A Galaxy J7 önállóan nyitja meg és zárja be az alkalmazásokat, így úgy hangzik, mintha a képernyő megérintésre kerülne

A mai hibaelhárítási hozzászólás arról szól, hogy hogyan lehet megoldani a problémát, amikor a # GalaxyJ7 alkalmazásai nyilvánvaló ok nélkül is bezáródnak. Megmutatjuk Önnek a közös probléma három változatát és a javítás módjait. Reméljük, hogy ez a hozzászólás hasznos lesz.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy J7 önállóan nyitja meg és zárja be az alkalmazásokat, úgy hangzik, mintha a képernyő megérintésre kerülne

A telefonom egy J7-es, amit a gyártó felújított. Mindkét szüleim is kaptak egyet. Ők nagyszerűen dolgoztak. 3 hónapjuk volt a sajátjuk, az enyém 2 volt. Nemrégiben kezdtem felugró üzeneteket szerezni az alkalmazásokban, megkérdezve, hogy biztos vagyok-e benne, hogy kilépni akarok, és felugrottam. Ezután az alkalmazások elkezdődtek bezárni, és a telefonom zajlott, mintha megérintettem volna a képernyőt. Azt hittem, ez egy app. Eltávolítottam néhányat, nem változtattam meg, nem csináltam egy soft resetet, nincs változás ... gyári alaphelyzetbe állított… nincs változás. Egyéb javaslatok? Nem tudom cserélni ezt a telefont. Néhány további dolog… azt is észrevettem, hogy az újraindítás után extra alkalmazások voltak, és eltávolítottam őket (például az Ebay-t). alig maradok a beállításokban, mert még mindig visszatér a kezdőképernyőhöz. És a megérintő hangok szinte állandóak, amíg a képernyő be van kapcsolva…. Csak visszaállítom a telefont, és a zajok ott voltak, amint elindultak. Veszteséges vagyok. kérem, segítsen, ha tudsz. sehol sem találok semmit. - Metallicstormyrose

Megoldás: Hi Metallicstormyrose. A nem brandnew telefon egyik hátránya az, hogy a készülék néhány problémát okozhat, ha megkapja. Általában úgy jönnek, mintha úgy lennének, hogy kénytelenek lesznek elfogadni a hibákat.

Úgy gondoljuk, hogy a telefon problémája lehet a képernyőn, ezért még a gyári visszaállítás sem oldotta meg a problémát. Felhasználóként a legjobban elvégezheti a szoftverek hibakeresését és megoldásait. Ha a telefon továbbra is ugyanolyan viselkedést mutatott, miután letörölte azt gyári alaphelyzetbe állítással, az igazi oknak hardver jellegűnek kell lennie. Gyanítunk, hogy ez egy rossz képernyő, különösen a digitalizáló.

A telefon képernyője három fő összetevővel rendelkezik: monitor, digitalizáló és flex kábel. A monitor az a rész, amely megmutatja a képeket, míg a digitalizáló a vékony, átlátszó réteg a monitor tetején, amely rögzíti az érintéseit. A digitalizáló által rögzített bemeneteket ezután a flex kábel segítségével továbbítják az alaplaphoz. A tünetek, amelyeket megemlítenek, összhangban vannak egy rossz digitalizálóval, ami véletlenszerű és gyakori fantomot érint a képernyőn. Ez nem szoftveres probléma, és sajnos a legjobb megoldás a digitalizáló komponens vagy a teljes képernyőegység cseréjére. Annak bizonyítására, hogy rossz digitalizálója van, megpróbálhatja elérni a telefon szervizmenüjét, és kipróbálni. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Telefon (tárcsázó) alkalmazást.
2. Tárcsázza * # 0 * #
3. Válassza a Touch lehetőséget .
4. Hagyja, hogy a telefon feküdjön úgy, ahogy van, és nézze meg, hogy a vonalak vagy pontok önmagukban vannak-e. Ha igen, ez azt jelenti, hogy az érintőképernyő rendetlenség.

Ha meg szeretné oldani a problémát, javasoljuk, hogy hagyja, hogy egy profi cserélje ki a képernyőt. Miközben megpróbálhatja a képernyő javítását, erősen ajánljuk, különösen, ha még nem tette meg. Egy csomó DIY (do-it-yourself) képernyőjavítás nem ér véget, így ha teljesen kétségbeesett, és elfogadja a készülék károsodásának kockázatát, azt akarja, hogy valaki, aki javításra kerül, éljen neked.

