A Galaxy S6 képernyő nem reagál véletlenszerűen egy frissítés után, nem fog bekapcsolni, más problémákra

A # GalaxyS8 kiadás minden sarkán körüli pletykákkal jó tudni, hogy még mindig rengeteg tulajdonos birtokolja a megbízható GalaxyS6-at. Tényleg szíves tudni, hogy sokan még mindig úgy találják, hogy a Galaxy S6 megbízható, mint valaha, amikor csaknem 2 éve volt elérhető. A mai napig forgalomban lévő S6 eszközök millióival várjuk, hogy néhány felhasználó időről időre segítséget kér tőlünk.

Az alábbiakban néhány olyan problémát találunk, amelyet ma fedezünk fel:

1. A Galaxy S6 nem kapcsol be, ha megnyomja a bekapcsológombot A Galaxy S6 képernyő a frissítés után véletlenszerűen reagál
2. A Galaxy S6 leállítja a töltést USB-kábelen keresztül
3. A ShutApp nem távolítható el a Galaxy S6-ból
4. A víz sérült Galaxy S6 nem kapcsol be
5. A Galaxy S6 fagyasztva marad, és a képernyő feketére változik
6. A Galaxy S6 él továbbra is azt mondja, hogy az SMS küldése sikertelen
7. A Galaxy S6 nem tud bejövő hívásokat és szöveget fogadni a FreedomPop hálózaton

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S6 nem kapcsol be, amikor megnyomja a bekapcsoló gombot A Galaxy S6 képernyő a frissítés után véletlenszerűen reagál

Épp most alkalmaztam azt a frissítést, amit a Galaxy S6-os számomra egy hét múlva megérkezett a frissítés későbbi gombjával. A telefonom azonban most több gondot ad nekem. A telefon nem kapcsol be azonnal, miután eltaláltam a bekapcsológombot, és bármelyik parancsot, amit megpróbálok, teljesen figyelmen kívül hagynak, vagy csak akkor jelenik meg, ha egy percig a képernyő lefagy, és nem válaszol semmire. Más esetekben úgy fog működni, mintha ki- és bekapcsolnám, vagy csak bezárná az alkalmazást, amit ok nélkül használok, vagy teljesen kikapcsolom. Nem tudom megmondani, hogy ez a frissítés, vagy van-e még egy ok, de szeretném kijavítani a telefonomat, és nem kell újat kapnom. - Nathan

Megoldás: Szia Nathan. Ha a probléma a legutóbbi frissítés telepítése után kezdődött, a szoftver hibaelhárítási szokásos adagja segíthet.

Frissítse a rendszer gyorsítótárát

Az első lehetséges megoldás, amelyet megpróbál, annak biztosítása, hogy a rendszer gyorsítótár frissüljön. Néha a frissítések megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami mindenféle problémát eredményez. Törölnie kell a régi gyorsítótárat, hogy újat találjon. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Alkalmazások frissítése

A jó rendszer gyorsítótár használata nem számít, ha a probléma nem kompatibilis vagy akár egy rossz alkalmazás miatt van. Győződjön meg róla, hogy az összes alkalmazás kompatibilis az operációs rendszerrel. A régi vagy a nem használt alkalmazások eltávolítása mindig jó gyakorlat, de ez még fontosabb, miután észrevette a frissítést követő problémákat. Nem minden fejlesztő szeretne frissíteni alkalmazásait, így mindig van esély arra, hogy telepített egy hibás terméket. Tartsd be a hivatalos vagy népszerű alkalmazásokat, mivel kisebb problémákkal küzdenek, mint az ismeretlen fejlesztők. A tapasztalatlan fejlesztők nagyrészt az operációs rendszer frissítése után átvihető kódolási hibákat követnek el. Ne essen ugyanarra a hibára, amikor sok Android felhasználó egy rendszerfrissítés után csinál - nem az alkalmazások frissítését. A rendszerfrissítések az operációs rendszer módosításai, de nem az alkalmazásokhoz. Az alkalmazásoknak kompatibiliseknek kell lenniük az új Android verzióval annak érdekében, hogy harmóniában működhessenek a szoftverkörnyezet ezen bonyolult webén. Ennek elmulasztása a fő oka annak, hogy rengeteg ember ragyog egy új operációs rendszer verziójáról.

