A Galaxy S7 Android Nugat frissíti a problémákat, hiányzik a hívás-hívás funkció, más problémák

Mivel a Google fokozatosan elindította a legfrissebb operációs rendszerfrissítést, az Android Oreo (# Android8) zászlóshajó eszközeiben, tudjuk, hogy izgatott vagy, hogy a készüléket is használja. De ha az Android kiadás története a mi alapunk, a legtöbb Samsung Galaxy felhasználó valószínűleg a legutóbbi frissítési hónapokat fogja kapni. Ha van egy # GalaxyS7 készüléked, akkor akár az elkövetkező év is eltarthat, hogy megtapasztald az új Android verziót.

Miközben várunk, itt van néhány operációs rendszer, amellyel néhány S7 felhasználó eddig jelentett nekünk. Reméljük, hogy ez a hozzászólás hasznos lesz.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: A Galaxy S7 Android Nugat frissítéssel kapcsolatos problémák, az SMS-ek továbbra is meghiúsulnak a küldéskor

Szia. Van egy Samsung Galaxy S7 modellszáma: SM-G930VL, a szolgáltatóm az egyenes beszélgetés, és a telefonom körülbelül egy héttel ezelőtt érkezett az Android 7.0-os frissítéshez. A frissítés óta két nagy változást észleltem.

Az első változás az, hogy a kezdőképernyő lefelé tolódott, és furcsa. Nem vagyok biztos benne, hogy mi a lényege a változásnak, vagy ha ezt megváltoztatták. Másodszor, az SMS-üzenetek alkalmazással küldött összes üzenet meghiúsul, bár a címzett megkapja az üzenetemet. Tehát az üzenetek naplója tele van piros betűkkel, amelyek azt mondják, hogy az „Elbukott” az utolsó dologban, amit küldött. Ez egy bosszantó probléma. Elolvastam néhány olyan szálat és fórumot más Galaxy felhasználókról, akik ugyanazokat a hibákat tapasztalták a frissítések után. Ezeken a szálakon és fórumokon az emberek azt mondják, hogy a gyári visszaállítás nem segít. Elég bosszantó, hogy ez történik, mert a telefonom tökéletesen jól működik a frissítés előtt. Bármilyen javításokat is kellett volna hoznia, úgy tűnik, hogy csak elrontotta a dolgokat. Tudja, mit tehetek? - Zoie Wiltz

Megoldás: Hi Zoie. Először is, tegyük le a dolgokat. Az Android fejlődik. Csakúgy, mint minden operációs rendszer, minden nagyobb frissítés magával hozza mind a kozmetikai, mind a ház alatti változásokat. És mint minden új dolog vagy változás a világunkban, nem mindenkinek tetszik. Ha nem tetszik az Android 7 jelenlegi megjelenése, akkor ez szerencsétlen. 3 lehetősége van: fogadja el, hagyja el, vagy villogással térjen vissza az előző Android verzióhoz. Az utolsó lehetőség fejlett Android-ismereteket igényel, ha ezt meg akarja tenni, extra kutatást kell tennie. A villogás alapvetően megváltoztatja az alaprendszer fájljait, így nagyon óvatosnak kell lennie. Egy rossz lépés, és esetleg tönkreteheti a készüléket.

Másodszor, ha a frissítés után problémák merülnek fel, akkor ugyanaz a hibaelhárítás és megoldás érvényes. Nem igazán számít, hogy milyen problémák merülnek fel (hacsak természetesen nincs valami köze a megjelenéshez). A második probléma két fontos megoldási lehetősége közé tartozik a cache-partíció törlése és a gyári visszaállítás. Nem tudjuk, hogy melyikük fogja megoldani a problémát, vagy ha egyáltalán meg tudják tenni őket, először meg kell tennie. Ha a második probléma a nem hatékony vagy gyenge firmware-kódolás miatt következik be, ami azt jelenti, hogy a szolgáltató-frissítés természeténél fogva problémás, akkor a gyári visszaállítás nem segíthet. De akkor ismét meg kell próbálnod őket, mielőtt tudnád. Az Android környezet nagyon bonyolult, és több millió hibás pont létezik. Nem lehet biztos benne, hogy a gyári visszaállítás működik.

A cache-partíció törléséhez vagy a gyári alaphelyzetbe állításhoz vagy mindkettőhöz kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Harmadszor, az üzenetkezelő alkalmazással kapcsolatos problémát csak az említett alkalmazáshoz lehet elkülöníteni. Győződjön meg róla, hogy először törölje a gyorsítótárát és az adatait, ha a cache-partíció törlése nem működik, és mielőtt a gyári alaphelyzetbe állítást végrehajtaná. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább.
5. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
6. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

2. feladat: A Galaxy S7 hiányzik a híváskérés az Android frissítés után

Szia. Van egy Samsung S7, és már nem érhetem el a telefonszámot a Gmailben, hogy felhívhassuk a számot. A múltban egy Gmail e-mailben lévő számot tudtam megérinteni, és megadhatnám a számot vagy a számot. Ez a funkció már nem létezik. Többször töröltem és újratöltöttem a Gmailemet, és ellenőriztem az összes vonatkozó beállítást. - Vilmos

