Hogyan lehet javítani a Galaxy S9 alkalmazás problémáját: az alkalmazások összeomlanak wifi vagy mobil adatok használatakor

A napjainkra vonatkozó hibaelhárítási cikkünk a Galaxy S9 (# GalaxyS9) három problémájával kapcsolatos. Ebben a témában összpontosítunk olyan közös hálózati problémákra, amelyek gyakran okoznak kellemetlenséget sok felhasználó számára. Ha saját S9 hálózati problémája van, kérjük, tekintse át az alábbi javaslatokat. A hibaelhárítási lépések és megoldások sok Samsung Galaxy készülékhez általában hasonlóak, még akkor is, ha a problémák eltérnek.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy S9 alkalmazás problémáját: az alkalmazások összeomlik a wifi vagy mobil adatok használatakor

Hé! Köszönjük, hogy eltöltötted az időt, hogy figyelembe vegyem a problémámat. Szóval csak fizettem egy szép pennyt a Galaxy S9 Plusért. Az S4 óta a cégnél voltam, és mindig szerettem őket. A kérdésem valamilyen oknál fogva a WiFi vagy a 4G használatakor néha újra kell indítanom az alkalmazásokat, vagy újra kell indítanom a kapcsolatot, hogy beállíthassam a képességeket (azáltal, hogy újra be- és kikapcsolom őket.) a feedem. Néha a Google-piac problémái lesznek, és a YouTube-zenék nem töltik be a zenét. Jellemzően a kapcsolat leválasztása vagy az alkalmazás újraindítása segít, de el kellett indítanom a telefont, hogy a múltban működjön. Nagyon bosszantó, bár kicsi, ha figyelembe vesszük a telefon értékét. Bármi segít, értékelem az idejét. Van egy nagyszerű!

Megoldás: A kisebb bosszúság ellenére ezt a kérdést nehéz diagnosztizálni, mert sok változót kell figyelembe venni. Az alábbiakban találhatók azok a hibaelhárítási lépések, amelyeket megpróbálhat javítani.

Cache partíció törlése

Az Android hibaelhárítás egyik első lépése annak biztosítása, hogy a telefon rendszere gyorsítótárat tart. Számos probléma és hiba a sérült vagy elavult rendszer gyorsítótárának köszönhető. Ahhoz, hogy a telefon rendszere gyorsabb legyen, a cache-partíció törlése kötelező. Ha még nem próbálta meg, mielőtt kapcsolatba lépett velünk, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel mindhárom kulcsot.
4. Egy "Rendszerfrissítés telepítése" üzenet jelenik meg 30 - 60 másodpercig, mielőtt megjelennek az Android rendszer helyreállítási menüpontjai.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az igen, őket, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíció befejeződött, a rendszer újraindítása most kiemelve van.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Frissítések telepítése

Az alkalmazások vagy az Android frissítése nemcsak a kozmetikai változásokat eredményezi, hanem néhány hibát is javíthat a folyamatban. Alapértelmezés szerint a Samsung készülékek a frissítések letöltésére és telepítésére vannak beállítva. Ha korábban módosította ezt az alapértelmezett beállítást, javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze az alkalmazás és az Android frissítéseit. A hibaelhárítás érdekében győződjön meg róla, hogy a gyorsítótár partíció törlése után végezze el.

Ellenőrizze a rossz harmadik fél alkalmazását

Az Android-problémák egy másik oka a harmadik féltől származó alkalmazások. Néhány kódolási probléma akkor fordulhat elő, ha egyes alkalmazások Android vagy bizonyos firmware verzióval lépnek kapcsolatba. Míg a fejlesztők arra törekszenek, hogy minimálisra csökkentsék a termékeik hibáit, egyes kinkek még mindig nyilvánvalóak lehetnek. Sok esetben a hibák a jelentős firmware-javítás után jelentkezhetnek, például az Android frissítésekor vagy az alkalmazásfrissítések telepítésekor. Ha meg szeretné tekinteni, hogy az egyik alkalmazás zavarja-e az Androidot, újraindíthatja a telefont biztonságos módba. A biztonságos mód egy olyan segédeszköz, amely lehetővé teszi a technikusok számára, hogy ellenőrizhessék a lehetséges harmadik fél által okozott problémákat. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan indíthatja el a telefont biztonságos módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Figyelje meg a telefont, és ellenőrizze a problémát.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód nem megoldás, hanem eszköz. Ha a szóban forgó kérdések nem szerepelnek ebben a módban, a gyanúnk helyes. Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Állítsa vissza az alkalmazás beállításait

Előfordulhat, hogy néhány alkalmazás nem működik megfelelően vagy egyáltalán nem működik, ha hiányzik a mag vagy az alapértelmezett alkalmazás. Annak érdekében, hogy az alapértelmezett rendszeralkalmazások engedélyezve legyenek, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra a jegyzetet8 és ellenőrizze a problémát.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

A hálózati vagy csatlakozási problémák megoldásának másik módja az Androidban a hálózati beállítások törlése vagy visszaállítása. Ezzel az összes wifi-hálózatot és jelszavát, a VPN-beállításokat és a mobiltelefon-beállításokat törli. Mielőtt ezt a lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy ismeri a wifi vagy a VPN csatlakoztatását.

