A Galaxy S7 nem menti el a fényképeket, nem kap további felugró ablakokat, nem tud hozzáadni személyes e-maileket, más problémákat

Hello Android közösség! Üdvözöljük a legújabb GalaxyS7 posztunkon. 13 S7 kérdést kezelünk ebben a bejegyzésben, ezért reméljük, hogy ez egy további referencia lesz azoknak, akik S7-es problémáik megoldásait keresik.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: Hogyan lehet a Galaxy S7-et megragadni a Bootloader kivétel képernyőn

Vasárnap szokásos módon használtam a telefonomat. Amikor hazaértem, 10% -os díjat számoltam fel, így egy darabig felszámoltam. Amikor felvettem, a képernyő üres volt. Megpróbáltam újraindítani, de semmi más, mint egy üres képernyő piros írással. Megpróbáltam az összes újraindítást és visszaállítani az utasításokat, de semmit. A piros írás csak akkor jelenik meg, ha a telefon töltőre van csatlakoztatva: Bootlaoder kivétel [RST_STAT = 0x100000] Kivétel: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) pc: 0x8f013f4c   lr: 0x8f027d7c. - Leslie

Megoldás: Szia Leslie. Észrevettük ezt a problémát a régebbi gyökeres eszközökben. Ha gyökerezted a készüléket, vagy egyéni szoftvert használsz, próbáld meg újra feltölteni és először kinyitni.

Ha a telefont soha nem gyökerezték, vagy nem hivatalos firmware-rel villant, próbálja meg megnézni, hogy letöltheti-e a letöltési módot. Bizonyos esetekben a letöltés módba történő indítása és az újraindítás után rögzítette a problémát. Íme a következő lépések:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő. Ekkor választhat, hogy újraindítja az eszközt a menüből.

Ha a telefon egy újraindítás után újra ugyanazt a bootloader kivételképernyőt viszi vissza, akkor megpróbálhatja a rendszerindítót villogni. Az alábbiakban bemutatjuk a következő lépéseket:

1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Ne feledje, hogy a készüléken a rendszerindító betöltésének pontos lépése kissé eltérhet a fenti útmutatótól. Bizonyosodjon meg róla, hogy némi kutatást végez. A fenti lépések csak demonstrációs célokra szolgálnak, és nem feltétlenül megfelelőek a telefonmodell számára.

Ha a fenti lépések végrehajtása után a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Samsunghoz, és hagyja, hogy ellenőrizze a telefont.

2. feladat: A Galaxy S7 nem töltődik fel vagy kapcsol be

Éjszaka felszámoltam a telefonomat, ahogy mindig. Egy éjszakai díj után csak 40% - 50% -os díj volt. Ezután megpróbáltam tölteni a munkahelyen. A munkaidő 4 órás töltése után csak 20% - 30% -os töltés volt. Egyáltalán nem használtam a telefont munka közben. Ez a ciklus folytatódott a második napon, kevésbé az akkumulátor. miután a telefon meghalt, vissza tudtam kapcsolni egy pillanatra, de egy idő után, ami még megállt. 4-5 különböző márkájú mini usb kábelt és különböző aljzatokat használtam. kábelek és aljzatok, amelyek jól működtek a múltban. - Gabriel

Megoldás: Szia Gabriel. A fő kérdés most az, hogy még mindig bekapcsolhatja-e a telefont? Ha teljesen megválaszolatlan vagy halott, nincs semmi, amit tehetsz. Természetesen megpróbálhatja újraindítani a különböző indítási módokat (az alábbi lépéseket), de ha a telefon ki van kapcsolva, akkor tényleg be kell küldeni.

Hivatkozásként itt találhatók az S7 újraindítása más rendszerindítási módokra:

Indítsa el a helyreállítási módot:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

3. feladat: Galaxy S7 véletlenszerűen újraindítás, túlmelegedés akkor is, ha a képernyő cseréje után nem használják

Nekem van egy Samsung Galaxy S7-es, és azóta, hogy ki kellett cserélnem a képernyőt, a telefonom az alábbiak szerint jár:

• abszolút semmilyen oknál fogva kikapcsolva (általában 50% -os akkumulátor), és amikor bekapcsolom a telefont, hirtelen 0% -os zenei változás történik a hangerőben (mind a max, mind a min), amikor azt akarja, és nem tudok kézzel változtassa meg
• túlmelegedés csak az asztalon ülve, ahol nem fut semmilyen alkalmazás

A probléma megoldására tett kísérletem:

• gyári beállítások visszaállítása
• futtatás biztonságos módban
• vásárolt egy hordozható töltőt
• vásárolt új fejhallgatót
• vásárolt egy új ügyet.

