A Galaxy Note 8 megjeleníti a hirdetési felugró ablakokat, a mobil adatok kikapcsolásakor a hívások, egyéb problémák esetén

Üdvözöljük a legújabb GalaxyNote8 hibaelhárítási oldalon. Megértjük, hogy a 8-as jegyzetben a felhasználók még mindig élvezik ezt a csodálatos phablet-et, de ez nem jelenti azt, hogy kihagyjuk a segítséget igénylő személyeket.

Ebben a bejegyzésben különös figyelmet fordítunk a nem kívánt hirdetések megszabadítására. Ha Android-eszközt használ, akkor van esély arra, hogy már megtapasztalta, milyen idegesítő véletlenszerű hirdetések hirtelen megjelenése a képernyőn a semmiből. Reméljük, hogy tanácsot fogunk hasznosítani a probléma kezelésében.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 8 hirdetésablakokat jelenít meg

A Google Play Áruház hirdetései, amelyek a 8-as megjegyzésemben véletlenszerűen megjelenítik a teljes képernyőt, nemcsak bosszantó, zavaró és meglepő lehet, ha hirtelen a flash hirdetés hangja csak akkor jelenik meg, amikor valami közepén vagy. Ha a telefon készenléti állapotban van. Értékelje azt, hogy tanácsot adhat a hirdetések leállítására. Barátaim azt tanácsolták, hogy letiltsák a távoli távollétet a telefonon, de úgy tűnik, nem találom meg a telefont. - Cheryl

Megoldás: Hi Cheryl. A nem kívánt hirdetések, amelyek véletlenszerűen megjelennek, egyike annak, hogy a telefon vírussal, pontosabban egy adware-vel fertőzött. Az Android-eszközök vírusai általában az alkalmazások által elterjedtek, így valószínűleg rossz alkalmazástól származó alkalmazást telepített. A probléma megoldásához el kell távolítania a rendszerből a hirdetések forrását. Az alábbiakban a következő lépéseket tesszük:

Az újonnan telepített alkalmazások eltávolítása

Ha ezek a hirdetések csak a közelmúltban jelennek meg, és új alkalmazás telepítése történt, győződjön meg róla, hogy elkezdi a hibaelhárítást a legutóbb telepített alkalmazás eltávolításával. Egy alkalmazás eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
3. Érintse meg az Eltávolítás gombot.

Indítsa újra a telefont biztonságos módba

Ha nem emlékszik a legutóbb hozzáadott alkalmazásra, javasoljuk, hogy ellenőrizze, mi történik, ha minden harmadik fél alkalmazásai és szolgáltatásai blokkolódnak. Ha nincsenek véletlenszerű hirdetések, amikor a telefon biztonságos módban fut, ez egy másik megerősítés arról, hogy ezeket a hirdetéseket a hozzáadott valami vezérli.

A 8. megjegyzés biztonságos módba történő újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Figyelje meg a telefont, amíg biztonságos üzemmódban van legalább 24 órán keresztül.

Ne feledje, hogy fontos, hogy a telefon legalább 1 teljes napig biztonságos módban fusson. Ez elegendő időt biztosít ahhoz, hogy észrevegye a különbségeket.

Ha a hirdetések nem jelennek meg, a harmadik féltől származó alkalmazásokat el kell távolítania addig, amíg a forrás meg nem szűnik a rendszerből. A biztonságos mód nem segít abban, hogy pontosan meghatározza a pontos alkalmazást, így időt és erőfeszítést kell tennie a lehetséges alkalmazások kiküszöbölésére. Ezt úgy teheti meg, hogy az alkalmazásokat egyenként eltávolítja, és ellenőrizze, hogy a hirdetések továbbra is megjelennek-e. Ha sok alkalmazásod van, ez a folyamat napokba telhet, de ez az egyetlen hatékony módja a probléma okának azonosítására.

Törölje le a telefont gyárilag

Alternatív megoldásként a probléma okának azonosítását az alkalmazások egyenként történő eltávolításával helyettesítheti, először a telefon törlésével, majd az alkalmazások egyedi telepítésével és a telefon megfigyelésével.

