Apple iPhone 6s Plus hálózati problémák: nincs internetkapcsolat, hálózat nem elérhető, nincs szolgáltatás, keresés, egyéb hálózati hibák [Hibaelhárítási útmutató]

Számos eszközprobléma általában megakadályozható bizonyos intézkedések végrehajtásával, de ez egy másik történet, amikor a hálózati kapcsolatról van szó. Míg a hálózati szolgáltatók vagy az internetszolgáltatók a legjobb technológiát hajtják végre, annak érdekében, hogy minden fogyasztójuk ne kapjon semmit, csak a gyors és stabil kapcsolat, a hálózati problémák vagy a hálózati szolgáltatási megszakítások elkerülhetetlenek.

Néhány tényező, beleértve a természetet is, megszakíthatja a hálózati szolgáltatásokat a nap bármely időpontjában. Még az új eszközök sem mentesülnek. Valójában egyre több releváns panasz jelenik meg az interneten a különböző mobileszközök felhasználói között, beleértve az Apple iPhone 6s Plus tulajdonosait is.

Az iPhone 6s Plus hálózatot érintő széles körű problémák közé tartozik, de nem kizárólagosan a szolgáltatáshiba, a keresés vagy a hálózati elérhetetlenség, a kapcsolat meghiúsulása és az időszakos kapcsolatok. Eltekintve attól, hogy nem tud csatlakozni az internethez, az iPhone-felhasználók nem tudnak hívásokat kezdeményezni vagy fogadni a hálózati problémák miatt. Az e-mailek és üzenetek küldése és fogadása, beleértve az iMessage-t is, meghibásodhat a hálózati problémák miatt. Olvassa el, hogy milyen tényezők merülhetnek fel a hálózati problémákkal az Apple iPhone 6s Plus készülékben, és hogyan kezelhetjük azokat.

De bármi más előtt, ha más problémája van a készülékkel, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, amelyet az iPhone 6s Plus készülékhez készítettünk. Minden olyan problémát felsorolunk, amelyet minden héten az adott oldalon megcélozunk, hogy megpróbáljuk megnézni, hogy már foglalkozunk-e az Ön aggodalmával. Ha igen, próbáljuk meg az általunk javasolt megoldásokat használni, és ha nem fognak működni, akkor kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot.

Mi okozza a hálózati problémákat az iPhone-on?

A hálózati szolgáltatási megszakítások több okból is bekövetkezhetnek. Probléma lehet a hálózati szolgáltatóval, a fiók állapota, a szoftverrel kapcsolatos vagy a legrosszabb, a hardverkárosodás. Más eseteket hibás SIM-kártyához kötöttek. Ha SIM-kártyával kapcsolatos hibákat észlel, akkor ez egy SIM-kártya kiadását jelenti. Tehát hogyan befolyásolják ezeket a tényezőket az iPhone 6s Plus hálózati kapcsolatára?

• Hálózati szolgáltatók problémái - az ütemezett karbantartás, a rendszer leállása vagy a hálózati kikapcsolás a hálózati szolgáltatókkal kapcsolatos problémák között szerepel. A hálózati szolgáltatók rendszerint korai figyelmeztetéseket vagy előzetes értesítéseket tesznek közzé a közelgő karbantartásról, például a hálózati rendszer frissítéséről. Ellenkező esetben a probléma váratlan. A rendszer leállása ütemezéssel vagy váratlanul is történhet. Ugyanez a helyzet a hálózati szolgáltatásokat bizonyos helyeken érintő megszakításokkal. Annak megállapításához, hogy a probléma a hálózati szolgáltatójánál vagy az internetszolgáltatójánál van-e, hívjon meg egy ellenőrzést.
• Fiókállapot - a fuvarozók rendszerint puha bontást vagy ideiglenesen letiltanak hálózati szolgáltatásokat a bűnözői státuszú fiókoknál vagy azoknál a számláknál, amelyek több mint három egymást követő egyenleget tartalmaznak. A hálózati problémák esetén, amelyek a fiókkal kapcsolatosak, a szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel és / vagy megegyezés általában a kulcs a hálózati szolgáltatások helyreállításához.
• Szoftverproblémák - egyes alkalmazások rosszindulatúak és hálózati hibákat okozhatnak a készüléken. A sérült fájlok véletlenszerűen és váratlanul előidézhetik ugyanezt a problémát a mobileszközön. Kisebb szoftverproblémák vagy alkalmazások ellentmondások véletlenszerűen történnek bármely mobil eszközön, beleértve az iPhone 6s Plus készüléket is.
• SIM-kártyával kapcsolatos problémák - általában a SIM-kártyával kapcsolatos hálózati problémák a megfelelő hibaüzenetekkel vagy a SIM-hibakódokkal vannak ábrázolva. Ezek általában hibákat tartalmaznak a Nincs szolgáltatás, a Keresés, a NO SIM-kártya észlelése vagy más releváns hibaüzenetek. Ebben az esetben a probléma a SIM-kártyára van elkülönítve, és valószínűleg a SIM-kártyán végzett munkával is rögzíthető.
• Hardverkárosodás - a hálózati csatlakozási problémák egyéb legrosszabb esetei a hardverkárosodáshoz kapcsolódnak. Előfordulhat, hogy egyes hálózati összetevők megsérültek a kemény leesés vagy a folyadék expozíció miatt, és az ok, amiért problémái vannak, vagy hibák keletkeznek, amikor a mobileszközzel használják vagy csatlakoznak egy hálózathoz. Sajnos a hardverrel kapcsolatos problémák gyakran megkövetelik az engedélyezett iPhone technikus segédprogramját, hogy rögzítsék.