Úgy tűnik, semmi sem működik, segítsen. - Andrea

Megoldás: Szia Andrea. Néha a DIY (do-it-yourself) javítások szórakoztatóak és költséghatékonyak lehetnek, de ha valami rosszul megy utána, akkor csak hibáztathatja magát. Nos, mivel úgy tűnik, hogy tudja, hogyan kell kinyitni az eszközt és javítani, javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy működik-e az akkumulátor. Ez az első lépés. Ha az akkumulátor néhány teszt elvégzése után rendben van, menjen előre, és ellenőrizze az áramgazdálkodási IC integritását. Sok erővel kapcsolatos ügyben az oka egy rossz teljesítményű IC, így előfordulhat, hogy helyettesítenie kell, ha az felemelkedik.

Ha mind az akkumulátor, mind a tápellátás IC megfelelően működik, más hibás alkatrészeket kell tartalmaznia. Sajnos az alaplap minden összetevőjének integritásának ellenőrzése nem praktikus, így ha ilyen messzire jutottál, a legjobb dolog az alaplap cseréje.

4. feladat: A Galaxy S7 nem fogja menteni a fényképeket, folyamatosan hirdetéseket tárol

A telefonom problémái vannak a képek készítésével. Néhány fénykép problémamentesen mentésre kerül a készüléken, de mások menteni fognak, és nem tudja megnyitni a fényképet vagy videót. Általában, amikor megpróbálom körül dolgozni, üzenetet kapok arról, hogy a fájl nem támogatott. Ennek következtében sok fotót veszítettem el. Figyelmeztetéseket kapok arról, hogy a telefon egy vírussal fertőzött, és gyanítom, hogy egyszerűen egy hirdetés, hogy letöltsek egy alkalmazást, de gyakran azt mondják, hogy a telefon, az alkalmazások és a fényképek megsérülhetnek. - Derrick

Megoldás: Szia Derrick. Ha a telefon továbbra is felbukkan, vagy hozzáad, hogy valamit telepítsen, valószínűleg azért van, mert az egyik alkalmazás veszélybe kerül. Annak érdekében, hogy mind a fotómegtakarítási problémát, mind a lehetséges vírusfertőzést rögzítse, gyári alaphelyzetbe állítással kell kezdeni. Ezzel az összes alkalmazás és szolgáltatás törlődik, amelyek a folyamatos felugró ablakokhoz kapcsolódnak, valamint a fotómegtakarítási hibával foglalkozik. Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Miután a gyári alaphelyzetbe állította a készüléket, győződjön meg róla, hogy a probléma azonnal megismétlődik. Ne telepítse újra az alkalmazásokat. Először próbálja meg megnézni, hogy a telefonnak most már képesnek kell lennie a képek mentésére is. Ha igen, akkor fogadhat, hogy az egyik alkalmazás problémás.

Most, a mai mobiltelefonok rosszindulatú fertőzéseit főként a rosszindulatú alkalmazások maguk hozják. Így az első lépések, amelyeket meg kell tennie annak érdekében, hogy megakadályozzák a telefon rosszindulatú szoftverekkel való fertőzését, annak biztosítása, hogy csak jó alkalmazásokat telepítsen. Minden telepített alkalmazást meg szeretne nézni. Ez azt jelenti, hogy néhány további lépést kell tennie az alkalmazás telepítése előtt. Például a többi felhasználó véleményének ellenőrzése és a gyors Google keresések elvégzése néhány információt tartalmazhat az említett alkalmazás számára.

Néhány alkalmazás először jó lehet, de később frissítéseket kaphat, amelyek rosszindulatú kódokat tartalmaznak. Ez a forgatókönyv időnként és újra megtörtént az Androidon, így a felhasználóknak biztosítani kell, hogy csak megbízható forrásokból vagy fejlesztőkből telepítsen alkalmazásokat. A Google nemrégiben felfedezte, hogy egy dél-koreai vállalat felelős a számos Play Store-ban lévő fertőzött alkalmazásért. A lehető legkevésbé próbálja elkerülni a legkevésbé népszerű vagy a fejlesztők körét. Ne feledje, hogy minél kevesebb alkalmazás van, annál kevésbé lesz rosszindulatú program. Csakúgy, mint egy valós világban, próbálja meg prioritásként meghatározni az Ön igényeit a telefonon, és csak olyan alkalmazásokat telepíteni, amelyekre feltétlenül szükség van. Nem akarsz éppen semmit telepíteni. Ez egy biztos módja a készülék veszélyeztetésének.

