A Galaxy S7 nem kap csoportos válaszokat, miután elküldött egy csoportüzenetet, más problémákat

Üdvözöljük a mai GalaxyS7 postafiókjában. Szokásos módon több S7 és S7 szegélyproblémát adunk nekünk az Android közösségünk néhány tagja által az elmúlt napokban.

Íme a konkrét témakörök, amelyeket Ön fedez fel:

1. A Galaxy S7 képernyő fekete marad, és nem kapcsol be
2. Az IMAP-fiók nem küldhet e-mailt a Galaxy S7 natív e-mail alkalmazással
3. A Galaxy S7 azt mondja, hogy van olvasatlan SMS, még akkor is, ha nincs
4. Galaxy S7 többszörös probléma
5. A Galaxy S7 véletlenszerűen fogad SMS-t több részből
6. A Galaxy S7 üzenetküldő alkalmazás nem tudja letölteni a zeneszámot
7. A Galaxy S7 nem kap csoportos választ a csoportüzenet küldése után
8. A Galaxy S7 SD kártyán tárolt fényképek torzulnak

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S7 képernyő fekete marad, és nem kapcsol be

Szia. A mobiltelefonom képernyője kicsit távolodott a bal felső saroktól. A múlt héten a tengerparton voltam, korallzátonyon álltam, amikor hirtelen egy hatalmas hullám jött ki a semmiből, és összeomlott a sziklákon, és nedves voltam. A mobilom a zsebemben volt. Azt hiszem, a víz a képernyőn keresztül került a mobiltelefonra. Először a képernyő nem volt bekapcsolva. Még mindig kaptam az összes értesítést, de nem tudtam látni őket. Néhány nappal azután, hogy valaki hívta, a képernyő bekapcsol, mert azt hiszem, hogy a rezgések, de csak a képernyő fele és néhány másodpercig. Meg tudom javítani ezt otthon vagy meg kell-e állítani valakivel, aki ezt ismeri? Előre is köszönöm. - Angyal

Megoldás: Szia Angel. Nyilvánvalóan hardverproblémája van, így ha nem rendelkezik szakértelemmel és megfelelő eszközökkel a do-it-yourself javítás elvégzéséhez, javasoljuk, hogy küldje el a telefont. . Ne feledje, hogy a garanciát érvénytelennek nyilváníthatják, ha a telefon rosszul jelzett jeleket mutat, mint például törött képernyő, karcolások vagy egyéb nyilvánvaló fizikai kár. Ez azt jelenti, hogy a javítás nem lesz szabad, és valószínűleg 200 dollárt fizet érte. A pontos díj a kártól függően változik.

Ha nincs közeli Samsung szolgáltató központ a környéken, fontolja meg a telefon elhelyezését a helyi elektronikai boltba.

# 2. Probléma: Az IMAP-fiók nem küldhet e-maileket a Galaxy S7 natív e-mail alkalmazással

A natív e-mail alkalmazás elutasítja az e-mailek küldését az IMAP-fiókomtól. Kifejezetten fogadja őket, de bármikor megpróbálok elküldeni, csak a kimenő üzeneteimben ül, és végül azt mondom, hogy a „küldés sikertelen”. Remélem segíthet, köszönöm előre. - Andrew

Megoldás: Szia Andrew. Az első dolog, amit itt szeretne tenni, annak ellenőrzése, hogy ez egy számla-probléma. Ehhez be kell jelentkeznie az e-mail fiókjába egy webböngészőben, és meg kell ismételnie a problémát. Ha a fiók továbbra is nem sikerül kimenő e-mail küldése során, akkor közvetlen segítséget kell nyújtania az e-mail szolgáltatóval.

Ha webmailben dolgozik, akkor az az idő, amikor az alkalmazás és az eszköz hibaelhárítása szükséges. A következő legjobb dolog az, hogy biztosítsuk, hogy ez nem egy alkalmazáshiba. Ehhez törölni kívánja az állomány e-mail alkalmazásának gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Az Adatok törlése gomb megnyomásával visszaállíthatja az alkalmazások beállításait az alapértelmezett értékekre, és törli az e-mail fiókját. Legyen kész az e-mailek újrakonfigurálása után.