Eközben a szoftverrel kapcsolatos hálózati problémák megoldhatóak bizonyos megoldások végrehajtásával, vagy az itt leírt későbbi megoldások bármelyikével.

Hogyan lehet javítani a hálózati problémákat az iPhone 6s Plus készülékén?

Az azonnali felbontást nem lehet garantálni, különösen, ha a probléma tényleges okát nehéz meghatározni vagy azonosítani. Ez azt jelenti, hogy lehet, hogy több módszert is meg kell próbálnia, amelyeket Ön szerint az Ön helyzetére alkalmaz. Mindaddig, amíg a probléma nem hardverrel kapcsolatos, nagyobb az esélye annak rögzítésére a végére.

Mielőtt elkezdené a következő hibaelhárítási lépések végrehajtását, győződjön meg róla, hogy először ellenőrizze fiókjának állapotát. Egy másik dolog, amit ellenőrizni kell a fuvarozóval, a hálózat leállása. A hibaelhárítás nem szükséges, ha a probléma fiókkal kapcsolatos vagy meghibásodás okozta. Ehelyett csak kövesse a szolgáltató ajánlásait, amelyek szerint a hálózati szolgáltatás rendszerint folytatódik.

• Fiókállapot ellenőrzése - lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és győződjön meg róla, hogy a fiók állapota jó és az összes szolgáltatás aktív. Győződjön meg róla, hogy a szolgáltató nem korlátozza a hálózati szolgáltatásokat fiókjában vagy tervében.
• A hálózati megszakítások ellenőrzése - ismét megszakítások történhetnek ütemezett vagy váratlan állapotban. Az ütemezett üzemszünetek esetében az előzetes bejelentéseket általában a szolgáltatója adja meg. A váratlan megszakítások közé tartoznak a természet által kiváltott esetek, amelyek hálózati szolgáltatási zavarokat okoztak. A fuvarozó hálózati rendszereit érintő technikai problémák szintén a váratlan tettesek közé tartoznak.

Miután ellenőrizte fiókja állapotát, és megerősítette, hogy minden jó és nincs hálózati leállás, de továbbra is problémái vannak a mobilhálózattal, akkor próbálkozhat az általános megoldások és a szokásos hibaelhárítási módszerek bármelyikével.

1. lépés. Indítsa újra (bekapcsolja) az útválasztót / modemet.

Általában ez az első módszer, amelyet az internetszolgáltatók javasolnak a hálózati kapcsolat problémáinak kezelésében olyan mobileszközökön, mint az iPhone 6s Plus. Technikailag erőátviteli ciklusnak vagy egyszerűen újraindításnak vagy újraindításnak nevezik az útválasztón vagy modemen.

Az útválasztó vagy modem teljesítmény-ciklusa segít újra létrehozni a kapcsolatot az útválasztó / modem és a hálózati torony között, ahol a jelet továbbítják. Kijavíthat kisebb hibákat is az útválasztón vagy a modem rendszerén, amely esetleg hálózati hibákat váltott ki minden csatlakoztatott eszközön, beleértve az iPhone készüléket is.

