A Galaxy S8 hangproblémák javítása: nem fog semmilyen hangot hívás közben, a hangerő véletlenszerűen kikapcsol

Üdvözöljük a # GalaxyS8 hibaelhárítási útmutatójában! Észrevettük, hogy egyre több S8-as felhasználó bajba kerül a telefonján, így úgy döntöttünk, hogy egy speciális cikket hozunk létre a kérdéshez. Bár az egyes esetek körülményei eltérőek lehetnek, a hanggal kapcsolatos megoldások általában ugyanazok vagy hasonlóak, így remélhetőleg javaslataink nemcsak az említett felhasználókat segítik, hanem mások is, akik hasonló tapasztalattal rendelkeznek.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S8 nem fog hangot adni a hívások alatt

A telefonom jól működött, majd hirtelen rendszeresen hívtam, és rájöttem, hogy nem hallok semmit. Azt mondom, hogy rendszeres, mert a whatsapp hívásai jól működnek és hangjegyzetek meghallgatása. A hangszóró is jól működik. Az egyetlen probléma, ami a telefonálás közbeni hang. Hallom a hívót, és csak akkor hallanak, ha fejhallgatót használok. Megpróbáltam biztonságos módot, és ez nem segített, próbáltam hangot, ellenőriztem a hálózati beállításokat, ellenőriztem a hívások mennyiségét, és még a Google Voice-ból származó frissítések eltávolítását is próbáltam. Minden rendes hívásokon kívül működik. Nem tudom, mit tegyek. - Tavia.gooden2

Megoldás: Szia Tavia.gooden2. A használt hívóalkalmazásnak hibásnak kell lennie. Próbálja meg először törölni a gyorsítótárat és az adatokat, és nézze meg, mi történik. Itt van, hogyan:

Alkalmazás gyorsítótár törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a Többet (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Miután ott volt, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább.
7. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
8. Most tisztán látni kell a CLEAR CACHE gombot. Érintse meg.
9. Indítsa újra az S8-at és ellenőrizze a problémát.

Alkalmazásadatok törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a Többet (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Miután ott volt, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
6. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább.
7. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
8. Most tisztán látni kell a CLEAR DATA gombot. Érintse meg.
9. Indítsa újra az S8-at és ellenőrizze a problémát.

Mielőtt a fenti lépéseket megtenné, győződjön meg róla, hogy tudja, hogy melyik hívóalkalmazást használja. Ha az állományt használja, akkor a Samsung Phone alkalmazást, majd győződjön meg róla, hogy kiválasztja azt az alkalmazás listáján. Ha nem használja a telefonalkalmazást, ne törölje le a Samsung Phone alkalmazás alkalmazását, mivel ez nem fog semmit tenni.

Mivel tudjuk, hogy nincs hardverprobléma, mivel a hangszóró más alkalmazások hallgatásakor működik, győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítással törölje a telefont. Tekintse meg az alábbi lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

# 2. Probléma: A Galaxy S8 hangereje önmagában kikapcsol, ha filmeket néz, játékokat vagy zenét hallgat

Nekem van egy S8-as, és problémáim vannak a kötetemmel. Mi történik, hogy a hangerő véletlenszerűen kikapcsol, miközben videót, filmet, játékokat vagy zenét hallgatok. Nem számít, hogy külső hangszórót vagy bluetooth fejhallgatót használok. Időnként egy másik alkalmazást is hallok, aki megpróbál játszani. Az én végemben vagyok, és nem tudom, mit tegyek. Minden tanácsot szívesen látnánk. Köszönöm a segítséget, amit nekem adhat. - Trishblumhorst