Ha a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg egy másik e-mail alkalmazás használatát, hogy megtudja, vajon ez hatással lesz-e. Lehet, hogy egy firmware vagy alkalmazáshiba továbbra is fennáll. Számos ingyenes e-mail alkalmazás letölthető a Google Play Áruházból, így nyugodtan próbálkozzon minél többet.

Nem hiszem, hogy gyári alaphelyzetbe kell állítanod, de ha semmi sem működik, érdemes drasztikus megoldásként megtenni. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

# 3-as probléma: a Galaxy S7 azt mondja, hogy olvasatlan SMS van, még akkor is, ha nincs

Van egy Samsung Galaxy S7. Tegnap az üzenetem ikonja továbbra is megmutatta, hogy olvasatlan üzenetem volt, amikor nem. Megérintettem az ikont, és addig tartottam, amíg az opció el nem tűnik, hogy törölje az 1-es számot. Ma már nem mondom, hogy olvasatlan üzenetem van, az ikon azonban nem jeleníti meg az olvasatlan olvasatlan üzenetek számát. 6 olvasatlan szövegem volt, de az ikon nem jelenítette meg a 6-os számot. Mi történik és hogyan javíthatom? Elmentem az összes beállítást, és minden be van kapcsolva. Kérem, segítsen. - Kittysoftpaws1029

Megoldás: Szia Kittysoftpaws1029. A probléma megoldásához törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. A fenti lépések megtétele. Ha több üzenetet szeretne menteni, győződjön meg róla, hogy először készítsen biztonsági másolatot, mielőtt törölné az alkalmazás adatait. Ehhez a feladathoz használhatja a Samsung Smart Switch alkalmazást.

Ezt a problémát a sérült rendszer gyorsítótár is okozhatja, ezért győződjön meg róla, hogy frissíti azt a cache partíció törlésével. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

# 4. Probléma: Galaxy S7 többszörös probléma

Nem volt semmi más, mint a Samsung Galaxy S7-vel. Ez lesz az én második alkalom ezzel a hülye telefonnal, és nem volt semmi más, mint amilyen volt az összes Samsungom! A telefonokért fizetett összeg kifizetése nevetséges. Még azt a helyet is, amely javítja (jól tudja, hogy soha nem tudja megjavítani, mindig elküldi a hülye telefonokat, ami azt jelenti, hogy mindent meg kell tartanom)! Még a geek srác elmondta nekünk, hogy a Samsung tudja, hogy rosszak és rosszul adják el őket. Soha többé nem fogok Samsung-ot vásárolni. De megjavítod ezt, vagy adsz vissza pénzünket. Csak egyetlen telefonon sikertelen, de ez a második rossz S7. Gyere már! Van egy vadonatúj Samsung hatalmas televíziója is, amely leáll a betegségből! - Prs_iii

Megoldás: Szia Prs_iii. Még nincs tökéletes elektronikus eszköz, így mindannyian tapasztalunk problémát a moduljainkkal kapcsolatban. Egyesek komoly bajokkal találkozhatnak, míg mások nem olyan rosszak. Ha úgy gondolja, hogy vissza kell térítenie a telefont, és visszatérítenie kell, ne beszéljen velünk, ha egy rossz fán ugat. Akarsz beszélni a Samsunggal vagy a tárolóval, ahonnan a telefont kaptad.

Emellett nem dolgozunk a Samsung vagy a kiskereskedők számára, így nem adhatunk visszatérítést. A Samsung Galaxy készülékekhez ingyenes megoldásokat teszünk közzé. Megint ugyanazt a rossz fát.

Végül, a legfontosabb dolog, amire emlékeztetni szeretnénk, az a tény, hogy nem is említette, hogy mi a konkrét probléma. Legközelebb, amikor a blogodban bajba kerülsz, kérjük, vegye figyelembe a sajátosságokat, hogy segítsünk Önnek megfelelően.

Ha rossz tapasztalata van a Samsung termékeivel, beszéljen velük közvetlenül velük.

