A Verizon Galaxy S8 Plus fényképezőgép nem nyílik meg, vagy a „Kamera sikertelen” figyelmeztetés jelenik meg [Hibaelhárítási útmutató]

A kamera a Samsung Galaxy S8 Plus egyik legösszetettebb tulajdonsága. Üzeneteket kaptunk olvasóinktól, akik ezt a készüléket birtokolják, és panaszkodnak a fényképezőgépre, amely nem nyílik meg, amikor az ikon megérinti, vagy egy figyelmeztető üzenet jelenik meg a „Kamera sikertelen” felirat helyett az alkalmazás helyett. Ez a fényképezőgép alkalmazásával kapcsolatos probléma vagy a hardver problémája lehet. De a dolog az, hogy tényleg nem tudjuk biztosan, és nem tudjuk, hogy nem próbáljuk-e elhárítani.

Tehát ebben a bejegyzésben ezt a problémát fogom kezelni a Verizon Galaxy S8 + hibakeresés tárgya, mivel sokan panaszkodtak a Verizon változatával. Ez a hibaelhárítási útmutató természetesen a telefon más változataihoz fog működni, így ha van egy kinyitott S8 + készüléke, és a kamera problémája is hibás, akkor folytassa a bejegyzés olvasását, mert segíthet a probléma megoldásában.

A hibaelhárítás előtt, ha jelenleg más probléma merül fel, próbálja meg meglátogatni a hibaelhárítási oldalt, mert már foglalkoztak a leggyakoribb problémákkal, amelyekkel a készülékükkel találkozott. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha azonban nem működik, és további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Minden amire szükségünk van az információ, hogy segítsünk. Ne aggódj, ez ingyenes.

Hibaelhárítás Galaxy S8 + olyan kamerával, amely nem nyílik meg, vagy hibát jelez

Ez a hibaelhárítási útmutató természetesen a probléma megoldására összpontosít, de először is meg kell találnunk, hogy miért történik ez először, hogy meg tudjuk alakítani a hatékonyan működő megoldást. Tapasztalataink alapján, ha egy alkalmazás nem fog megnyitni, valószínűbb, hogy probléma van a kérdéses alkalmazással, de ha hibaüzenet jelenik meg, akkor egy másik tényező is lehet. Ebben az esetben, ha az alkalmazás nem nyílik meg, vagy hibaüzenet jelenik meg, az összetett kérdés lehet. Tehát először próbáljunk megvizsgálni a probléma lehetséges okait:

• A kamera alkalmazás csak összeomlik
• Előfordulhat, hogy néhány harmadik féltől származó alkalmazás elindítja a hibát
• Komoly probléma lehet a firmware-ben
• Lehet, hogy maga a kamera érzékelő problémája

Itt van, mit kell tennie ezzel a problémával…

1. lépés: Törölje a fényképezőgép alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Egy alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése azt jelenti, hogy ténylegesen visszaállítja azt, ha törli az összes gyorsítótárát vagy a rendszer által létrehozott ideiglenes fájlokat, és visszaállítja a gyári alapbeállításokat. Ne aggódj, a képek és videók egyike sem törlődik, így biztonságosan:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a Kamera alkalmazást.
4. Érintse meg a Tárolás elemet.
5. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
6. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Az eljárás után próbálja meg kinyitni a kamerát, hogy tudja, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és ha igen, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra a Galaxy S8 + készüléket biztonságos módban

Ne feledje, hogy a telefon biztonságos módban történő futtatása nem oldja meg a problémát. Valamit meg kell tennie, hogy lövés legyen a rögzítéshez. A hibaelhárítás ezen a pontján elengedhetetlen, hogy a telefont biztonságos módban indítsa el, hogy elkülönítse a problémát. Mint mondtam, lehetőség van arra, hogy ezt a problémát néhány harmadik fél által készített alkalmazás okozza, és ha egyikük valóban okozza a problémát, akkor a fényképezőgépnek megfelelően kell működnie, miközben a telefon ebben a környezetben van. Ez azt jelenti, hogy a telefon biztonságos módban fut:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Feltételezve, hogy a kamera jól működik ebben az üzemmódban, akkor egyértelmű, hogy a telepített harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. A probléma megoldásához meg kell találnia ezt az alkalmazást, és el kell távolítania azt:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a 3 pont ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Ha azonban a probléma továbbra is fennáll a biztonságos módban, akkor lehet, hogy problémát jelent a firmware. Próbálja meg a következő lépést.

3. lépés: Törölje az összes rendszer gyorsítótárát, így azok cseréjére kerül sor

Az alkalmazás összeomlásának és a teljesítményhez kapcsolódó problémáknak az egyik oka az, hogy a rendszer néhány gyorsítótára megsérült. Meg kell cserélni ezeket a gyorsítótárakat, és az egyetlen módja annak, hogy törölje a cache partíciót. Egyik fájlja és adata sem törlődik, ha ezt teszi:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
5. Válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ezután nyissa ki a fényképezőgépet, és nézze meg, hogy a hiba vagy a probléma még mindig van-e, és ha még mindig bekövetkezik, lépjen tovább a következő lépésre.

4. lépés: Minden beállítás visszaállítása

A cache-partíció törlése nagyon hatékony eljárás a firmware-problémák kezelésében, de mivel a probléma továbbra is fennáll, miután ezt megtette, itt az ideje, hogy visszaállítsa a telefon összes beállítását. Ez alapvetően olyan, mint egy gyári alaphelyzetbe állítás, hogy egyetlen fájlja, adata, alkalmazásai stb. Sem törlődik. Az összes beállítás azonban visszaáll a gyári alapértékekre, és ez javíthatja a problémát:

1. A kezdőképernyőn érintse meg a gombot, és csúsztassa felfelé vagy lefelé az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A Kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások> Biztonsági mentés és visszaállítás.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. A megerősítéshez érintse meg a Reset settings (Visszaállítás beállítások) elemet.
5. Adott esetben adja meg a PIN-kódot, a jelszót vagy a mintát.
6. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a következő lépést kell tennie.

5. lépés: Itt az ideje, hogy mentse az összes fájlt és adatot, majd tegye a törlést

Ez az utolsó lehetőség. Ha a probléma ezután is megtörténik, akkor azt mondhatjuk, hogy ez már a hardver problémája. A mester visszaállítása kizárja annak lehetőségét, hogy a kamera összeomlása a firmware-probléma miatt következik be. De mielőtt megtörténne, győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fájljairól és adatairól, mivel azok törlődnek. Ezután tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, hogy a visszaállítás után ne záródjon ki a készülékből.

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
3. Érintse meg a Fiókok elemet.
4. Koppintson a Google elemre.
5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
6. Érintse meg a 3 pont ikont.
7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Most hajtsa végre az alábbi lépéseket, hogy elvégezze a Samsung Galaxy S8 + rendszerének alaphelyzetbe állítását.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Remélem, hogy a reset elvégzése elegendő lenne a probléma megoldásához, de ha ez megmarad, akkor itt az ideje, hogy visszakerüljön a boltba, és hogy a tech néhány vizsgálatot végezzen a probléma meghatározására.