Megoldás: Hi Trishblumhorst. Előfordulhat, hogy egy rossz harmadik fél alkalmazás okozta ezt a problémát. Ha szeretné ellenőrizni, futtassa az S8-t biztonságos módba, videókat, filmeket vagy játékokat, és nézze meg, mi történik. Ne feledje, hogy ha az S8 biztonságos módban van, akkor csak az előre telepített alkalmazásokat használhatja, így csak akkor használhatja őket, ha ellenőrizni szeretnénk a csomópontunkat. Figyelje meg a telefont, miközben több órán keresztül néz videókat, és nézze meg a különbségeket. Ha a hang normálisan működik, és a probléma hiányzik, ez azt jelenti, hogy rossz vagy problémás harmadik fél alkalmazást telepített. Harmadik fél alkalmazásával minden olyan telepített alkalmazást értünk, amely nem szerepel az operációs rendszerhez mellékelt alkalmazások első csoportjában. Tehát még a Google és a Samsung alkalmazásai is, amelyeket később hozzáadtak, harmadik fél alkalmazásai lesznek ebben az értelemben.

A biztonságos mód újraindítása:

1. Az S8 kikapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot a modellnév képernyőn.
2. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
3. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
5. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
6. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha meg szeretné tudni, hogy melyik alkalmazás okoz problémát, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S8 még mindig visszautasítja a bekapcsolást, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Győződjön meg róla, hogy minden alapértelmezett alkalmazás engedélyezve van

Néha a felhasználó véletlenül vagy véletlenül letilthatja a kritikus szolgáltatást vagy alkalmazást. Időnként a harmadik féltől származó alkalmazások szándékosan kikapcsolhatják az alapértelmezett alkalmazásokat vagy szolgáltatásokat is. Annak biztosítása érdekében, hogy a rendszer alapértelmezett alkalmazásokat használjon, vissza kívánja állítani az összes alkalmazásbeállítást. Itt van, hogyan megy:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.
5. Indítsa újra a készüléket, és ellenőrizze a hibát.

3. probléma: A Galaxy S8 nem ismeri fel a Zedge alkalmazás által beállított hívások csengőhangjait

Körülbelül 10 nappal ezelőtt küldtem e-mailt, és nem hallottam rólad. Nem biztos benne, hogy miért próbálom újra, de itt megyek ... helyettem kellett cserélnem a Samsung Galaxy S8-t (egy StraightTalk telefont Verizon segítségével), mert az eredetit véletlenül szemétbe dobta. A kezdeti telefon a zedge csengőhangjainak speciális embereknek való letöltése után bűvös volt. Az új S8-on ugyanazt a folyamatot nem sikerült elérni. A csengőhangok a készülék menüjében vannak, és az adott névjegyhez illeszkednek, de az alapértelmezett csengőhang cseng. Ellenőriztem az egyes kapcsolatokat és a jelzett csengőhangokat speciálisan letöltöttem (5 különböző csengőhangot 5 különböző ember számára). Eltávolítottam / újratelepítettem a Zedge-t és az ismételt folyamatot eredménytelenül. Nem sikerült kitalálni a problémát. Nem kell fizikailag megnézni a telefont minden hívásért. Ez a glitch hozza magam. Kérem, segítsen. - Ejkauf44

Megoldás: Szia Ejkauf44. Nem vagyunk biztosak abban, hogy mi történik a készülékkel, de a Zedge-t saját S8-ban is használjuk, és úgy működik, mint egy báj. A Zedge, mint bármely más testreszabási alkalmazás is, úgy működik, hogy átveszi az alapértelmezett Android hangkezelést. Az egyetlen magyarázat, amelyről azt gondolhatjuk, hogy ez okozhatja ezt a problémát, egy másik hasonló alkalmazás is működik. Győződjön meg róla, hogy nem használ több alkalmazást a telefon hangrendszereinek vagy értesítéseinek beállításához. Ha sok alkalmazásod van, és nem tudja kitalálni, hogy melyik a Zedge hibás működéséről, törölje le a gyári alaphelyzetbe állítást, először telepítse a Zedge-t, és ellenőrizze, hogyan működik az értesítés. Ez a leghatékonyabb módszer annak megállapítására, hogy van-e app probléma.

Az S8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.