Az útválasztó / modem bekapcsolásának módja:

1. Kapcsolja ki az útválasztót / modemet a bekapcsológomb megnyomásával.
2. Ha teljesen ki van kapcsolva, húzza ki a tápkábelt az áramforrásból vagy a konnektorból.
3. Hagyja kihúzni legalább 30 másodpercig.
4. Az eltelt idő után csatlakoztassa vissza az áramforráshoz.
5. A bekapcsoláshoz nyomja meg a Power gombot.
6. Várjon, amíg az útválasztó / modem teljesen újraindul.

Most próbálja meg megnézni, hogy ez rögzítette-e a hálózati problémát iPhone-on.

2. lépés: Indítsa újra (soft reset) az iPhone 6s Plus készülékét.

Ha a probléma továbbra is fennáll a vezeték nélküli útválasztó / modem bekapcsolása után, próbálja meg újraindítani vagy újraindítani az iPhone készüléket. Ezzel megszűnik a kisebb szoftverhibák az iPhone-on, amelyek hálózati hibákat vagy csatlakozási problémákat okozhatnak.

Az iPhone 6s Plus megfelelő újraindítása (soft reset):

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig az alvó / ébresztő gombot, amíg a piros csúszka meg nem jelenik.
2. Húzza a piros csúszkát az iPhone teljes kikapcsolásához.
3. Várjon legalább 30 másodpercet.
4. Az eltelt idő után ismét nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

Az iPhone újraindul. Az újraindítás után ellenőrizze a hálózatot, és nézze meg, hogy működik-e.

3. lépés. Ellenőrizze és konfigurálja a hálózati beállításokat.

Néha a hálózati problémák hibás beállítások miatt jelentkezhetnek, vagy bizonyos hálózati beállítások hibásak. Például a repülőgép mód engedélyezve van az iPhone-on. A repülőgép üzemmód engedélyezve a legvalószínűbb, hogy más hálózati kapcsolatok, beleértve a Wi-Fi-t és a Cellular Data Network-et is, automatikusan kikapcsolnak. A Wi-Fi vagy a Cellular adathálózat engedélyezéséhez újra le kell tiltania a repülőgép üzemmódot.

Ahhoz, hogy hozzáférjen és konfigurálhassa a repülőgép üzemmód beállításait az iPhone 6s Plus készülékén, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Húzza felfelé a kezdőképernyő alján. Ezzel megnyílik a Vezérlőközpont.
2. Érintse meg a repülőgép ikonját a Vezérlőközpontban a Repülőgép üzemmód kikapcsolásához .
3. Ellenőrizze a Wi-Fi beállításait, és szükség esetén engedélyezze a Wi-Fi-t a Repülőgép üzemmód kikapcsolása után.
4. A Wi-Fi beállítások iPhone-on történő ellenőrzéséhez menjen a Beállítások-> Wi-Fi-> menüpontra, majd kapcsolja be a kapcsolót, hogy bekapcsolja a funkciót .

Nem engedélyezhető a Wi-Fi / Wi-Fi kapcsoló szürkén vagy nem aktív?

Ha nem tudja engedélyezni a Wi-Fi-t, mert a Wi-Fi gomb inaktív vagy szürkén van, akkor megpróbálhatja visszaállítani a hálózati beállításokat az iPhone-on. Ezzel törli a hálózati információkat, beleértve a Wi-Fi jelszót, az APN és a VPN beállításokat. Ezért győződjön meg róla, hogy tudomásul veszi ezt az információt, mielőtt folytatná.

• Az iPhone 6s Plus hálózati beállításainak visszaállításához menjen a Settings-> General-> Reset-> Reset Network Settings elemre.

A hálózati beállítások visszaállítása után indítsa újra az iPhone készülékét, majd térjen vissza a Wi-Fi beállítások menübe, hogy meg tudja-e váltani a Wi-Fi gombot a funkció engedélyezéséhez.

Nem lehet csatlakozni az LTE hálózati sáv használatával?