5. feladat: A Galaxy S7 a rendszerindító hurokba került

Szia. Alapvető felhasználó vagyok - e-mail, naptár, kapcsolattartók, SMS, WhatsApp, Google és újság -, de nagy mértékben függ az információtól. Van néhány alkalmazásom, de nincsenek frissen telepítettek, és nem vagyok biztos benne, hogy az Android verziója így az alábbi űrlapon kitaláltam. A telefon körülbelül 15 hónapos. A tegnapi használat közben a képernyő furcsa volt, majd folytonos újraindítási ciklusba került. Követtem az utasításokat, és megkaptam az Android robotot, amely ígéretesnek tűnt, de befagyott. Számos próbálkozás után azt javasoljuk, hogy a képernyő teljesen fagyott feketere. Az éjszaka az akkumulátor lemerült, és ma reggel, amikor kevés a töltése, vissza tudtam térni a folyamatos újraindítási ciklushoz. Megpróbáltam kijavítani a javításokat, és visszaálltam egy fagyasztott fekete képernyőre. Aztán kivettem a SIM-kártyát és a micro SD-kártyát, de nem segített… a fagyasztott fekete képernyő mindössze. Eközben az ezüstköteg bal felső sarkában kis kék pulzáló fény volt. Ez nem változik, bármi is történik. Bármilyen nyom a megoldásra? PS… egyébként… van egy nagyszerű helyed itt. - Jamesmackrill

Megoldás: Szia Jamesmackrill. Ha már megpróbálta újraindítani a telefont a helyreállítási módba, hogy megpróbálja törölni a cache-partíciót, és elvégezze a gyári alaphelyzetbe állítást, akkor a következő logikai lépés, amelyet meg kell próbálnia, a betöltő betöltése. Kérjük, olvassa el a Leslie fenti javaslatát. Ha a rendszerbetöltő újratöltése egyáltalán nem segít, forduljon a Samsunghoz további támogatásért, mivel lehet, hogy mélyebb oka van annak, hogy az S7 be van ragasztva a rendszerindító hurokba.

6. feladat: A kínai Galaxy S7 nem telepítette a Google alkalmazásokat

Jó napot mindenkinek! Van egy Samsung S7 Edge SM-G9350 modellem 2 SIM-kártyára és 64 GB-os memóriára. Kínában vásárolták. Németországban vagyok, és most megtudom, hogy az eszköz nem rendelkezik a Google-val. Mit tehetek innen? Európában nincs ilyen modellünk 2 SIM-kártyára és 64 GB-os memóriára, csak 32 GB-ra. Üdvözlettel. - Bernd

Megoldás: Szia Bernd. Kína tiltja a Google-t és szolgáltatásait a határain belül, így a kínai felhasználók számára készített Samsung S7-es elektronika nem rendelkezik beépített Google-alkalmazásokkal. Ez a korlátozás a firmware szintjén van, ami azt jelenti, hogy az operációs rendszert először módosítani kell, mielőtt lehetővé teszi a Google alkalmazások és szolgáltatások működését. És ott kezdődik az igazi nehézség. Mivel módosítani fogja a firmware-t, először be kell gyökereznie az eszközt. Ezt követően a saját megközelítésétől függően más egyedi szoftvert kell telepítenie. Nem próbáltuk módosítani egy kínai Galaxy s7 verziót, így nincsenek első kézből származó tudásunk, hogy pontosan mi történt. Ne feledje, hogy a gyökerező eszköz kevésbé biztonságos, mint egy nem gyökerező, így rajtad múlik, hogy meg akarja-e venni a kockázatokat.

Ha jó útmutatót szeretne megtudni a szükséges lépésekről, javasoljuk, hogy használja a Google-t vagy a YouTube-ot.

