A Samsung Galaxy J5 javítása, amely „Sajnos a Facebook megállt” hibaüzenetet mutatja [Hibaelhárítási útmutató]

Sok, a piacon elérhető, high-end okostelefon ma már a hivatalos Facebook alkalmazással van ellátva, de ez nem így van a Samsung Galaxy J5 esetében, egy olyan belépő szintű eszközzel, amely elég tisztességes és nagyon jól teljesít. Az alkalmazás azt jelenti, hogy manuálisan letöltötte és telepítette a Play Store-ból, ami azt jelenti, hogy az egyik harmadik fél alkalmazás.

A „Sajnos a Facebook megállt” hibaüzenet értesíti a tulajdonosot arról, hogy az alkalmazás összeomlott, zárt, vagy valamilyen okból egyszerűen leállt. Lehet, hogy csak egy kiskorú az alkalmazással, vagy egy komolyabb firmware-probléma jele. Meg kell vizsgálnunk a készüléket, hogy megtudjuk, miért fordul elő ez a probléma, és azt, hogy saját magunk tudjuk-e kijavítani.

Tehát ebben a bejegyzésben ezt a hibaüzenetet a Galaxy J5-el fogom kezelni hibaelhárításunk tárgyaként. Minden lehetőséget meg kell vizsgálnunk és kizárnunk mindegyiküket, amíg meg nem találjuk a problémát. Ily módon tudnánk, hogyan kell kezelni, és remélhetőleg javítani fogjuk. Ha a Galaxy J5 tulajdonosa, és jelenleg a "Sajnos a Facebook megállt" hiba miatt hibáztatja, akkor folytassa a cikk olvasását, mert segíthet neked.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk át, ha más problémái vannak a telefonoddal, győződj meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már sok problémával foglalkozunk ezzel az eszközzel. Próbálja meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátoddal, és használd a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket.

A „Facebook megállt” hibaelhárítás a Galaxy J5 hibaelhárításával kapcsolatos lépésről lépésre

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy tudjuk, mi a tény az oka annak, hogy javítani tudjuk, vagy legalábbis körül tudjuk dolgozni. De bár nem javasoljuk, hogy a telefon még többet is károsíthasson, a dolgok még mindig előfordulhatnak, amíg a hibaelhárítás így óvatosan és a saját felelősségére történik. De mielőtt átugorjuk a lépéseket, itt van az egyik olyan üzenet, amelyet az olvasóinktól kaptunk, ami a legjobban magyarázza ezt a problémát.

Probléma : Hello droid srác. Problémám van a Samsung Galaxy J5 készülékemmel. Először is, észrevettem, hogy valahogy lelassult, mert vannak olyan idők, amikor néhány másodpercet kell várnom, mielőtt bármely alkalmazás megnyitná az alkalmazást. Ez nem olyan, mint korábban, így valami rossz lehet vele a teljesítmény szempontjából. Másodszor, van egy hiba, amely azt mondja: „Sajnos a Facebook megállt”, ami megjelenik, amikor megnyitom a Facebook alkalmazást. Nagyon bosszantó, mert már nem tudom használni az alkalmazást, és használnom kell a webböngészőt, amely kisebb betűtípusokat tartalmaz. Csak azt akarom, hogy a telefonom tökéletesen működjön, ha segíthetne nekem ezzel a problémával, ez nagyszerű lenne. Kösz.

Hibaelhárítás : Ilyen probléma vagy hiba esetén az alábbiakban javaslom:

1. lépés: Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát és adatait

A Facebook idővel összegyűjthet fájlokat, majd tárolhatja a telefon tárolójában, de személyes adatait nem törli, ha úgy dönt, hogy visszaállítja azt. Valamennyi adata valóban tárolódik a felhőben a Facebook-fiókjában, és a telefonon lévő alkalmazás valójában csak ügyfél. Tehát, ha törli az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, a képei, hozzászólásai és a fiókjához kapcsolódó egyéb dolog nem fog elveszni, ezért azt javaslom, hogy ez az első dolog, amit meg kell tenned figyelembe véve azt a tényt, hogy a hiba kifejezetten megemlíti az összetörő alkalmazást.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg a Facebook elemet az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a TOVÁBB> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
8. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Az eljárás után próbálja meg megnyitni az alkalmazást, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor lépjen tovább a következő lépésre. Ha azonban a hiba nem jelenik meg az alkalmazás megnyitásakor, akkor próbálja meg bejelentkezni, hogy megtudja, hogy összeomlik-e, amikor megpróbálja az adatokat a szerverekről a telefonra húzni.

