Miért folytatódik a Facebook Messenger a Samsung Galaxy S8 Plus-on? Itt van, hogyan javíthatja ...

A Facebook Messenger, vagy egyszerűen Messenger, egy harmadik féltől származó önálló alkalmazás, amelyet telepítenie kell, hogy élvezhesse a Facebook azonnali és videó üzenetküldési szolgáltatásait. Amikor összeomlik, az alkalmazás megjeleníthet egy hibaüzenetet, amely azt mondja, hogy „Sajnos a Messenger leállt”, vagy egyszerűen csak bezárja magát.

Néhány olvasónk, aki a Galaxy S8 Plus-t birtokolja, kapcsolatba lépett velünk ezzel a problémával. Megerősíthetjük, hogy már több frissítés történt az S8 + -hoz, de mindegyik kisebb frissítés és biztonsági javítás volt. Ha hamarosan nagyszerű frissítés lenne, az már Android Oreo lenne. Lehetséges, hogy ezek a frissítések okozták vagy kiváltották ezt a problémát, így valóban egy kicsit közelebb kell néznünk. Folytassa a bejegyzés olvasását, mert segíthet abban, hogy kitalálja ezt a problémát.

A hibaelhárítás előtt, ha jelenleg más probléma merül fel, próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mert már foglalkoztak a leggyakoribb problémákkal, amelyekkel a készülékükkel találkozott. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha azonban nem működik, és további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Minden amire szükségünk van az információ, hogy segítsünk. Ne aggódj, ez ingyenes.

Problémamegoldás a Galaxy S8 + rendszerrel a Messengerrel, amely folyamatosan összeomlik

Ahhoz, hogy jobban megértsük, miért történik ez a probléma először, próbáljuk meg megvizsgálni a lehetőségeket, amelyekre a hibaelhárítás alapja lesz.

• Lehet, hogy mind a Facebookot, mind a Messengeret frissíteni kell
• Lehet, hogy a Facebook a problémát okozza, vagy a hibát kiváltja
• Lehet, hogy problémát jelent a Messenger
• A telefonnak komoly firmware-problémája lehet

És most, hogy felsoroltuk a lehetőségeket, javaslom, hogy ezt a problémát javasoljuk.

1. lépés: A telefon újraindítása, mivel ez csak egy kisebb hiba

Olyan problémákat tapasztaltunk meg, mint amilyeneket az alkalmazás vagy a firmware-hibák okoztak, mivel ezek mindig előfordulnak. A hiba, amit most kapsz, valódi problémának tűnhet, de ha ez glitch miatt következik be, akkor javíthatod anélkül, hogy mindent meg kellene tenned itt. Lehetőség van rá, és ki is zárható, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot és a Power gombot 10 másodpercig, és a telefon újraindul, mint általában. Ezután nyissa meg a Messenger-et, hogy tudja-e, hogy még mindig önállóan zár-e, vagy ha a „Messenger megállt” hibaüzenetet ad ki. Ha a probléma nem fordul elő, akkor rögzítve van, ellenkező esetben lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Frissítse a Messenger, a Facebook és más frissítendő alkalmazásokat

A kompatibilitási problémák az alkalmazások összeomlását is okozhatják, és gyakrabban fordulnak elő, mint amennyire valószínűleg gondolnak, különösen, ha a telefont nemrég frissítették egy újabb firmware verzióra. Tény, hogy más alkalmazások is összeomolhatnak, de csak a Messenger megállt, mert gyakran használta. Először próbálja meg frissíteni a Messenger és a Facebook alkalmazásokat:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Az alkalmazások automatikus frissítésének megtartásához érintse meg a Menü> Beállítások elemet, majd az Automatikus frissítés alkalmazásai elemet a jelölőnégyzet kiválasztásához.
4. Érintse meg a Facebook vagy a Messenger elemet, majd érintse meg a Frissítés gombot a frissítéshez.

Az összes frissítendő alkalmazás frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Az alkalmazások automatikus frissítésének megtartásához érintse meg a Menü> Beállítások elemet, majd az Automatikus frissítés alkalmazásai elemet a jelölőnégyzet kiválasztásához.
4. Érintse meg a Frissítés [xx] lehetőséget az összes frissítés frissítéséhez.

Ha a probléma továbbra is fennáll, tegye a következő lépést.

3. lépés: A Messenger törlése a gyorsítótár és az adatok törlésével

Az 1. és 2. lépés után, és a probléma továbbra is fennáll, ideje elindulni a Messenger alkalmazás gyorsítótárai és adatai után. Más szóval, törölnünk kell azokat, amelyek természetesen visszaállítják az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra.

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a Messenger lehetőséget.
4. Érintse meg a Tárolás elemet.
5. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ha a probléma csak az alkalmazásra korlátozódik, akkor ez az eljárás biztosan megoldja a problémát.

4. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban

Ha a gyorsítótár és az adatok törlése nem oldotta meg a problémát, próbálkozzon a biztonságos módban. Ez ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást a telefonon, beleértve a Messenger-et, de mivel a Facebook előre telepítve van, a Messenger képes lesz futtatni, ha FB-t használ.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Nyissa meg a Facebookot, és próbáljon meg írni egy üzenetet. A Messenger fut, és ha a hiba továbbra is megjelenik, vagy még mindig bezárul, akkor a probléma nem javítható. Ha azonban a probléma nem fordul elő, lépjen tovább a következő lépésre.

5. lépés: A problémát okozó alkalmazások eltávolítása

Ezt a lépést csak akkor kell elvégeznie, ha a Messenger nem esik össze, miközben a telefon biztonságos módban van. Ennek a lépésnek a legnehezebb része, hogy megtaláljuk a problémát okozó alkalmazást. Ha már gyanít egy vagy két alkalmazást, kövesse az alábbi lépéseket az eltávolításhoz:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

6. lépés: A Messenger eltávolítása és újratelepítése

Ez az utolsó dolog, amit tehetünk a Messenger-rel kapcsolatban, és ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a firmware-t kell követnie. Amit itt kell tenned, távolítsd el a Messenger alkalmazást, majd telepítsd újra, hogy az alkalmazás friss példánya legyen. Az alkalmazással kapcsolatos problémák esetén hatékony, mivel törli a telefonját a hibás fájlokat okozó hibás fájlokról:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg a Messenger alkalmazást.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

És ez a Messenger letöltésének és újratelepítésének módja:

1. A Kezdőképernyőn navigáljon a következőhöz: Alkalmazások> Play Store.
2. Érintse meg a Google Play keresősávot (a tetején), majd adja meg a Messenger-et, és válassza ki a listából.
3. Most érintse meg a Telepítés gombot.
4. A folytatáshoz tekintse át a szükséges alkalmazási engedélyeket, majd érintse meg az Elfogadás gombot.

A Messenger eltávolítása és újratelepítése után a hiba továbbra is megjelenik, nincs más választása, mint a firmware hibaelhárítása, mivel egyértelmű, hogy a probléma nem csak az alkalmazásról szól.

7. lépés: Minden beállítás visszaállítása

Ezzel visszaállíthatja a telefon gyári alapbeállításait, és törli az összes beállítást, de az adatok, alkalmazások, kapcsolatok és fájlok egyike sem törlődik. Biztonságos mind az adatok, mind a telefon számára, de nagyon hatékony a hibás beállítások vagy a sérült rendszerfájlok okozta problémák kezelésében.

1. A kezdőképernyőn érintse meg a gombot, és csúsztassa felfelé vagy lefelé az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A Kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások> Biztonsági mentés és visszaállítás.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. A megerősítéshez érintse meg a Reset settings (Visszaállítás beállítások) elemet.
5. Adott esetben adja meg a PIN-kódot, a jelszót vagy a mintát.
6. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.

Ez javíthatja a problémát, de ha a Messenger továbbra is összeomlik, akkor meg kell tennie a törlést.

8. lépés: A fájlok és adatok biztonsági mentése és a telefon alaphelyzetbe állítása

Megértem, hogy a „Messenger megállt” hiba egy kisebb probléma, és a visszaállítás több mint elég ahhoz, hogy megjavítsa, de mivel minden hibaelhárítási eljárás, amit nem hajtott végre, a problémát helyreállította, a telefon csak úgy kell visszaállítania, hogy megszabaduljon a probléma.

A visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy készít biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, majd tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, így a visszaállítás után nem lesz zárva a készülékből. Ezután nyugodtan állítsa vissza a telefont…

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
6. Érintse meg a 3 pont ikont.
7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Ezután a telefon alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Amit itt tettünk, kizárunk minden lehetőséget, de látszólag egy visszaállítással zárult. Megértem, hogy tétovázhat, hogy mindezeket a lépéseket megteszi, de mindent magától értetődik.

Hozzászólások a Galaxy S8 + -ról akkor is érdeklődhetnek az olvasással kapcsolatban:

• Samsung Galaxy S8 Plus rögzítése fekete képernyővel és kék fény villogásával [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a Samsung Galaxy S8 Plus programmal, amely olyan lassú és lassú, hogy megnyitja az alkalmazásokat [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy S8 Plus továbbra is megmutatja, hogy az alkalmazás megnyitásakor sajnos a Twitter megállt [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan viselkedni javíthat a Samsung Galaxy S8 Plus, amely már nem töltődik fel [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a Samsung Galaxy S8 Plus készülékkel kapcsolatban, amely folyamatosan mutatja a „nedvesség érzékelt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]