7. probléma: A fejhallgató leválasztása után a Galaxy S7 hang leáll

Szia. Amikor a Samsung fejhallgatóval játszom az S7 élén zenét, minden rendben lesz. A fejhallgató leválasztásakor a lejátszó megáll (normál dolog), majd amikor a lejátszást folytatom a tárgyalás folytatásához, a lejátszó működik, de a hang nem jelenik meg. A készülék hangjai is leállnak (csengőhang, ébresztőóra). Túl kevés hangot is észrevettem a készülék fő hangszórójában és néhány magas hőmérsékleten. - Moath

Megoldás: Szia Moath. Próbálja meg először törölni a cache partíciót, és nézze meg, mi történik onnan. Ha szerencséje van, és ezek a hibák a sérült rendszer gyorsítótárának eredménye, akkor frissítse a problémát viszonylag könnyen. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a cache-partíció törlése nem fog működni, a következő lépést gyári alaphelyzetbe kell állítani. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

8. feladat: A Galaxy S7-ből származó spam üzeneteket nem tudó kapcsolatok

Szóval próbálok üzeneteket küldeni egy másik személynek, és nem fogják megkapni az üzeneteimet. Olyan üzenet spammer alkalmazást használtam, amely egyszerre több azonos üzenetet küld nekik, és azt követően, hogy nem kaptak semmilyen spam által küldött üzenetet, és most nem tudnak üzeneteket fogadni rólam, de fogadhatom üzeneteiket és bármely más személyt hogy szövegem megkapja az üzeneteket. - Layne

Megoldás: Hi Layne. Ebben az esetben van néhány mozgó alkatrész, az egyik lehetőség, hogy a címzettek fuvarozói esetleg roskadnak vagy spamnek minősítették üzeneteiket, és blokkolták őket a hálózatukból. Az is lehetséges, hogy a címzettek maguk is blokkolhatták a számát, így győződjön meg róla, hogy velük dolgozol a probléma feltárásakor. Próbáljon meg küldeni egy SMS-t egy olyan partnernek, aki nehezen tudja megkapni a levélszemét. Ha lehetséges, próbáljon meg egy másik alkalmazást használni a hibaelhárításhoz. Ez segít meghatározni, hogy a számát blokkolta-e a címzett fuvarozója.

9. feladat: Nem lehet személyes e-mailt hozzáadni a Galaxy S7 e-mail alkalmazáshoz

Szia! Megpróbálom megkapni a személyes e-mailt a Galaxy S7-en lévő stock e-mail alkalmazásomon. Minden alkalommal, amikor megpróbálok bejelentkezni, azt mondja: „Bejövő szerver beállítások ellenőrzése…”, és így marad örökre. Nem megy el. Rendkívül bosszantó, mert főiskolai hallgató vagyok, és naponta szükségem van az e-mail címre. Hogy van a fene, hogy megjavítsam? Nem is biztos benne, hogy melyik változata van. Ez az s7-es galaxis legfrissebb verziója. - Madelyn

Megoldás: Szia Madelyn. Láttunk egy ilyen forgatókönyvet, amikor a kétlépcsős hitelesítési funkcióval engedélyezett e-maileket megpróbáljuk beállítani. Győződjön meg róla, hogy először a fiók biztonsági beállításait használja, és tiltsa le az összes biztonsági funkciót, mielőtt újból konfigurálná az e-mail üzeneteit az S7-ben. ha sikeresen beállította a fiókot, ne felejtse el újra engedélyezni a kétlépcsős hitelesítési szolgáltatást.

10. feladat: A Galaxy S7 e-mail mappa szinkronizálási opciója visszaállítja a visszaállítást

A Galaxy S7 natív levelezőprogramjához hozzáadtam az Exchange-fiókomat (előfeltételezéssel, nem az Office 365-tel). A postafiókom alatt az almappák nagy felhasználói is vagyok. Valamilyen oknál fogva a mappa szinkronizálási beállításai hetente egyszer visszaállnak a „kézi” beállításra. Megpróbáltam beállítani a szinkronizálandó mappákat „auto” -ként, és az „alapértelmezett beállítások” használatát, és semmi sem segít. Ez a hiba okozza, hogy hiányozzam a fontos e-maileket, mivel nem érkeznek meg időben. - Carl

Megoldás: Szia Carl. Lehet, hogy hiba van az e-mail alkalmazásban. Győződjön meg róla, hogy törli a gyorsítótárát és az adatait, és nézze meg, mi történik onnan. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Ha az e-mail alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után semmi sem változik, az a következő logikai lépés, amelyet szeretne egy másik e-mail alkalmazás, például a Google Gmail vagy a Microsoft Outlook programjának megpróbálása.

Azt is megteheti, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végez, hogy ellenőrizze, hogy ez egy operációs rendszer hibája.