2. lépés: Tudja meg, hogy van-e frissítés, amely elérhető az alkalmazás számára

A Facebook azonnal frissíti alkalmazását minden platformra, ha valamit akar változtatni vagy végrehajtani. A frissítések gyakrabban kerülnek alkalmazásra a felhasználók által jelentett problémák kezelésére, így megpróbálva ellenőrizni, hogy vannak-e elérhető frissítések az alkalmazás számára:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a Menü gombot, majd érintse meg a Saját alkalmazások elemet. Annak érdekében, hogy az alkalmazások automatikusan frissüljenek, érintse meg a Menü gombot, érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése jelölőnégyzetet.
4. Érintse meg a Facebook elemet, majd érintse meg a Frissítés elemet a frissítéshez.

A frissítés automatikusan letölthető és telepítve lesz, ezután nyissa meg az alkalmazást, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Távolítsa el a Facebookot és telepítse újra

Miután elvégezte az első két lépést, és a probléma továbbra is fennáll, ideje az alkalmazás eltávolítása a telefonról. Az eltávolítás azonban továbbra is az alkalmazás fájljait és adatait a telefonon hagyja, így először törölje a gyorsítótárát és az adatait, mielőtt eltávolítja azt:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg a Facebook elemet az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a TOVÁBB> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
8. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ezt követően távolítsa el az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg a Facebook elemet.
6. Koppintson az Eltávolítás gombra.
7. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Az eltávolítás után töltse le a Play Áruházból és telepítse újra ...

1. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
2. Érintse meg a Play Store lehetőséget.
3. Érintse meg a keresési mezőt.
4. Írja be a "facebook" -t, és nyomja meg a keresési ikont.
5. A keresés eredményeiből érintse meg a Facebook elemet.
6. Érintse meg az INSTALL gombot.

Ha mindezek után a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy néhány, harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. Lépjen tovább a következő lépésre, hogy megtudja, mit kell tennie.

4. lépés: Indítsa újra a telefont biztonságos módban és nyissa meg a Facebookot

Tudnunk kell, hogy a telepített harmadik féltől származó alkalmazások közül az egyik okozza-e a problémát, ezért indítsa újra a telefont biztonságos módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazásokat a rendszerindítás során. A biztonságos módban nyissa meg a Facebookot, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor a probléma lehet a firmware-rel, különben csak meg kell találnia a problémát okozó harmadik féltől származó alkalmazást, és távolítsa el azt. Kezdje a keresést a probléma előtt telepített alkalmazásokból. Íme, hogyan indíthatja el a Galaxy J5-t biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

5. lépés: Indítsa újra a helyreállítási módban és törölje a cache partíciót

Feltételezve, hogy a probléma továbbra is biztonságos módban történik, ez a következő dolog, amit meg kell tennie. Ez törli az összes rendszer gyorsítótárát, és kicseréli azokat, ha a telefon újraindult. Ez egy szükséges eljárás, de ne aggódj, egyik fájlja és adata sem törlődik.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a hiba továbbra is fennáll, akkor nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása.

6. lépés: Fájlok és adatok biztonsági mentése, majd a telefon alaphelyzetbe állítása

Mindent megtettél ezen a ponton, így meg kell próbálnunk egy általánosabb hibaelhárítást; tegyük vissza a telefont az alapértelmezett beállításokra, telepítsük a Facebookot, mielőtt bármit telepítünk, hogy lássuk, hogy a hiba még mindig megjelenik-e. Mindazonáltal győződjön meg róla, hogy mindent először mentett, mivel azok törlődnek, különösen a telefon belső tárolójában tárolt fájlok. Ezután győződjön meg róla, hogy letiltja a gyári visszaállítási védelmet, így nem lesz zárva a telefonból a visszaállítás után.

Így tiltja le az FRP-t…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet .
3. Érintse meg a Fiókok elemet .
4. Koppintson a Google elemre .
5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
6. Érintse meg a Tovább gombot.
7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget .
8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget .

Ezt követően indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és állítsa vissza a telefont, vagy kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot .
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Alternatív megoldásként csak a Beállítások menüben állíthatja vissza a telefont, különösen akkor, ha nem tudja a helyreállítási módban indítani a telefont:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet .
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
7. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet .
8. Érintse meg a Reset device elemet .
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
10. Koppintson a Tovább gombra .
11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre .

A Facebook telepítése előtt telepítsen semmit, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor a telefont a boltba kell vinni, és hagyja, hogy a tech kezelje a problémát.