A Samsung Galaxy Note 9 szoftverfrissítés nem oldható meg

A #Samsung #Galaxy # Note9 egy tavaly megjelent prémium Android okostelefon, amely jelenleg a sorozat legjobbja. Ez a készülék 6, 4 hüvelykes Super AMOLED Infinity kijelzővel rendelkezik, amely kiválóan működik az érintőképernyővel és a ceruzával. Két 12 MP-es hátsó kamerarendszert használ, amely kiváló minőségű fényképeket és videókat vesz fel, miközben a motorháztető alatt egy Snapdragon 845 processzor, 8 GB RAM-mal kombinálva. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. Ebben a legújabb hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy Note 9 szoftverfrissítést nem tudjuk megoldani.

Ha Samsung Galaxy Note 9-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

A Samsung Galaxy Note 9 szoftverfrissítés nem oldható meg

Probléma: Hello. Csak vásárolt egy teljesen új, nem nyitott kinyitott 9. megjegyzés. A telefon rendelkezik att szoftverrel. (Azt hittem, hogy a kinyitott telefonok nem voltak márkájúak.) 2 utazás att, 2 telefonhívás att, 2 telefonhívás a samsungba, egy utazás egy samsung tanúsított szervizközpontba, és még mindig nem tudja frissíteni a szoftvert. A frissítés akkor kezdődik, amikor egy rövid idő elteltével a frissítés nem fejezhető be. Amit elmondhatok, számos szoftverfrissítés történik a 9-es jegyzethez att. Elérhető a legfrissebb firmware, amely a webhelyen azt mondja, elérhető. A jelenlegi telepített firmware 2018-ból származik.

Megoldás: Ha ez egy záratlan AT&T telefon, akkor a legújabb szoftverfrissítés egyik legjobb módja az aktív AT&T SIM-kártya használata az eszközön. Ez lehetővé teszi, hogy a telefon hozzáférjen az AT&T frissítési kiszolgálókhoz. Abban az esetben, ha már rendelkezik az AT&T SIM-kártyával, de még mindig nem kap frissítést, akkor hajtsa végre az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

A frissítés kézi letöltése a Firmware over the Air (FOTA) segítségével

A frissítés letöltéséhez a telefont Wi-Fi hálózathoz kell csatlakoztatni.

• Győződjön meg arról, hogy a készülék teljesen feltöltött és csatlakozik a Wi-Fi-hez.
• Az eszköz kezdőképernyőjén húzza lefelé az értesítési sávot, és koppintson a Beállítások ikonra.
• Léptessen a szoftverfrissítésre, majd érintse meg a Frissítések keresése elemet.
• A frissítés letöltéséhez és telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
• Az új szoftver sikeres telepítése után az eszköz automatikusan újraindul.

Ha a fenti lépések sikertelenek, próbálja meg a lehető legtöbb tárhelyet kiüríteni a telefonon. Néhány lépés, amit megtehetünk annak érdekében, hogy a telefon elegendő helyet biztosítson, az alábbiak

• A belső tároló gyorsítótárban tárolt adatok törlése.
• Törölje a nagy alkalmazásokat, fájlokat (videókat, képeket), vagy fontolja meg a fájlok törlésének alternatíváit.
• Szabadítsd fel a Google Fotók eszköztárát
• Fájlok átvitele számítógépre vagy MicroSD kártyára

Végezze el a soft reset-et

Az első hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie, egy puha visszaállítás. Ez frissíti a telefonszoftvert, és rendszerint kisebb szoftverhibákat javít.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume down gombot legfeljebb 45 másodpercig.
• Várjon, amíg az eszköz újraindul.

Próbálja meg újra frissíteni a telefont.

Frissítse a telefont az intelligens kapcsolóval

A telefon frissítésének másik módja a Smart Switch nevű számítógépes program.

• Lépjen a Samsung Smart Switch weboldalára, és töltse le a Smart Switch for Windows vagy MacOS programot.
• Telepítse és nyissa meg az intelligens kapcsolót a számítógépen, és csatlakoztassa a telefont az USB-kábel segítségével.
• Ha még nem volt csatlakoztatva a számítógéphez, érintse meg az Engedélyezés gombot a telefonon található pop-up ablakban, hogy hozzáférjen.
• Néhány pillanat múlva a Smart Switch felismeri a telefont, és a főképernyőn több lehetőség is látható a biztonsági mentéshez és visszaállításhoz. Nem kell biztonsági másolatot készíteni vagy visszaállítania a frissítés kezdeményezéséhez.
• A szoftverellenőrzés akkor történik, amikor csatlakoztatja a készüléket, és az intelligens kapcsoló felsorolja az aktuális szoftveradatokat. Ha a telefonhoz szoftverfrissítés áll rendelkezésre, a főképernyőn értesítést kap.
• Ha rendelkezésre áll, kattintson a Frissítés gombra a legújabb szoftverek telepítéséhez. Először letölti a számítógépről, majd a telefonra.

Abban az esetben, ha a probléma még a fent felsorolt ​​lépések végrehajtása után is fennáll, folytassa a következőket.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

A telefon tárolja az alkalmazások tárolt adatait a saját tárolójában lévő dedikált partíción. Ezek az adatok segítenek abban, hogy az alkalmazások gyorsabban tudjanak megnyitni a jobb mobilélményt. Vannak azonban olyan esetek, amikor ez a tárolt adatok megsérülhetnek, és problémákat okozhatnak az eszközzel. Annak ellenőrzésére, hogy ez okozza-e a problémát, törölje a telefon gyorsítótár-partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. Mielőtt ezt a lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a telefonról.

• Győződjön meg arról, hogy a telefon ki van kapcsolva.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A visszaállítás befejezése után próbálja meg újra frissíteni a telefont a FOTA módszerrel vagy a Smart Switch segítségével.