Próbáljon más felhasználók véleményét olvasni, ha nem biztos abban, hogy egy alkalmazás kompatibilis-e vagy sem. Megpróbálhatja a fejlesztőt közvetlenül is kapcsolatba lépni.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

Ha az alkalmazások frissítése semmit nem fog megváltoztatni, akkor a következő logikai lépés a telefon biztonságos módba való újraindítása. Ez segít abban, hogy megtudja, hogy az egyik telepített harmadik fél alkalmazás felelős-e. A biztonságos mód blokkolja az alkalmazások és szolgáltatások utólagos eltávolítását, így jó eszköz lehet használni, ha azt gyanítja, hogy egy alkalmazás problémás. Ha biztonságos módba kíván indítani, kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód csak akkor jelzi meg, ha egy harmadik fél alkalmazásának problémája általános értelemben van; nem fogja azonosítani az adott alkalmazást. Bizonyos nyomon követéseket kell tennie, ha a probléma alján szeretné eljutni az alkalmazások egyéni eltávolításával és a telefon megfigyelésével minden eltávolítás után.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Végül, ha semmi sem működik, az utolsó lehetséges megoldást gyárilag visszaállítja. Ahogy a név is sugallja, a gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes telefonszoftverbeállítást a gyári állapotba. Ez lehetővé teszi, hogy összehasonlíthassa, hogyan viselkedik a telefon, amikor gyakorlatilag nincs semmi új a rendszerben, és amikor mindent telepített, ahogyan a pillanatban van. Mindazonáltal győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást követően legalább 24 órán keresztül figyelje a telefont. Ha minden normálisnak tűnik, bizonyíték arra, hogy a telepített frissítés után egy hiba is kialakult. Ha semmi nem változik, és ugyanazok a tünetek továbbra is fennállnak, a hardverprobléma lehet hibás. Ebben az esetben meg kell fontolni, hogy megvizsgálták vagy cserélték-e a telefon hardverét.

Az S6 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

# 2. Probléma: A Galaxy S6 leállítja a töltést USB-kábelen keresztül

Körülbelül egy hónappal ezelőtt a telefon képernyőn ez a szivárvány vált, és a telefonom nem töltene egy kicsit. Próbáltam sok különböző töltőt. Néhány órával később úgy működött, mintha semmi sem történt volna. Tegnap este, amikor elengedtem a telefont, kinyitottam a szivárvány képernyőjét, és megérintem a képernyőt, és visszaállt a normálisra. Körülbelül 8 körül töltötte a telefonomat a kis utazási töltőn, amíg meg nem halt, ezért csatlakoztattam a szokásos töltőhöz, és nem működött. Szóval még néhány töltőt próbáltam, és ez sem működött. A következő nap délben van, és vezeték nélkül töltöttem, és csak 82% -át. Arra gondoltam, hogy teljesen visszaállítom, vagy vigyem egy javítási helyre. Csak nem akarom elkölteni a pénzt, ha ez egy egyszerű javítás. - Alexia

Megoldás: Szia Alexia. Első lépésként előfordulhat, hogy valamilyen alapszoftver hibaelhárításra kerül, feltéve, hogy nincs hardverhiba. Ha a telefon szoftvere egyszerűen ismeretlen hibát észlelt, az ebben a hozzászólásban említett szoftveres megoldások segíthetnek. Mivel úgy tűnik, hogy a probléma nem tűnik el sehol, javasoljuk, hogy először próbálja meg a telefont biztonságos módba indítani, hogy összehasonlíthassa a töltés működését, ha a harmadik féltől származó alkalmazások le vannak tiltva. Lásd a fenti lépéseket a biztonságos módba való indításról.

Ha a biztonságos mód egyáltalán nem tesz különbséget, ne habozzon, hogy gyári alaphelyzetbe állítsa, hogy törölje a telefon belső tárolóeszközeit. Természetesen a fentiekben említettek szerint az összes szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezett állapotba. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után próbálja meg a vezetékes töltést, így láthatja, hogy működik-e vagy sem. Ha ugyanaz a probléma fordul elő, és a telefon megtagadja a töltést kábelen keresztül, akkor feltételezhetjük, hogy a töltési port hibás, az akkumulátor leállt, vagy ismeretlen hardverprobléma okoz problémát. Mindenesetre ellenőrizni szeretné a telefon hardverét. Ha még mindig garancia van, próbálkozzon azzal, hogy helyettesítheti-e az egységet.

3. probléma: A ShutApp eltávolítása a Galaxy S6-ból

Szia. Problémám van egy letöltött alkalmazással. Letöltötték a Google Play Áruházból. Ezt ShutApp-nak hívják. Alapvetően a futó háttéralkalmazások leállítására szolgál. A probléma az, amikor megpróbálom eltávolítani, azt mondja, hogy az alkalmazás eszközadminisztrátor, és ki kell kapcsolni, mielőtt eltávolítaná. Megpróbálom telefonos rendszergazdaként kikapcsolni, de nem engedi meg. Röviddel az adminisztrációs jogok kikapcsolása után hibaüzenetet kapok: „Sajnos a beállítások leálltak.” Nincs mód arra, hogy ezt az alkalmazást lehessen kikapcsolni a telefonomról. Bármelyik, és minden segítség, amellyel megszabadulhatnánk a gazembertől. Megpróbálom elkerülni a gyár újratelepítését. Előre is köszönöm! - Pete