# 2-es probléma: a Galaxy S7 továbbra is megmutatja, hogy egy alkalmazás megállt a hiba, az alkalmazások folyamatosan összeomlanak

Helló, a Galaxy J7 készülékemmel kapcsolatos problémák, szó szerint szinte minden megnyitott alkalmazás, függetlenül attól, hogy játék, szociális média, vagy a leginkább zavaró, a My GMAIL! megállt, és lehetőséget ad az alkalmazás újraindítására, vagy Visszajelzés küldése. Már eltávolítottam a problémákat okozó alkalmazásokat, és számos kártékony program és víruskereső vizsgálatot végeztem, fenyegetések nélkül. Már majdnem egy éve volt ez a telefon, ugyanazok az alkalmazások voltak egész idő alatt, gond nélkül, 2 napja, miért hirtelen rosszul viselkednek? Nem csináltam semmit, amit nem csináltam naponta ... kérem, segítsen nekem. - Kristin

Megoldás: Szia Kristin. Ha azt gyanítja, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás vagy vírus játszhat, javasoljuk, hogy először próbálja meg újraindítani a telefont biztonságos módba. Ebben az üzemmódban minden harmadik fél alkalmazását (beleértve azokat is, amelyekkel problémái vannak) blokkolják, így csak az előre telepített alkalmazások maradnak. Ez a hibaelhárítási lépés csak akkor hasznos, ha az előtelepített alkalmazások is érintik a hibát. Alapvetően azt akarod tudni, hogy van-e különbség, ha a J7 biztonságos módban van. Ha az előre telepített alkalmazások rendesen működnek, és nem fognak összeomlani, ez azt jelenti, hogy rossz a helyzet.

A J7 biztonságos indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha úgy gondolja, hogy van egy alkalmazás problémája, próbálja meg azonosítani az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Egy alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Galaxis J7 problémás marad, ismételje meg az 1-4. Lépéseket. Folytassa ezt addig, amíg elkülönítette a tetteset.

Vissza az összes szoftverbeállítást alapértelmezés szerint

Ha semmi nem változik a biztonságos módban, a legjobb dolog az, hogy gyári alaphelyzetbe állítja a készüléket. Ez mindent töröl, és az összes szoftverbeállítást visszaállítja az alapértelmezett értékekre. Úgy gondoljuk, hogy ennek oka a probléma a természetbeni szoftver, így a gyári visszaállításnak segítenie kell.

A J7 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 3-as probléma: A Galaxy J7 végtelen alkalmazás megszakította a hibákat

A Feleségem telefonja jól működött, amíg tegnap teljesen elfutott. Ekkor a telefon feltöltötte a telefont, és a telefon megjelenítette az „48-as alkalmazás optimalizálása” üzenetet, amely egymás után nőtt 48-ra 48-ra. az üzeneteket bombázták, tájékoztatva arról, hogy az egyes alkalmazások sajnos leálltak. Ezek az üzenetek folyamatosan felbukkannak, és zavarják a normál használatot. Megpróbálta kikapcsolni és újra bekapcsolni a telefont, törölte a gyorsítótárat az összes egyedi alkalmazásból, letiltotta és engedélyezte az Alkalmazásokat, és letiltotta és engedélyezte a letöltéskezelőt. Végül megpróbálta elérni a Google Play Áruházat, de most nem fér hozzá a telefonjához. Bármilyen javaslatot szívesen fogadnánk, mert megpróbáljuk elkerülni a gyári visszaállítást, vagy rosszabb, új telefon vásárlását. Üdvözlettel . - James Cole

Megoldás: Szia James. Hacsak a kérdésnek nincs valami köze egy rossz digitalizálóhoz, mint amilyet a Metallicstormyrose fentebb említettünk, a fő ok, amiért az alkalmazások végtelenül összeomlik, szoftverrel kapcsolatosnak kell lennie. A javításhoz próbálkozzon Kristin javaslataival, hogy először próbáljon biztonságos módba indítani. Ha a probléma nem megy biztonságos módban, akkor ez az idő, amikor gyári beállítással indul.