11. feladat: A Galaxy S7 fájlokat nem lehet számítógépre továbbítani

Szia. Őszintén szólva megpróbáltam mindent, de én ugyanolyan problémát tartok a Galaxis s7-vel. A macom nem ismeri fel, és a telefon azt mondja, hogy meg kell próbálnom az Android-alkalmazást Mac-re vagy intelligens kapcsolóra. Letöltöttem mindent, még Kieset, de NEM. Nem tudom, hogy ez egy telefon beállítás, de csak akkor működik, ha a képeket át szeretném vinni, és minden multimédiára van szükségem. Kérjük, segítsen, és próbálja meg frissíteni a probléma pontosabb információit. - Camila

Megoldás: Szia Camila. Nem tudjuk, hogy mi a pontos helyzet, hanem a történelmi adatok alapján, az ilyen problémát általában a számítógép oldala okozta probléma okozza. Az ellenőrzéshez csatlakoztassa a telefont egy másik PC-hez vagy Mac-hez, és nézze meg, hogy problémát nem tud-e mozgatni. Győződjön meg róla, hogy a második számítógép, amelyet használni fog, frissítette az operációs rendszert, az illesztőprogramokat és a Smart Switch programot. Ha a fájlátvitel jól működik a második számítógépen, akkor ez bizonyítja, hogy a gyanúnk helyes. A probléma megoldásához az első számítógépen győződjön meg arról, hogy a legújabb operációs rendszerfrissítések és illesztőprogramok futnak.

12. feladat: A Facebook Messenger a Galaxy S7-ben hívásokat kezdeményez hívások közben

Szia. Épp most vettem egy Galaxy S7-et, és izgatott voltam használni. Úgy tűnik azonban, hogy nagy probléma van a hírvivő hívásokkal való együttműködésben. Naponta használok a hírvivőt, hogy felhívjam az embereket, akik nem élnek az én országomban, ezért fontos számomra, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy működik. Ha nem a „hívásképernyőn” van, a hívás folyamatosan szétkapcsol - ha egy másik alkalmazásban vagyok, vagy egyszerűen bezárom a képernyőt. Van-e módja annak megoldására? Kösz. - Ellie

Megoldás: Szia Ellie. Feltételezzük, hogy a Facebook Messenger alkalmazásra utal, amikor a Messenger-et mondja. A probléma kijavítása érdekében először fontolja meg a gyorsítótár és az adatok törlését (a fenti lépések). Ha ez nem fog működni, akkor törölni szeretné a rendszer gyorsítótárát, hogy a rendszer gyorsítótár friss legyen. Ha ez sem segít, akkor a gyári beállítás visszaáll.

Végül, ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, beszéljen a szolgáltatójával (hogy vajon van-e probléma a hálózaton, amikor a Facebook Messenger hanghívás rendszerét használják), vagy a Samsung (a telefon cseréjére). Alternatív megoldásként a Facebookhoz is fordulhat a támogatáshoz.

13. feladat: A Galaxy S7 hangja az Android frissítés telepítése után a videók megtekintése közben elhalványul

Szia. Tehát a Galaxy S7-nek, amit csak egy hónapja voltam, nemrégiben elkezdtem kivágni a hangot. Ezzel azt értem, hogy elhalványul / elnémul a YouTube, Instagram és más videókat tartalmazó alkalmazások között. Megpróbáltam minden olyan megoldást, amit itt és más oldalakon láttam, beleértve egy harmadik fél alkalmazás telepítését is. Az összes megoldás ideiglenes volt. Furcsa gyanakvásom van, hogy ez minden az új szoftverfrissítésnek köszönhető, mert egyik sem történt korábban. - Raechel

Megoldás: Szia Raechel. Ha úgy gondolja, hogy a probléma az Android-frissítés telepítése után kezdődött, a következőket kell tartalmaznia:

1. törölje a cache partíciót
2. figyelje a telefont biztonságos módban
3. az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre gyári alaphelyzetbe állítással

Miután elvégezte a gyári alaphelyzetbe állítást, győződjön meg róla, hogy néhány napig megfigyelje a telefont minden alkalmazás telepítése nélkül. Ez idő alatt próbálja meg ismételni a problémát. Ha nem tér vissza, tudja, hogy az egyiknek kell lennie. Ha viszont visszatér, akkor lehet, hogy helyes, hogy a probléma a rendszerrel kapcsolatos. Ebben az esetben az a legjobb dolog, amit tehetünk, hogy várjon egy frissítést, amely remélhetőleg javítani fogja a hibát.