Megoldás: Szia Pete. Általában kétféleképpen lehet eltávolítani egy alkalmazást egy nem hívott telefonról. Az egyik a Google Play Áruház alkalmazás alkalmazáslistáján keresztül történik, a másik pedig az Alkalmazáskezelőn keresztül a Beállítások alatt. Ha már korábban próbálkozott mindkét módszerrel, próbáljon meg más harmadik féltől származó eltávolítóalkalmazásokat használni, például az Easy Uninstaller App Uninstaller vagy Uninstaller. Ha a harmadik felek eltávolítói sem fognak működni, akkor csak gyári alaphelyzetbe állítást végezzen.

4. probléma: A víz sérült Galaxy S6 nem kapcsol be

A Galaxy S6-t a palackom és a töltő segítségével hagytam a táskámba. Néhány perc múlva kinyitottam, hogy lássam a vizes palackot és nedvesítsem a telefont és a töltőt. Szárítottam a töltőt, majd eltávolítottam a telefont és megszárítottam. rizsbe áztattam, és nem próbáltam bekapcsolni. egy másik telefonon ellenőriztem a töltőt, és működött (ami kis reményt ad). de mivel a telefon egy Galaxy S6, nem tudtam eltávolítani a hátat, így nem tudtam igazán megszárítani az akkumulátort. Miután majdnem 4 napig áztatta a telefont a rizsben, megtagadja a bekapcsolást és a díjszabást, de éreztem a telefon fűtését, amikor megpróbáltam felszámolni, bár a képernyő nem mutatott semmit. Megnéztem a SIM-kártyát, és nem látok rózsaszín vagy piros színt, és tényleg nem tudom, mit tegyek. Ez reménytelen? - Celia

Megoldás: Szia Celia. Ilyen esetben utálunk a cukorbevonásra, igen, a helyzet reménytelen. A Galaxy S6 az S5-ös és az S7-es készülékkel ellentétben nem rendelkezik extra por- és vízállósági réteggel (az S7, az S68 és az S7 széleihez az IP67-es tanúsítás IP67-es tanúsítványa). Más szavakkal, a Galaxy S6 felszívja azt a vizet vagy folyadékot, amelyre dobott. Ha a telefon már nem kapcsol be, akkor bizonyos összetevőknek a víz károsodása miatt le kell állniuk. A legjobb dolog, amit most tehetünk, az, hogy a hardvert szétszereljük és megvizsgáljuk. Semmi sem segíthet neked. Felejtsd el magadnak a vízzel sérült elektronika rögzítését. Hacsak nincsenek a szükséges eszközök és ismeretek az alaplap minden fontos összetevőjének ellenőrzéséhez, az önsegítő javítás valóban ki van zárva a kérdésből.

# 5. Probléma: A Galaxy S6 fagyasztva marad, és a képernyő feketére vált

Szia. A barátom nemrég megkapta a Galaxy S6-t a születésnapomra (körülbelül 2 héttel ezelőtt). Az első héten tökéletesen jól működött, de a második hét, amikor a dolgok jelentős fordulatot vettek. A telefon lefagyna arra a pontra, ahol meg kell tennem a karbantartási csomagot (kötet és bekapcsoló gomb), mert nem hajlandó kikapcsolni a bekapcsológombbal. A telefon véletlenszerűen újraindul, ha úgy érzi, mintha és néha a képernyő feketére vált, de a LED lámpa még mindig villog. Nem tudom, hogyan kell megoldani ezt a problémát, vagy mi okozza. Nem esett le, és nincs vízkárosodása. Én is Verizonba mentem, de nem segítették azt is, hogy egy harmadik fél helyét javasolja javítani. Köszönöm. - Angela

Megoldás: Szia Angela. Azt mondja nekünk, hogy a telefon véletlenszerűen újraindul és a képernyő néha fekete lesz, mintha elmondaná orvosának a gyomorfájdalmat anélkül, hogy több háttéradatot adna neki, mint amilyeneket korábban evett és ivott. Az itt leírt tüneteket bármi okozhatja. Az olyan technikusok, mint a számunkra, több információt igényelnek, mint amilyeneket a szoftverhez vezetett, ami a problémához vezetett. Anélkül, hogy elegendő háttérinformáció lenne, csak annyit nem tehetünk, hogy segítsünk azonosítani a problémát. Kérjük, forduljon hozzánk további információkhoz. Frissítés után frissítjük ezt a bejegyzést.