A telefon tisztításához törölje a következő lépéseket:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
3. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
4. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
5. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, majd érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
7. Érintse meg a Reset gombot.
8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
9. Koppintson a Tovább gombra.
10. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Legyen óvatos az alkalmazások telepítésekor

Ebben az esetben elvihető az Ön számára, ha gyanús az alkalmazások. Bár sok jó van odakint, sok árnyékos fejlesztő is kínál legitim kinézetű alkalmazásokat a Play Store-ban. Ne feledje, hogy egyetlen alkalmazás sem igazán ingyenes. Egy alkalmazás kiépítése időigényes és erőforrás-éhes vállalkozás, és nem minden fejlesztő kívánja, hogy termékeik elérhetővé váljanak anélkül, hogy valamit cserébe kérnének. Vannak, akik az Ön személyes adatait, böngészési szokásaikat, vagy akár banki és hitelkártya adatait is elvesztik. Mégis, mások megpróbálnak finomak lenni azáltal, hogy a hirdetéseket kényszerítik az alkalmazásuk számára, hogy pénzt szerezzenek nekik, így díjakat számíthatnak fel a hirdetőknek. Ha nem vagy óvatos a hozzáadott alkalmazásokkal kapcsolatban, csak idő kérdése, ha elrejti magát, vagy a bizalmas információit ellopják. Ehhez csak hibáztatod magad.

A legfontosabb az, hogy biztosítsuk, hogy csak az Ön számára szükséges alkalmazásokat telepítsük. Minél kevesebb alkalmazás van, annál kevésbé lesz problémája. Ön is csökkenti annak esélyét, hogy olyan problémákkal találkozik, mint amilyen most van.

2. feladat: A Sprint Galaxy Note 8 mobiladatok kikapcsolása a hívások kezdeményezésekor vagy fogadásakor

Csak frissítettem a 2. megjegyzésről a 8. megjegyzésre. A Sprintot használom, és semmi más nem változott. Amikor telefonhívást kezdeményezek, az adatkapcsolat azonnal leáll. A Samsungnak fogalma sincs, hogy a Sprint telefonos ügyfélszolgálatának fogalma sincs. Valójában a Sprint nekem aktualizálta a profilomat, de amikor ez nem működött, csak azt mondták nekem, hogy megyek egy vállalati üzletbe. Ez közel egy óra autóútra van! Láttam, hogy sok embernek van ez a problémája, és a weboldala felgyorsult, hogy segítsen nekik, így remélem, hogy ugyanezt teheted itt. Kösz. - Robert Newell

Megoldás: Szia Robert. Előfordulhat, hogy egyes CDMA-telefonok, beleértve a Sprint-tól származó telefonokat is, nem rendelkeznek a hanghívások és a mobil adatok forgalmának kezelésére. Ez lehet az oka annak, hogy a mobil adatcsatlakozás kikapcsol, amikor hívást kezdeményez vagy fogad. Ez egyáltalán nem probléma, hanem egy technikai korlátozás, amelyet néha megváltoztathatunk, attól függően, hogy a szállítója megtalálja-e a módját, hogy mindkét szolgáltatás egyidejűleg működjön. Például a Sprint a közelmúltban bevezette Calling PLUS funkcióját, amely lehetővé teszi, hogy a kiválasztott telefonok mind a hanghívásokat, mind a mobiladatokat kezelhessék. Nem dolgozunk a Sprintnál, így nem tudunk sokat tudni az új szolgáltatás sajátosságairól, de a további részletekért látogasson el erre a linkre.

Ne feledje, hogy a Calling Plus csak néhány kézibeszélő számára érhető el. Még akkor is, ha a telefon frissítve van, előfordulhat, hogy a legújabb frissítés nem tartalmazza a Calling Plus frissítést. Ügyeljen arra, hogy erről a funkcióról beszéljen a Sprint-szal, így első kézből kap információt.

3. feladat: A Galaxy Note 8 nem észlel más Bluetooth-eszközöket.

Problémám van a telefonomban lévő Bluetooth-szal, egy Samsung Galaxy Note 8 Android 7.0.0-s verzióval. Egyáltalán nem csatlakozik Bluetooth-eszközhöz, bár telefon vagy jármű.

Továbbá, ha a telefonon a közelben lévő Bluetooth-eszközöket keresem, nem jelenik meg közel semmi Bluetooth-eszköz, még akkor is, ha a jármű vezetőülésében ülök. Megnéztem a telefonomat, és mások számára is láthatóvá tettem, és nincsenek frissítések. Van-e megoldás erre? Köszönöm. - Chris Smits670

Megoldás: Szia Chris. A Bluetooth működik vagy sem. Ha semmi nem történik meg, ha megérinti a Bluetooth ikont, hogy bekapcsolja, vagy ha egyetlen telefon sem észleli a 8. megjegyzését, ha Bluetooth be van kapcsolva, akkor biztosan problémája van. Ebben az esetben két dolgot kell próbálni:

1. indítsa újra a telefont biztonságos módba (hogy megnézze, hogy van-e harmadik fél alkalmazás)
2. gyári alaphelyzetbe állítás (az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre)

Ha a készülék gyárilag visszaállítja a készüléket, akkor a készüléket be kell küldeni. A Bluetooth chipje valamilyen oknál fogva leállt. Sajnos nem csak néhány szoftverbeállítást csíphet meg a javításhoz. Lehet, hogy a telefont ki kell cserélni.