# 5. Feladat: A Galaxy S7 véletlenszerűen fogad SMS-t több részből

Problémam van, mivel a telefonom Android S7-re frissült. A Twitter-ből és linkekből vagy emoji-ből származó szövegeket egészben kapok, majd néhány perc múlva több részből fognak jönni. Nem találok semmit sem a kérdésről, sem arról, hogyan lehet javítani. Nem hiszem, hogy ez egy Twitter probléma, mert kényszeríthetem az üzenetek leállítását, újraindíthatom, és egy ideig jól fog működni. Az elmúlt napokban azonban ez az idő sokkal rövidebb lett. Az újraindítás csak egy napig tart. - Vickie

Megoldás: Szia Vickie. Ha az Üzenetkezelő alkalmazás leállítása ideiglenesen megakadályozza a problémát, akkor a problémának később kell jelentkeznie. Ennek oka lehet egy ismeretlen firmware-hiba vagy egy alkalmazáshiba. Próbálja meg megfigyelni a telefont biztonságos módban, és legalább 24-48 órán keresztül figyelni a telefont. Ha egy harmadik fél alkalmazója a bűnös, a probléma nem fordul elő, ha a telefon ebben az üzemmódban van. Ezeket a lépéseket meg kell tennie annak érdekében, hogy az eszköz biztonságos módba kerüljön:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha ugyanaz a probléma, amikor a telefon újraindul a biztonságos módba, próbáljon meg egy master reset-et elvégezni a lehetséges firmware-probléma javításához. Itt van, hogyan:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, például fényképekről, videókról stb.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a gyár / mester nem oldja meg a problémát, győződjön meg róla, hogy a szállítója tudja a problémát, hogy segítsen javítani.

6. probléma: A Galaxy S7 üzenetküldő alkalmazás nem tudja letölteni a zeneszámot

A Messenger programban, amikor rákattintok a nevemre, és felhozom, van egy zeneszám az üzeneteimben. Amikor rákattintok a számra, megjelenik, és azt mondja, letölti vagy törölje. Tehát megérintem a letöltést, majd egy üzenet jelenik meg, és azt mondja, nem tudja megnyitni a mellékletet. Amikor először küldtek nekem, játszottam a ppl-nek, és hallgattam. Csak jól működött. Semmi probléma. De most már nem játszik. A fentiek pontosan ezt teszik. Ez egy pálya, amit magam rögzítettem. És tényleg szeretném, ha rögzítették. Aztán szeretném tudni, hogyan kell hozzáadni a zenéhez a telefonomon. Próbáltam mindent, amit tudok. Kérem, segítsen nekem asap? - Lisa

Megoldás: Szia Lisa. A „Nem lehet megnyitni a csatolást” hiba általában azt jelzi, hogy egy alkalmazás nem kompatibilis egy bizonyos fájlval, amelyet megnyit. Ha a használt alkalmazás már nem tudja megnyitni a korábban lejátszott zenefájlt, akkor valami megváltozhatott. Lehet, hogy van egy frissítés, amely megváltoztatja, hogyan hat az adott fájlformátumra, vagy van egy ismeretlen hiba mögött. A probléma megoldásához először törölje le az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ha ez nem javítja meg, akkor gyári alaphelyzetbe állítást végez. A kettő közül bármelyiknek meg kell oldania a problémát, kivéve, ha a letölthető zenefájl valóban nem kompatibilis a használt üzenetkezelő alkalmazással. Ebben az esetben győződjön meg róla, hogy konvertálja a fájlt, és próbálja meg általánosan használt hangfájlformátumot használni, mint például az mp3, a wav, a wma, a mid, a ogg stb.

A zene hozzáadásának pontos lépése a használt zenei alkalmazás függvénye. Miután sikeresen letöltötte le a zeneszámot az üzenetkezelő alkalmazásból, megnyithatja a zenei alkalmazást, és hozzáadhatja a zenefájlt a könyvtárához. Ismét a pontos lépések a zene alkalmazásától függenek, így próbálkozzon valamilyen kutatással, hogyan kell csinálni.

