Hogyan lehet javítani a Galaxy J7 Pro fekete képernyő problémáját

Üdvözöljük a mai Galaxy J7 (# GalaxyJ7) hibaelhárítási cikkben. Sok J7 felhasználó jelentett mindenféle bajt a készülékükkel kapcsolatban, így ez a hozzászólás folytatja az elkötelezettségünket, hogy segítsünk az Android-rajongóinknak. Ebben az anyagban 4 gyakori problémát sorolunk fel az eszközben, így remélhetőleg hasznos lesz.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy J7 villog a képernyőn a víz károsodása miatt

Ma már nedves volt a telefonom az esőben. Nem csepegő nedves, de azt hiszem, a víz néhány részre került. Először megpróbáltam újraindítani a telefont, de hamar rájöttem, hogy nem működött, így 40 percen keresztül a nyers rizsre vitte. Amikor kivettem, kék fény volt, ami egyszerre mutatott. Aztán megpróbáltam megtartani az otthoni gombot, a start gombot és a hangerő-növelő gombot. A kék képernyő emelkedett, de a képernyő villogott. Aztán megnyomtam a felfelé gombot, semmi sem történt; így próbáltam lefelé a kötetet, de semmi szerencse sem volt. Most a képernyő ismét kikapcsolt, de a fény még mindig villog a sarokban. Köszönöm!

Megoldás: Legyünk világosak itt. A Galaxy J7 készülékek nem vízálló telefonok, így még egy kis mennyiségű víz is okozhat komoly problémát a hardver számára. Ha a telefon normálisan működik, mielőtt nedves lett volna, akkor feltételezheti, hogy jelenleg hardverhiba van.

Szalagtámogatási megoldásként a készülék szárítása jó első dolog. Ehhez szétszerelje a telefont, vegye ki az akkumulátort, és hagyja, hogy a telefon legalább 3 napig üljön egy zacskóba rizsből vagy egy szilikagél tasakból álló tartályból. Remélhetőleg a rizs vagy a szilikagél elnyeli az összes folyadékot a leszerelt részekben. Nyilvánvaló, hogy az ötlet elsősorban az, hogy távolítsa el a víz minden nyomát a telefonról. Egyszerűen elhagyva a telefont a jelenlegi formájában egy zsákzsákban, nem távolíthatja el a vizet, különösen a nehezen elérhető területeken találhatóakat. Fontos, hogy az akkumulátort azonnal le lehessen húzni, hogy megakadályozzuk az alaplap vagy más alkatrészek rövidzárlatát.

Ha a telefon képernyője továbbra is problémás marad a szárítás után, a víznek rövidre kell zárnia a képernyőt, ami állandó károsodáshoz vezetett. A zsákzsákkal való szárítás többnyire túlértékelt, így ha azt szeretné tudni, hogy a telefon még menthető-e, hagyja, hogy egy profi ellenőrizze. Hozd egy független szervizközpontba, hogy a képzett szakember általában ellenőrizze az alaplapot és a hardvert.

2. probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy J7 Pro fekete képernyő problémáját

Szia. Van egy J7 pro, ami 5 hónapos, és ma már frissítettem egy szoftverfrissítést, 2018. szeptember 21-én. A frissítés után a telefon újraindult, de a képernyőm nem válaszol. Az otthoni gomb ujjérzékelője működik, és így működik a két funkciógomb is. Elvettem a képernyővédőt, és párszor megcsináltam a lágy resetet. Nem érhetem el a telefonomat.

Megoldás: Lehet, hogy a Galaxy J7 Pro egyszerűen nem válaszolt egy frissítés közepén, ami a képernyő fekete megjelenését okozza. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, próbálja meg újraindítani az alábbi lépésekkel:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Várjon 90 másodpercig, amíg a visszaállítás befejeződik.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a telefon nem reagál, vagy a képernyő fekete feszültséget próbálja újraindítani, a következő jó dolog, amit meg kell tennie, annak ellenőrzése, hogy a telefon helyreállítási módba indul-e. Ha igen, akkor a gyári alaphelyzetbe állítás nagyon jól oldhatja meg a problémát.

Gyári visszaállítás:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 perccel a helyreállítási módba való indítás előtt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Lépjen kapcsolatba a Samsunggal

Ha a probléma oka a firmware-en vagy a hardveren van, a gyári visszaállítás egyáltalán nem segít. Tehát, ha a probléma a telefon gyári alaphelyzetbe történő törlése után is megmarad, a Samsung segítséget szeretne kapni az ügyben. A legkevésbé megtörténhet a javítás, amely lehet, hogy nem lehet szabad. Először el kell juttatnia a készüléket, hogy a helyszíni technikus megvizsgálhassa. Néha a bajok szeretik ezeket az adatokat is, ha Odin-on keresztül villognak a raktárkészleten, így ha megpróbálják, és minden működik, akkor valószínűleg nem fogja elküldeni a készüléket javításra.

