A Galaxy S7 wifi folyamatosan csökken, nem csatlakozik a nyomtatóhoz, más problémák

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS7 hibaelhárítási cikkben. Ez a bejegyzés néhány csatlakozási és wifi problémára vonatkozik, amelyeket néhány S7 felhasználó jelentett. Reméljük, hasznosnak találja.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. feladat: A Galaxy S7 wifi folyamatosan csökken

Szia. Néhány pillanatig (néhány hónapig) problémám volt azzal, hogy a telefonnal egy rövid idő múlva leállt az internetkapcsolat. Néha néhány percig tart, de néha néhány másodpercen belül leesik. Ez megőrjít. Megpróbáltam újratelepíteni az otthoni internetet, de őszintén szólva, ez nem csak az otthoni internet, amit csinál ez, bármi, bárhol! Csatlakozhatok, de csak nem tartja a kapcsolatot. Megtörténik, hogy valójában az internetet használom-e vagy sem, így valami közepén vagyok, és hirtelen nincs internetem. Van valami nyom, hogy mi történik? Soha nem csinálta, amikor először megvettem a telefont, és azt hiszem, ez történt az elmúlt év során. A telefon egy Samsung Galaxy S7. Bármilyen segítséget, amit adhatna, értékelnék. Nem használom a telefonszolgáltatóm internetét, csak otthon és minden szabadon elérhető útján. Kösz. - Pam Pantzer

Megoldás: Szia Pam. Összegyűjtöttük, hogy csak problémája van a telefon wifi-jével, mivel említed, hogy egyáltalán nem használod a telefon internetét. A probléma megoldásához ezek a következők:

Ellenőrizze, hogy egy harmadik fél alkalmazását okozza-e

Nincs teljes előzménye a készülékről, így nem tudhatjuk, hogy a letöltött alkalmazások egyike okozza-e a problémát. Ilyen probléma esetén az egyik lehetséges dolog, amit ellenőrizni kell, annak az esélye, hogy egy alkalmazás mögött lehet a baj. Annak ellenőrzéséhez, hogy újra szeretné indítani az S7-et biztonságos módba. Ebben az üzemmódban minden harmadik fél alkalmazás letiltásra kerül, így ha a probléma nem fordul elő, ez egyértelmű jelzés, hogy egy alkalmazás hibás.

A telefon biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Fontos megjegyezni: a biztonságos mód nem oldja meg a problémát. Ehelyett egy diagnosztikai eszköz, amellyel tudhatja, hogy egy alkalmazás okoz-e problémát, vagy sem. Nem fogja pontosan meghatározni, hogy melyik alkalmazást okozza. Ha úgy gondolja, hogy egy alkalmazás okozza a problémát, meg kell próbálnia az alkalmazásokat egyenként eltávolítani, amíg nem azonosítja a bűnöset.

Telepítse az alkalmazás és az Android frissítéseket

A következő legjobb dolog az, hogy minden alkalmazásra és operációs rendszerre vonatkozóan függőben lévő frissítéseket telepítsen. A frissítések nemcsak javításokat és változásokat hoznak, hanem az ismert hibákra is megoldást nyújtanak. Nem tudjuk pontosan, hogy mi van a probléma mögött, de a frissítések telepítése rendkívül ajánlott lépés.

Az alkalmazások frissítésének biztosításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Play Store alkalmazást.
2. Érintse meg a Menü ikont a bal felső sarokban.
3. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre .
4. Hit frissítések mind .

Ha meg szeretné tekinteni, hogy van-e elérhető Android-frissítés, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Szoftverfrissítés elemet .
3. Érintse meg a Frissítések manuális letöltése lehetőséget .

Törölje le a telefont a gyári alaphelyzetbe állítással

Ha a fenti két első javaslat egyáltalán nem oldja meg a problémát,

Ez drasztikus megoldás, ezért meg kell tennie a fontos adatokat a telefonon, mielőtt elkezdené. Ha készen áll, kövesse az alábbi lépéseket a készülék gyári alaphelyzetbe állításához.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Kap egy telefoncserét

A gyári alaphelyzetbe állítás után győződjön meg róla, hogy azonnal ellenőrizze, hogyan működik a telefon wifi. Győződjön meg róla, hogy ebben az időben nem telepít semmilyen alkalmazást, hogy elkerülje a rossz alkalmazás zavarását a rendszerbe. Ha a probléma továbbra is fennáll, a hiba mögött hardverprobléma kell, hogy legyen. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal (ha a garancia alatt van), hogy megtudja, helyettesítheti-e a készüléket. Ellenkező esetben Önnek csak fel kell töltenie, vagy meg kell találnia a módját, hogy kicserélje.