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül próbálja meg törölni a telefont, és visszaállítani az összes szoftverbeállítást gyári alaphelyzetbe. Ez elkerülhetetlen megoldás, amit meg kell tennie, ha a fenti javaslataink nem segítenek. A jegyzet8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Telefon csere

A fenti hibaelhárítási lépések azok, amiket a szintre tehet. Ha a probléma a gyári visszaállítás után is fennáll, ez azt jelenti, hogy mögöttük lehet egy hardver- vagy firmware-kódolási probléma. Ezen esetek bármelyikében nem tudja megoldani a problémát, vagy legalábbis azonosítani fogja a problémát. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy látogasson el a helyi Samsung áruházba, hogy cserélje ki a telefonját.

# 2. Probléma: a Galaxy S9 cellás jel folyamatosan csökken

Telepített egy frissítést az S9-en. A telepítés óta nincs szolgáltatásom a házamban, és gyakran nem szolgálnak más helyeken. Az egyetlen állandó szolgáltatás, ha bluetooth-on keresztül van csatlakoztatva a van Techs-en az AT&T áruházban és az interneten. Próbáltam sok újraindítást és visszaállítást. A SIM-kártyát kicseréltük, de semmi sem segít. A férjem S9 a fiókomban van, és a frissítéseket problémamentesen telepítettem. Szolgálattal mellettem ülhet, és nincs. Ha wifi-en keresztül csatlakozom, hívhatok. máskülönben csak a szerviz és a vészhelyzeti hívások.

Megoldás: Ha a SIM-kártya cseréje nem segített megoldani a problémát, akkor továbbra is szűkítse meg a lehetséges okokat. Kövesse az alábbi javaslatainkat, hogy meghatározza, hol található a probléma.

Ellenőrizze a harmadik fél alkalmazás interferenciáját

Mint már említettük, egyes alkalmazások bármilyen okból problémásak lehetnek. Annak ellenőrzéséhez, hogy a telefont biztonságos módba szeretné-e indítani, és hogyan működik. Próbáljon meg ismételten megismételni a problémát, ha a telefont ebben a módban néhány órán keresztül megfigyeli.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Ez a hibaelhárítási lépés ebben a helyzetben. A készülék hálózati beállításainak törlése néha akkor működik, ha van egy hiba, amely wifi vagy mobil adat konfigurációban van eltemetve. Győződjön meg róla, hogy visszaállítja a készülék hálózati beállításait, ha semmi sem működik a biztonságos mód hibaelhárítása után. Ismét lásd a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

Telepítse a firmware-frissítést

Néhány hálózati problémát a rossz firmware-kódolás okoz. Ilyen esetben a probléma akkor is fennállhat, ha a hálózati beállításokat törölte, vagy akár biztonságos módban is. Próbálja meg kézzel ellenőrizni, ha rendelkezésre áll-e Android-frissítés a Beállítások> Szoftverfrissítés alatt.

Gyári beállítások visszaállítása

A telefon szoftverének törlése elengedhetetlen, ha egyáltalán nincs változás. A gyári alaphelyzetbe állítás a szoftveren esetlegesen fellépő hibákat fogja kezelni. Ügyeljen arra, hogy visszaadja személyes adatait, mielőtt megtenné.

Támogatás a hálózati szolgáltatótól

Ha az S9 szolgáltatást a jelenlegi fuvarozója biztosítja, forduljon hozzájuk további segítségért. Nem ismerjük a készülék teljes történetét, így nem tudjuk megmondani, hogy van-e olyan hálózati vagy fiók probléma, amely megakadályozza a telefon működését. Fogja meg az üzemeltető műszaki támogató csoportját, hogy megbizonyosodjon arról, hogy szükség van-e újrakonfigurálni a telefon hálózati beállításait. Lehet, hogy kétszer is ellenőrizniük kell, hogy fiókja velük megfelelő-e.

# 3-as probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy S9 hálózati kinyitási problémát: nincs hiba a hálózati kinyitás után

Szia. Szóval, most visszatértem Kanadába Nepálba, és ott vásároltam a Samsung Galaxy S9-et. Miután megérkeztem ide, megpróbáltam kinyitni a telefonomat, de némi hiba történt, és most nem vagyok biztos benne, hogy a telefonom fel van-e zárva. A hálózati sáv átkapcsol a sávok és a jeljelek között. A telefon nem tud hívni vagy üzenetet küldeni. De egyszer megkaptam a hívást. A felső sávon lévő idő is megakadt. Meg kell forgatni a képernyőt és vissza, hogy frissítsem. Minden más helyen az idő helyesen jelenik meg. Ezután a képernyőn a képernyőn nem marad sokáig az enter pin oldalon. Nem frissíthetem vagy letölthetem az alkalmazásokat. Kérem, segítsen!

Megoldás: Az egyetlen jelentős részlet, amelyet megemlít, az a probléma, amely a készülék feloldása után jelenik meg. Ha nem tett semmit, akkor az Ön által tapasztalt hibák okai a sikertelen kinyitási eljárásból eredhetnek. Próbálja meg visszavonni vagy visszavonni azt, amit tett, és nézze meg, mi történik. Nem tudjuk, hogyan oldja fel az S9-et pontosan úgy, hogy semmit sem tudunk nyújtani a javítás szempontjából. Ha nem tudja visszavonni a feloldási folyamatot bármilyen módon, próbálja meg az eredeti firmware-t (az Android-verzió pontos eltávolítását, amikor először eltávolította az eszközt), hogy visszaállítsa a szoftverinformációkat a gyári alapbeállításokra.

Ha tudod, hogyan kell hálózatot feloldani a készülékedről, akkor feltételezzük, hogy tudod, hogyan kell villanni az S9-et is. Csak győződjön meg róla, hogy használja a megfelelő firmware-t, hogy elkerülje a telefon befogását.