Megoldás: Hi William. A hiányzó funkció a Click-to-call. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy az alkalmazás automatikusan felismeri a telefonszámot, és olyan működő linket biztosít, amely egy másik alkalmazásnak, például az alapértelmezett telefonalkalmazásnak indít, hogy elindíthasson egy hívást vagy küldjön egy szöveget. Megerősíthetjük, hogy a Click-to-Call funkció a saját S7-ben működik a legújabb Gmail alkalmazás használatakor (alkalmazás 7.7.30.165668480-as verziója).

Győződjön meg róla, hogy a Gmail alkalmazásban felsorolt ​​telefonszám megfelelő országban van. A számnak megfelelő országkóddal kell rendelkeznie ahhoz, hogy így működjön:

+1 800 469 9269

A Click-to-call az alapértelmezett funkció a legtöbb Android telefonon, és automatikusan működnie kell az S7-ben. Ha a legújabb Gmailalkalmazás telepítve van, de a kattintás-to-call szolgáltatás még mindig nem működik, a gyári alaphelyzetbe állítással fontolja meg a telefon törlését. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

3. feladat: A Galaxy S7 nem tudja lekérni az e-maileket a szerverhibából

A legtöbb e-mailt tudok küldeni és fogadni, de a beérkezett üzeneteimben több mint 400 van, és több mint 500 a szemétbe, amelyet nem lehet letölteni. Azt mondja, hogy „nem tud letölteni e-maileket a szerverről”. Majdnem olyan, mintha elakadtak valahol a telefonomban. Szükségem van rájuk, mert ezek kedvezményes igazolások. Valami javaslat? - Smbarc

Megoldás: Szia Smbarc. Először is kétféle protokoll létezik, amelyeket a felhasználó használhat egy e-mail beállításakor egy eszközben. Használhatja a POP vagy az IMAP használatát. Ha a POP-ot korábban az S7-es e-mail üzenetek beállításakor használta, a letöltött e-maileket helyben kell tartani, ami azt jelenti, hogy már törölték őket a szerverről. Ez azért van, mert így működik a POP protokoll; az üzeneteket csak egy eszközben tárolják, és nincs másolat a szerveren. Az IMAP viszont lehetővé teszi, hogy több eszköz is megőrizze ugyanazon e-mail másolatát, mert a szerver megtartja az eredeti üzenetet. Ha IMAP-t használt a készüléken, és a szolgáltató támogatja (valószínűleg), akkor képesnek kell lennie arra, hogy biztonságosan eltávolítsa vagy törölje az e-mail fiókját a készülékéről, és később is hozzáférhessen a régi üzeneteihez.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy használja-e az IMAP-ot, jelentkezzen be a számítógép webmail-verziójába, és nézze meg, hogy továbbra is láthatja-e a régi üzeneteit. Ha például Gmail-fiókot használ, a számítógép segítségével bejelentkezhet az e-mailbe, hogy meggyőződjön arról, hogy a Google megőrzi-e a régi üzeneteit. Ha igen, ez azt jelenti, hogy törölheti az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait, hogy megtudja, hogy ez javítja-e a problémát.

4. feladat: Galaxy S7 nincs lehetőség az SD kártya lekapcsolására

A Galaxy S7 szerint az SD-kártya sérült. Van egy SanDisk SD kártya. Vettem egy másik SD kártyát, ugyanaz a márka, a gondolkodó kártya rossz lehet. Az utasításokat követve nem kapok választási lehetőséget. Attól tartok, hogy tovább megyek. Mit kellene tennem? Nem biztos az Android verzióban. Nem tudom, hogyan kell megtalálni. - Linda

Megoldás: Hi Linda. Az SD-kártya lekapcsolásához tegye a következőket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet .
2. Érintse meg a Beállítások gombot.
3. Húzza a gombot, és érintse meg a Tárolás elemet .
4. Érintse meg az SD-kártyát .
5. Érintse meg az UNMOUNT gombot.

Ha nincs lehetőség az eltávolításra, ez valószínűleg annak a ténynek köszönhető, hogy a telefon nem észlel egy működő SD-kártyát. Ha SD kártyát szeretne biztonságosan eltávolítani, egyszerűen kapcsolja ki a telefont, és vegye ki.

Az Unmount opció egy olyan szoftveres módszer, amely elmondja az Androidnak, hogy hagyja abba az SD-kártya elérését, így eltávolíthatja azt. Ez egyenértékű kikapcsolja a telefont, így ugyanaz a folyamat is megtörténhet.

A későbbi hivatkozáshoz itt olvashat, hogyan ellenőrizheti a szoftver verzióját:

1. Nyissa meg a Beállítások elemet
2. Érintse meg az About device elemet .
3. Érintse meg a Szoftver info elemet .