A Galaxy S7 hangszóró leállítja a munkát a hívások, a hangjelzések nem működik, egyéb problémák esetén

Ez a hibaelhárítási cikk a # GalaxyS7 néhány audio problémájával foglalkozik. Mint minden okostelefon, a Galaxy S7 hangrendszer számos belső és külső tényező miatt meghibásodhat. Napjainkban három hangproblémát hozunk létre az eszközön, így remélhetőleg javaslataink segítenek megoldani a saját problémáit is. Ne feledje, hogy a hangproblémák eltérő körülmények lehetnek, de mindegyikük megoldása nem változik.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. feladat: A Galaxy S7 hangszóró leállítja a hívásokat

Problémám volt azzal, hogy a telefonnal pár nap alatt elveszítettem az adatokat (4G LTE), csak ott ültem. A TING-fuvarozó (Sprint?) Új SIM-kártyát javasolt, és küldött egyet nekem. Telefonos segítséggel telepítettem egy Ting rep-et, és minden úgy tűnt, hogy működik, és a telefon úgy tűnt, nem akarja elveszíteni a 4G LTE kapcsolatot. Néhány órával később megpróbáltam telefonhívást kezdeményezni, és a telefon lezárult. Aztán rájöttem, hogy semmilyen hang nem hallható (bár ez rezeg és szöveges lesz). Végül elhagyta a 4G LTE kapcsolatot és még mindig nem volt hang, csak szöveges. Kimerültem az összes lehetséges kapcsolót vagy funkciót a vezérlőkben, de ez olyan, mintha valami van a szoftverben (?), Ami azt mondja a telefonnak, hogy nem hangzik. Bármilyen ötletet? Kösz. - Scott Randolph

Megoldás: Szia Scott. Valószínűleg olyan problémát okoz, mint a rosszul kódolt alkalmazás vagy a szoftver hibája. A hibaelhárításhoz kövesse az alábbi lépéseket:

Telepítse az alkalmazás és az Android frissítéseket

Mielőtt bármilyen szoftvermegoldást folytatna, győződjön meg róla, hogy ellenőrizze, hogy az összes alkalmazás naprakész-e, és hogy a legújabb elérhető Android-verziót használja. A frissítések nemcsak kozmetikai és aluljáró változásokat hoznak. Gyakran vannak olyan javítások is, amelyek ismert hibákat rögzítenek.

Az alkalmazásfrissítések ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. Érintse meg a Menü ikont a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
3. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre .
4. Érintse meg az UPDATE ALL gombot.

Annak ellenőrzése, hogy rendelkezésre áll-e Android-frissítés:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Szoftverfrissítés elemet.
3. Érintse meg a Frissítések manuális letöltése lehetőséget .
4. Ha azt szeretné, hogy a telefon automatikusan frissítse a frissítéseket, akkor a Letöltési frissítések automatikus csúszkáját beállíthatja az engedélyezéséhez.

Indítsa újra a telefont Safe Mode módba

Annak megállapításához, hogy van-e telepített harmadik fél alkalmazás, amely a problémát okozza, a legjobb módja a telefon biztonságos módba való újraindítása. Ebben az üzemmódban a harmadik felek alkalmazásai és szolgáltatásai nem működhetnek. Ez azt jelenti, hogy csak hivatalos, előre telepített alkalmazások fognak futtatni, eltávolítva a harmadik féltől származó alkalmazások által okozott zavarokat. Ha a telefon normálisan működik, és a fent említett problémák nem jelennek meg, akkor a harmadik féltől származó alkalmazások egyikét is megteheti.

Az S7 biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. Figyelje meg a telefont, vagy próbálja meg megismételni a problémát, hogy megtudja, hogy visszatér-e vagy sem.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód nem egy alkalmazás-probléma javítása. Inkább olyan, mint egy diagnosztikai eszköz, amellyel meghatározhatja, hogy egy telepített alkalmazás zavarja-e a rendszert, vagy sem. Amint fentebb említettük, ha a problémák nem merülnek fel, amíg az S7 biztonságos módban fut, akkor ez a megerősítésünk. Ha úgy gondolja, hogy egy harmadik fél alkalmazásának problémája van, akkor az elhárítás módszerét a bűnös azonosításához kell használnia. Javasoljuk, hogy először próbálja meg eltávolítani a legutóbb telepített alkalmazásokat. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e minden eltávolítás után.

2. feladat: Galaxy S7 hangjelzések a nem működő üzenetekről

Miután a Samsung két nappal ezelőtt frissítette a szoftvert, az üzenetek hangjelzései nem működnek. Megnéztem a beállításokat, a kötetet, a hangot és mindent, amilyennek kell lennie. Kikapcsoltam a telefont és semmi. Az összes többi értesítés, mint a facebook / messenger működik. Igazán szükségem van rá, hogy úgy dolgozzam, mint a szöveges munkatársakkal, és nem tudok másodpercenként ellenőrizni egy szöveget (ami történt). - Loreen

Megoldás: Szia Loreen. Az Android értesítési sémái több testreszabást tesznek lehetővé, mint valaha, így biztosítani szeretné, hogy minden helyesen legyen beállítva, mielőtt bármilyen drasztikus megoldást próbálna meg.