2. feladat: A Galaxy S7 nem csatlakozik a nyomtatóhoz

Csatlakozhatok a vezeték nélküli internethez, de nem csatlakozik a nyomtatómhoz. Ez a héten megkezdődött, mielőtt nem volt probléma. Közvetlen kapcsolatot létesítettem a telefonomon a nyomtatóhoz, de csak visszajön az internet. A számítógép csatlakoztatásával vezeték nélkül csatlakoztattam a nyomtatót az internetre. Szeretném törölni a közvetlen hálózati kapcsolatot a nyomtatóval, mert a nyomtatóm nem kapcsolódik ehhez a címhez. Remélem, ez értelme van, és segíthetsz nekem. Köszönöm. - Tamara

Megoldás: Szia Tamara. Annak érdekében, hogy ne pazarolja az idejét, javasoljuk, hogy ellenőrizze a nyomtató dokumentációját, hogy tudja, hogyan csatlakoztassa a telefont. Az Ön leírása nyilvánvalóan hiányos, és rengeteg kritikus információ áll rendelkezésre, amit nem kell tudnunk segíteni. Például nem is zavarta, hogy megemlítette a nyomtató márkáját és modelljét. Az ilyen dolgok kulcsfontosságúak ahhoz, hogy a támogató csapatok segítenek nekünk hatékonyan segíteni. Nem minden ott fut ugyanaz a szoftver. Egyesek egyes eszközökkel kompatibilisek, míg mások problémásak lehetnek, vagy egyáltalán nem tudnak csatlakozni. Ha a nyomtatónak nincsenek egyértelmű utasításai a kívánt műveletek elvégzéséről, kérjen segítséget a nyomtató gyártójától.

3. feladat: A Galaxy S7 csatlakozik a rendelkezésre álló wifi-hez, még akkor is, ha a wifi ki van kapcsolva

Van egy Galaxy S7, amely csak az otthoni WiFi-hoz csatlakozik, ha a tartományban vagyok. Ha kikapcsolom a WiFi-t a biztonságért, amikor elhagyom a házam, a telefonom továbbra is csatlakozik bármilyen biztonságos Wi-Fi-hez, amit megtalál. hagyd abba ezt, miután kikapcsoltam a Wi-Fi-t többször is. Vizsgálok egy Galaxy S8-ra, de az általam látott hozzászólások szerint úgy tűnik, hogy a telefon ugyanazokkal a problémákkal járhat. - Mary Rosenquist

Megoldás: Szia Mária. Lehet, hogy egy szoftver probléma okozza ezt a hibát, ezért szívesen végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy megtudja, vajon nem lesz-e különbség. Csakúgy, mint amit fentebb mondunk Pamnek, győződjön meg róla, hogy a telefonja pár óráig futtatható apps nélkül, így elegendő idő áll rendelkezésre ahhoz, hogy megnézze, hogy javítja-e a problémát. Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás és a telepített alkalmazások nélkül is fennáll, hardverproblémát keres. Ha a wifi normálisan működik a gyári alaphelyzetbe állítás után, de később visszatér a problémás állapotába (az alkalmazások telepítése után), a letöltött alkalmazás egyikének hibásnak kell lennie.

4. feladat: A Galaxy S7 nem tud csatlakozni a 4G hálózathoz

Van egy Samsung Galaxy S7. Tavaly Dél-Amerikában (Chile) utaztam. Megvettem egy helyi SIM kártyát, és nagyszerűen működött, 4G tökéletes. Visszavittem a telefont az Egyesült Államokba, és Verizon és Straight Talk SIM kártyákkal is használtam, ismét nem volt probléma a 4G-vel. Most visszatértem Chilébe, és visszahozom a chilei SIM-kártyát, és hirtelen nem tudok 4G-t kapni (még mindig kapok 3G-t). A CDMA / LTE vezeték nélküli hálózati beállítás nem működik. Azt mondja, „keres”, de aztán megkérdezi, hogy vissza akarok-e térni a Globalba. Itt töltöttem órákat a Cell Phone üzletekben, igazoltuk, hogy a chip más telefonokban működik, így úgy tűnik, hogy valami a telefonomban. Csak gyári alaphelyzetbe állítottam, ami nem javította meg. Minden tanácsot nagyra értékelnénk… egy új telefon nem így van a költségvetésben: (Â tudok küldeni bármilyen képernyőt, vagy más információt. Köszönöm !!! - Linda

Megoldás: Hi Linda. Ugyanazt a SIM-kártyát és hálózatot használod most, mint az első látogatásod során? Ha nem, akkor valószínű, hogy a telefon nem kompatibilis a jelenlegi hálózati 4G-rendszerrel. Az is lehetséges, hogy a mostanában tartózkodó régiónak nincs valamilyen okból 4G / LTE lefedettsége. Ha többet szeretne tudni a probléma lehetséges okairól, lépjen kapcsolatba a hálózat technikai támogató csoportjával, és hagyja, hogy segítsen a hibaelhárításban.