A Galaxy S8 Plus az Oreo frissítése után továbbra is leválasztja a wifi-t [hibaelhárítási útmutató]

Ez a hozzászólás megpróbál válaszolni egy kíváncsi kérdésre, miután egy Oreo frissítést készített egy # GalaxyS8Plus-on. Amint azt az alábbiakban elmondtuk, közösségünk egyik tagja arról számol be, hogy az S8 Plus az Oreo frissítés telepítése után elkezdett leválasztani a wifi-ről. Még nem tudjuk, hogy ez a probléma más eszközökre is hatással van-e, vagy csak az S8 modellekkel kapcsolatos folyamatos probléma. Megfigyeljük ezt a problémát, és ennek megfelelően frissítjük ezt a bejegyzést, ha megtudjuk, hogy mi releváns. Jelenleg javasoljuk, hogy kezelje a problémát rendszeres időszakos kapcsolati problémaként az S8-on. A javításhoz kövesse az alábbi javaslatokat.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: a Galaxy S8 Plus az Oreo frissítése után továbbra is leválasztja a wifi-t

Közvetlenül a legutóbbi frissítés után és azt követően (úgy vélem, hogy az Oreo-ra frissült) problémáim voltak az S8 + kapcsolata fenntartásával. Kicsi a kapcsolathiba (narancssárga wifi szimbólum villog a képernyő közepén) 2 perc vagy kevesebb valószínűséggel naponta 20 és 30-szor, és nagy (a jelenlegi alkalmazáscsatlakozás teljesen leeső) naponta kétszer 5-ször. Ez nem egy hely alapú probléma, mivel az a boltomban van, ahol nem volt ez a probléma, mióta megkaptam az eszközt. Nem is internet / útválasztó, mivel 3 másik Samsung eszköz ugyanazon a területen nem tapasztalja ezt. A TabS, egy S5 és egy S7. Az a tény, hogy ezen eszközök egyike sem kapott Oreo frissítést, egy másik ok, amiért úgy vélem, hogy ez a probléma a frissítéssel kapcsolatos / okozott. Azt is meg kell említenem, hogy ahol a boltom található, nagyon kevés mobilszolgáltatás van, úgyhogy azt hiszem, hogy főként wifi-t kötünk össze. Remélem, hogy minden szükséges információt felvettem, hogy segítsen nekem kijavítani ezt a problémát, ha a végemben valóban javítható. Köszönöm. - Robb

Megoldás: Szia Robb. Ha ezt a problémát a legutóbb telepített frissítés okozza, sok hasonló vagy azonos esetet kell jelenteni nekünk és az elkövetkező napokban más Android-fórumoknak. Ebben az időben nem tudjuk biztosan mondani, ha a gyanúja, hogy a legújabb frissítés elrontotta a készüléket, igaz vagy sem. Ha szeretné tudni, hogy a probléma megoldható-e a végén, meg kell próbálnia az alábbi megoldási lehetőséget.

1. megoldás: Rendszer gyorsítótár törlése

Az első dolog, amit ebben az esetben megtehet, az, hogy gondoskodjon a rendszer gyorsítótáráról. Néha a frissítések megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami viszont mindenféle problémához vezethet. Annak biztosítására, hogy az S8 rendszer gyorsítótára működik, törölje a cache partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
5. Válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

2. megoldás: Ellenőrizze egy másik wifi hálózattal

Ha a cache partíció törlése után a kapcsolat problémája nem megy el, a következő lépés az lenne, hogy ellenőrizze, hogy wifi-probléma van-e. Próbálja meg néhány órára csatlakoztatni az S8 Plus-ot egy másik wifi hálózathoz, és ellenőrizze a problémát. Ha az internetkapcsolat normál állapotba kerül, és nem kap semmilyen lekapcsolási utasítást vagy értesítést, akkor van wifi-probléma. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a harmadik megoldással.

# 3 megoldás: Futtassa a telefont Safe Mode-ra és figyelje meg

Ez csak akkor működik, ha a probléma oka az alkalmazással kapcsolatos. A biztonságos mód megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak futtatását, ezért győződjön meg róla, hogy az S8-nak ebben az üzemmódban (legalább néhány óra) futtatnia kell, így észre fogja venni a különbséget. Ha a probléma akkor is visszatér, ha biztonságos módban van, indítsa újra a telefont a normál üzemmódba való visszatéréshez. Ezután folytassa a következő megoldást.

Azonban, ha a probléma nem merül fel az S8 biztonságos módban történő futtatása után, ez azt jelzi, hogy az egyik alkalmazás okozza a problémát.

Biztonságos módba való indítás:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Hagyja, hogy a telefon legalább 24 órán keresztül megszakítás nélkül fusson ebben a módban.
8. Ellenőrizze a problémákat.

# 4. megoldás: A hálózati beállítások visszaállítása

Néha a készülék beállításainak visszaállítása javítja a hálózati problémákat, így győződjön meg róla, hogy nem hagyja ki. Így tehetjük meg:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.

A hálózati beállítások visszaállítása után újra be kell írnia a wifi jelszót. Ha Bluetooth-eszközei vannak csatlakoztatva, akkor később újra párosítani kell őket.

# 5 megoldás: Gyári visszaállítás

Egy drasztikusabb megoldás, amit megpróbálhat, gyári alaphelyzetbe áll. Remélhetőleg soha nem fogod elérni ezt a pontot a hibaelhárítási létrán, de ha ezt teszed, győződj meg róla, hogy először visszaadod a telefont, hogy ne veszítsd el a fájlokat. Javasoljuk, hogy használja az Samsung Smart Switch alkalmazást az üzenetek, fájlok, fényképek, videók stb.

Miután biztonsági másolatot készített a fájlokról, folytathatja a készülék törlését. Itt van, hogyan:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.