Addig is megpróbálhatja a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy megtudja, hogy ez-e különbség.

# 6. Probléma: A Galaxy S6 él továbbra is azt mondja, hogy az SMS küldése sikertelen

Van egy Galaxy S6 élem. A szöveges üzeneteim nehezen adják meg. Miután elküldtem egy nagy mennyiségű szöveget, amely boldog új évet mondott az embereknek, és néhány embert válaszoltak vissza, amikor megpróbálom és újra megfogalmazom őket, azt mondja nekem, hogy nem küldte el. Megpróbáltam küldeni egy szöveget magamnak, és azt mondta, hogy nem küldte el, de talán 5 perc múlva elküldte nekem. Szintén küldött egy szöveget anyámnak, aki mellettem ült, amelyben azt mondta, hogy az üzenet nem küldött, de azonnal megkapta a szöveget. Én is érkezett üzenetek kétszer vagy többet ugyanabból a személyből, miután már elküldtem nekem. Igen, szöveges üzeneteket kapok. Ez csak azért van, mert nem kellett olyan sok szöveget küldeni, és a telefonom megpróbál lépést tartani velem, vagy van valami más, amit tehetek. Kösz! - Yvette

Megoldás: Szia Yvette. Ez egy hálózati hiba vagy egy probléma a telefonon. Ha meg szeretné tekinteni, hogy eszköz probléma-e, próbálja meg törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha a folyamat elvégzése után semmi nem változik, forduljon a szolgáltatóhoz, és kérjen közvetlen segítséget.

# 7-es probléma: a Galaxy S6 nem tudja fogadni a bejövő hívásokat és szöveget a FreedomPop hálózaton

3 hónapja vettem egy Samsung Galaxy S6 telefont a Freedom Pop-ból, amely a Sprint tornyok felett működik. A WIFI alatt jól működik, de nem fogadja el a bejövő hívásokat vagy szövegeket. Van WiFi kapcsolatom vagy semmi. Az adatok 4G LTE és 3G kapcsolatok használatával állnak rendelkezésre erős, stabil jelekkel. A kimenő hívások és szövegek tökéletesen működnek WiFi nélkül, miközben használják a mobil kapcsolatokat.

A többi bejegyzésen keresztül olvastam biztonságos módban, a bejövő hívások / szövegállapotok változása nélkül. A gyorsítótár-partíciót sikeresen törölgettem. Még mindig nincs különbség. Csak WiFi-vel érkezik, kimenő vagy WiFi vagy cellás szolgáltatás. A szolgáltatásválasztás az üzenetek szerint kikapcsol.

A Freedom Pop ügyfélszolgálat 5 percenként 10 dollárba kerül. Szabad 7/1 előtt szabadulni. A fentieken kívül minden tökéletesen működik. Tényleg nem vagyok biztos benne, hogy ez a telefon valaha is dolgozik-e a bejövő mobilhívásokon, mert ritkán kapok hívásokat vagy szövegeket. Néhány nappal ezelőtt rájöttem, hogy ez a probléma merült fel, amikor az emberek azon töprengtek, hogy miért nem válaszoltam a hívásukra, vagy nem válaszoltam a szövegekre. Hummm.

Bármilyen javaslat, hogy elindulhasson, így fogadhatok hívásokat / szövegeket, ha nincs elérhető WiFi? Igazán nagyra értékelnék minden segítséget! Gondolom, hogy segíthetne a Consumer Cellular-el? Előre köszönöm minden segítséget! - Dennis

Megoldás: Szia Dennis. Akár tetszik, akár nem, tényleg a FreedomPop támogatásra szeretné irányítani a kérdéseit, nem pedig a harmadik fél technikusainak, mint mi. Fogalmam sincs arról, hogyan működnek a szolgáltatások, és vannak-e olyan speciális konfigurációk, amelyeket először be kell állítani. Arra gondolunk, hogy a probléma valamilyen köze van ahhoz, hogy a wifi-hívás hogyan van beállítva a készüléken, ezért győződjön meg róla, hogy megemlíti, amikor hívja őket. Azt is tudjuk, hogy legalább két alkalmazás telepíthető tőlük, így esetleg ki szeretné nézni őket is. Ezek az alkalmazások:

1. FreedomPop Messaging Phone / SIM, és
2. FreedomPop OTT hívás és szöveg

Ismét nem vagyunk tisztában azzal, hogy a FreedomPop szolgáltatásai hogyan működnek, ezért győződjön meg róla, hogy tájékoztatja őket a problémáról.

A FreedomPop-kérdésekkel kapcsolatos gyors Google-keresés néhány hivatkozást tartalmaz. Elkezdheti ellenőrizni ezt a tudásbázist: Hogyan készíthetek hívásokat és szövegeket?