3. probléma: Hogyan lehet javítani a rendszerindító hurok problémáját egy Galaxy J7-en

A lányom vásárolt egy használt Galaxy J7-et egy barátomtól. Megtörölték és nyitva állt neki. Minden rendben volt, amíg elkezdődött a bootlooping. Egy új akkumulátort vásároltunk, ha ez a probléma volt, de nyilvánvalóan nem. Csináltam egy gyári visszaállítást, de ez nem is működött. Megpróbáltam csatlakozni a laptopunkhoz, hogy megpróbáljuk villogni, és sikertelen volt a számítógép felismerése. Próbáltunk több kábelt és minden portot, de nem szerencsét. A zsinórok jól működnek más telefonjainkkal. Csak néhány hónapig volt a laptopunk. HP Pavilion. Letöltöttem a szükséges USB-illesztőprogramokat, Odin-ot és Firmware-t a Sam Mobile-tól a telefonhoz. Nem vagyok technikai hozzáértés, de egy csomó kutatást végeztem, hogy megpróbáljam megoldani ezt. Van még valami, amit megtehetnék, hogy a számítógép felismerje ezt a telefont?

Nem találtam semmit, ami segítene egy olyan telefonon, amelyik egy bootloop-on van, és azt, hogy a számítógép nem ismeri fel. Lehet, hogy hiányzik, vagy talán valaki mondott valamit a közösségekben, amiket megpróbáltam olvasni, de néha a fejem felett beszélnek, és olyan rövidítéseket használok, amelyeket nem tudok. Ez egy kicsit elsöprő és egy bosszantó. Nem akarom tovább roncsolni a telefont, és nem engedheti meg magának, hogy valaki más megjavítsa. Megtisztítottam a töltési portot is (finomra váltott), és gondoskodtam arról, hogy a gombok ne ragadjanak. Bármilyen segítséget, amit nekem adhatna, biztosan nagyra értékelnék! Nem tudom, milyen egyéb információra van szükséged, ha van. Nem tudom, hogy milyen verzió.

Megoldás: Számos oka lehet annak, hogy egy Android-eszköz nem tud rendszeresen indítani a rendszert, vagy megakad a végtelen rendszerindító hurokba. Ezek a gyakori okok, amelyekkel gyakran fordulunk elő ilyen jellegű problémák esetén:

• szoftver hiba
• sérült belső tároló
• rossz akkumulátor
• törött vagy rövidített töltési port
• az áramkezelés integrált áramkörének (PMIC) meghibásodása
• rövidített alaplap

Végfelhasználóként csak annyit tehetsz, amit tehetsz. A készülék hátterétől függően előfordulhat, hogy nem tudja megjavítani a rendszerindítási hurkot. Ha ez a telefon normálisan működött, mielőtt a probléma elkezdődött, megpróbálhatja a helyreállítási módba indítani, így törölheti azt gyári alaphelyzetbe állítással.

A villogó állományi firmware, amely rendszerint hatékony módja a rendszerindítási hurok problémájának a szoftverhiba miatt, nyilvánvalóan ki van zárva a kérdésből, mivel a számítógép egyáltalán nem ismeri fel az eszközt. Ez szoros helyzetbe hozza Önt, mivel ebben a helyzetben semmi mást nem lehet kipróbálni. A probléma legvalószínűbb oka nem szoftverhiba, hanem hardverprobléma. Javasoljuk, hogy elegendő pénzt takarítson meg, hogy hagyja, hogy egy szakember megnézhesse a hardvert, és hogy még mindig rögzíthető-e.

# 4. Probléma: A Galaxy J7 hangszóró nem működik hívás közben

Szia. Problémám van a Galaxy J7-vel. A telefon nem esett bárhol. Nem hallhatok egy másik hívót, ha telefonon beszél, vagy hívja. De ha bekapcsolom a hangszórót, hallom. Tudok rögzíteni videókat, és én is rögzíthetem a hangomat. Nézhetem a videókat is. Megpróbáltam újraindítani a telefont, de a probléma még mindig ott van. Egy másik ember jól hall, csak hallani halvány hangot hallok. Ugyanez a probléma a whatsapp használatakor. Az otthoni többi felhasználónak nincs problémája a mobiljainak egyáltalán nem, így ez nem probléma a szolgáltatóval.

Megoldás: Gyors gyári alaphelyzetbe állítással ellenőrizheti, hogy ez egy szoftver probléma. Miután letörölte a telefont, ismételje meg a problémát, ha nincsenek harmadik fél által telepített alkalmazások. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor feltételezhető, hogy van egy mélyebb probléma, amely megakadályozza a hangszóró megfelelő működését a hívások során.

Ha a probléma a visszaállítás után eltűnik, akkor előfordulhat, hogy valószínűleg egy szoftverhiba vagy az egyik alkalmazásának köszönhető. Ha a probléma az alkalmazások telepítése után visszatér, akkor az egyiknek kell lennie. Próbáljon meg először használni egy másik hanghívó alkalmazást, hogy lássa, hogy az aktuálisan használt buggy. Megpróbálhatja a biztonságos módba indítani, hogy meggyőződjön-e arról, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha a hangszóró jól működik a biztonságos módban történő hívások esetén, akkor fogadhat, hogy egy alkalmazás mögött van. Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a J7 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.