Ha problémái vannak az LTE-n keresztüli hálózathoz való csatlakozással, akkor próbálkozzon más elérhető hálózati sávokra, például a 3G vagy a 4G-re. Más iPhone-felhasználók, akik hasonló problémákkal rendelkeztek, az alapértelmezetten kívüli hálózati sávok váltásával képesek voltak javítani.

4. lépés: Frissítse az iPhone 6s Plus iOS készüléket a legújabb verzióra.

Az iPhone rendszerének optimalizálása érdekében fontolóra kell venni a készülékhez elérhető legújabb iOS verzió telepítését. A frissítések hibajavításokat is tartalmaznak, így ha a hálózati probléma vagy hiba, amit jelenleg kezel, egy hiba okozza, akkor valószínűleg a frissítés rögzíti.

• Ha ellenőrizni szeretné, hogy az iPhone 6s Plus frissítés elérhető-e, menjen a Settings-> General-> About-> Software Update lehetőségre.

Ha frissítés áll rendelkezésre, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésének és telepítésének folytatásához. De mielőtt megkezdené, először is fontolja meg a készülék biztonsági mentését.

5. lépés: Telepítse újra a SIM-kártyát.

A SIM-kártya problémáit általában a SIM-kártya újratelepítésével, illetve a SIM-kártya eltávolításával és újbóli behelyezésével oldhatja meg. Előfordulhat, hogy a SIM-kártya laza vagy rosszabb, sérült. A sérült SIM-kártya esetén forduljon a hálózati szolgáltatóhoz a SIM-kártya cseréjére vonatkozó ajánlásokért. De mielőtt ezt megtenné, próbálja meg újra telepíteni a SIM-kártyát, és nézze meg, mi történik később. Itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki teljesen az iPhone-t. A sérülések elkerülése érdekében a SIM-kártya eltávolítása előtt nagyon ajánlott teljesen kikapcsolni a készüléket.
2. A SIM-kártya tálcájának kinyitásához használjon kisméretű papírt vagy SIM-kártyát.
3. Vegye ki a SIM-kártyát a SIM-kártya tálcájából.
4. Ellenőrizze a SIM-kártyát, hogy nincs-e olyan károsodás jele, mint a karcolások vagy a horpadás.
5. Ha nincs, helyezze be újra a SIM-kártyát.
6. Ellenőrizze, hogy a SIM-kártya megfelelően van-e helyezve, majd zárja be a SIM-kártya tálcáját.
7. Ha a SIM-kártya tálca megfelelően van rögzítve, kapcsolja be az iPhone készüléket.

Most figyelje meg a készüléket, és nézze meg, hogy még mindig hiba van. Ha igen, akkor ezúttal kapcsolatba kell lépnie a fuvarozóval más opciókhoz.

6. lépés. Az iPhone 6s Plus gyári alaphelyzetbe állítása (hard reset).

Ha az összes javasolt módszert és megoldást csak úgy végezte el, hogy ugyanazokat a hálózati kapcsolati problémákat érje el az iPhone-on, akkor most már megteheti a gyári alaphelyzetbe állítást. Ez ismét csak utolsó lehetőségnek tekinthető, mivel a készülékben tárolt minden információ törlődik. Tehát az iPhone-rendszeren belüli bármilyen probléma, beleértve a kisebb és nagyobb szoftverhibákat is, szintén kiküszöbölhető. Az alaphelyzetbe állítást követően az iPhone visszaáll a gyári alapértékekre.

• Az iPhone 6s Plus gyári alaphelyzetbe állításához vagy visszaállításához lépjen a Beállítások-> Általános-> Visszaállítás -> Összes tartalom és beállítások törlése menüpontra.

Várjon, amíg a gyári visszaállítás befejeződik, és az iPhone újraindul. Miután újraindul, előfordulhat, hogy újra elindítja a készüléket.

További segítségért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához

Ha a probléma vagy a hálózati hiba továbbra is fennáll az összes fenti eljárás végrehajtása után, akkor javaslom, hogy kapcsolatba lépjen az Apple ügyfélszolgálatával, hogy a problémát továbbfejlessze és további segítséget kérjen. Vagy ha gyanítja, hogy a probléma valahogy kapcsolatban van egy hardverproblémával, akkor az iPhone-t egy erre felhatalmazott szervizközpontba veheti, és egy technikus diagnosztizálja azt a lehetséges hardverkárosodásokért.