# 7. Probléma: A Galaxy S7 nem kap csoportos válaszokat a csoportüzenet küldése után

Kezdhetek egy csoportos szöveget, de a válaszok (nekem vagy másoktól) nem tükröződnek a csoport szövegeként. Tehát ha válaszolok a válaszra, a csoportom helyett a válaszomat elküldöm az egyetlen személynek. 3 hónapja volt ez a baj, és senki sem tudja, hogyan tudja megjavítani. A telefonhoz mellékelt gyárilag töltött üzenetkezelő alkalmazást használom. Cricket Wireless-ot használok. - Laurie

Megoldás: Szia Laurie. Csoportos szöveg küldése a telefonról nem jelenti azt, hogy az üzenet ugyanabban a formában érkezik a rendeltetési helyére. Ha a címzett telefonja nem kompatibilis, mint például egy iPhone, a csoportszövege egyszerű SMS formátumra bontható, így a válasz normál szöveges üzemmódban lesz. Ugyanez igaz néhány Android telefonra is, különösen akkor, ha a címzett telefonján az üzenetküldő alkalmazás nem támogatja a csoportos üzeneteket.

Egy másik tényező, amely befolyásolhatja a csoportos üzeneteket, a hordozótámogatás. Ha a címzett fuvarozója nem ismeri fel a fuvarozó által a csoportos üzenetek küldésében használt szabványt, az üzenetet egyszerű SMS-re konvertálja.

Végül, meg kell győződnie arról, hogy helyesen cselekszik, amikor csoportos üzenetet küld. Itt van egy Galaxy S7-ben:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Üzenetek elemet.
2. Érintse meg a Kompozíció ikonját.
3. Koppintson a Névjegyek ikonra.
4. Lépjen le és érintse meg a Csoportok elemet.
5. Érintse meg azt a csoportot, amelyre az üzenetet elküldi.
6. Érintse meg az Összes kijelölése vagy a címzettek kézi kiválasztása lehetőséget.
7. Koppintson a Kész gombra.
8. Írja be az üzenet szövegét a Csoportos beszélgetés mezőbe.
9. Ha végzett, érintse meg a Küldés ikont.

8. probléma: A Galaxy S7 SD kártyán tárolt fényképek torzulnak

Szia. Jelenleg egy nagy utazási utazásnak köszönhetően rendkívül nagyra értékelné a segítségét! ???? Egy SD-kártyát helyeztem be, és megállapítom, hogy amikor a Galériában lévő képeket megnézem, egyesek torzítottak - mint például a képernyő fele, egy jobb oldali kép és kettő a másik felett, mindegyik a neon színével. nem úgy tűnik, hogy specifikus bármilyen típusú képre - csak véletlenszerűre. 25 képenként körülbelül 4-et ér. Szerintem néhány is eltűnik. Korábban „figyelmeztető: kamera sikertelen” értesítést kapott, de miután újra beállította, rendben van. Köszönöm a segítséget! Legjobbakat kívánom. - Jo

Megoldás: Szia Jo. A „Kamera nem sikerült” hiba a fényképezőgép esetleges meghibásodásának általános jele, de nem mutat semmit konkrétan, és a „torz” fényképek a hibás működés eredménye. Bizonyos esetekben a kamera hibás hibája azt jelentheti, hogy a hardver meghibásodott, míg másokban csak egy véletlenszerű szoftver hiba. Ha meg szeretné nézni, hogy van-e állandó kamera-probléma a készüléken, győződjön meg arról, hogy gyári törléssel törölje le a telefont. Ezután figyelje meg, hogyan működik, úgy, hogy minél több képet készít a rendszeres kamerahasználat stresszének szimulálására. Ha a képek normálisak lesznek, akkor azt feltételezheti, hogy a fényképezőgép visszaáll a normál üzemi értékre.

A rendellenes fényképezőgép kimenetét, mint amilyet a fényképeinkben leírtunk, rossz vagy sérült tárolóeszköz okozhat. Ha a telefon belső tárolóeszközébe mentett fényképek nem probléma, de az SD-kártyán tárolt képek, akkor kap egy új SD-kártyát, vagy formázza újra a régi kártyát.

Ne feledje, hogy az SD-kártya vagy a telefon bármikor meghibásodhat. Győződjön meg róla, hogy a szívfájdalmak elkerülése érdekében rendszeresen cserélje ki a pótolhatatlan fájlokat.