Ellenőrizze, hogy az alkalmazás értesítése helyesen van-e beállítva

Üzenetek alapján feltételezzük, hogy a bejövő SMS / MMS szövegre utal, amelyet a Samsung üzenetek alkalmazásának kell megjelenítenie. Ha ez az üzenetkezelő alkalmazás, akkor győződjön meg róla, hogy ellenőrzi-e az értesítési beállításokat. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Értesítések elemet.
3. Az értesítések engedélyezéséhez mozgassa jobbra az Üzenetek alkalmazás csúszkát.
4. Alternatív megoldásként a jobb felső sarokban érintse meg az ADVANCED elemet, majd érintse meg az Üzenetek alkalmazást.
5. Érintse meg a kört egy „i” -gel az Üzenetek mellett, és győződjön meg arról, hogy az ON engedélyezve van. Ezután állítsa be a kívánt értesítési hangot .
6. A Vissza gomb egyszeri megnyomásával térhet vissza az App Értesítések részhez.
7. Kapcsolja ki a Show csendet .
8. A beállítástól függően módosíthatja a Be zárolás képernyő beállítását.
9. Ha időnként a Ne zavarja funkciót használja, győződjön meg róla, hogy a Beállítás prioritásként van beállítva.

Ugyanazokat a lépéseket meg lehet ismételni harmadik fél üzenetkezelő alkalmazásában.

Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a helyzetben tehetünk, az adott alkalmazás összes beállításának visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Ez az adatok törlésével érhető el. Ha még nem próbáltad meg, az alábbiakban a következő lépéseket teheted:

1. Készítsen biztonsági másolatot az üzeneteiről, ha nem engedheti meg magának, hogy elveszítse őket. Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli a szöveges üzeneteket. Ha van Samsung fiókja, bejelentkezhet, és vissza tudja küldeni az üzeneteit a felhőig. Csak menjen a Beállítások> Felhő és fiókok> Fiókok> Samsung fiókhoz . Ezután, miután bejelentkezett, visszatérhet a Beállítások> Felhő és fiókok> Biztonsági mentés és visszaállítás> Adatok biztonsági mentése .
2. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
3. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
4. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
5. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
6. Érintse meg az Adatok törlése gombokat az alkalmazáshoz.

A BadgeProvider alkalmazás tiszta adatai

Ha a fenti lépések egyáltalán nem oldják meg a problémát, törölheti a BadgeProvider adatait. A BadgeProvider működésének rövid ismertetéséhez látogasson el a korábban közzétett cikkre.

3. feladat: A Galaxy S7 mikrofont nem érheti el a Google Assistant

Az én hónapos Samsung Galaxy S7, amely semmilyen módon nem sérült meg, problémát okoz a mikrofonnal. Ellentétben a különböző panaszokkal, amelyeket láttam, még mindig meghallgathatom a hívásokat és a Skype munkameneteket. A probléma az, hogy a hang-szöveg és a google asszisztens nem fér hozzá a mikrofonhoz. Mindegyikük engedélyezett, és megpróbáltam követni a különböző javaslatokat, mint például a hang és a Google keresés újbóli engedélyezése. A problémák még a Google Playen is nem találtak semmit, a „Google Search” -nek. A Google és a Google Chrome-alkalmazások teljesen frissítve és engedélyezve vannak. Hasonlóképpen nem találtam „s hangot” a készüléken vagy a google play-en. Alkalmazásaimban nem egyetlen személyt nem „fogyatékkal élőknek” jelölnek. Nem tudom, hogy letöltöttem-e valamit, ami a mikrofonnal beszélgetni tudna, de nagyon kétségem van, mert mind ugyanazok az alkalmazások, mint az utolsó telefon, amely mind a szöveges, mind a google-asszisztenst használhatja. Néhányszor azt mondta: „Sajnos a google megállt”, vagy valami ilyesmi, de végül is megnézem, nem emlékszem arra, amit megpróbáltam elérni, amikor történt. A Google hangfelismerő beállítása egyszerűen azt mondja, hogy problémái vannak a mikrofonnal, és néhány másodperc múlva próbálkozzon újra. A Google asszisztens azt mondja, hogy nem fér hozzá a mikrofonhoz. És a szöveges hang csak egyszerűen azt mondja, próbálja újra. - Caitlindgrogan

Megoldás: Szia Caitlindgrogan. Mivel nincs mód arra, hogy tudjuk, mi okozza a problémát, a legjobb dolog, amit most tehetünk, hogy gyári alaphelyzetbe állítsuk. Ez visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre, és visszahozza a „hiányzó” raktáralkalmazásokat, mint például az S Voice és a Google Assistant. Ha Skype és hívás közben nem használ fejhallgatót, akkor a telefon hardverének épnek kell lennie, ami azt jelenti, hogy a mikrofonnak jól kell működnie. Lehet, hogy van egy alkalmazás vagy szolgáltatás, amely bizonyos feladatok végrehajtásakor elnémul. Mivel nem ismerjük a készülék teljes történetét, nem tudjuk megmondani, hogy mi lehet ez az alkalmazás.

A legjobb dolog, amit most tehetünk, gyári alaphelyzetbe állítás és a telefon későbbi működésének ellenőrzése. Ha még nem végezte el ezt az eljárást, itt találhatók a következő lépések:

Gyári beállítás visszaállítása a Beállítások menüben

1. Hozzon létre biztonsági másolatot fontos fájljairól, például fényképekről, videókról stb.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
5. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
6. Érintse meg a Folytatás gombot.
7. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Gyári beállítás visszaállítás módban

1. Hozzon létre biztonsági másolatot fontos fájljairól, például fényképekről, videókról stb.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.