak a részeként ügyeljen arra, hogy a töltési portot is szemrevételezze. Lehetnek törmelékek, szöszek vagy idegen tárgyak, amelyek rossz csatlakozást okoznak a töltőkábel és a porton lévő fém érintkezők között. Ha lehetséges, próbálkozzon valamilyen nagyítással, mint amilyeneket az elektronikus üzletekben használnak, így láthatjuk az alkatrészeket. Ha úgy gondolja, hogy a töltési port lehet, hogy blokkolt vagy piszkos, próbáljon ki egy sűrített levegővel, hogy kiszabadítsa a részecskéket. Kerülje el, hogy valami belsejébe kerüljön, mert esély van arra, hogy károsodjon vagy hajlítsa meg a csapokat.

Ellenőrizze, hogy a telefon bekapcsol

Van különbség a sérült képernyő probléma és az iPhone között, amely nem fordul elő. Az előbbi azt jelenti, hogy a telefon továbbra is bekapcsol, de a képernyő már nem működik. Ebben az esetben továbbra is képesnek kell lennie a telefon csengetésére, és még mindig hangjelzésekkel és rezgésekkel kell rendelkeznie. A probléma megoldásához cserélje ki a képernyőegységet.

Ez utóbbi azt jelenti, hogy a telefon teljes egészében elhalt. Ennek legjobb módja a szám hívása vagy üzenet küldése. Ha nem cseng, nem rezeg, vagy nem tud hangjelzést adni, akkor a tét teljesen ki van kapcsolva. (Az ilyen problémát néhány dolog okozhatja, beleértve az alábbiakban felsorolt ​​elemeket is)

• rossz töltő kábel és / vagy adapter
• hibás akkumulátor
• sérült képernyő (a telefonnak még be kell kapcsolnia)
• vagy más ismeretlen hardverhiba.

A probléma megoldásához hagyja, hogy egy professzionális ellenőrzést végezzen a hardveren, így a megfelelő diagnosztika elvégezhető. Ha az Apple támogatása ki van zárva a kérdésből, küldje el egy harmadik fél üzletébe.