5. megjegyzés: fekete képernyő a rossz megjelenítés IC miatt, a mikrofon nem működik hívás közben, egyéb problémák

Helló srácok! Üdvözöljük egy másik GalaxyNote5 cikkben. A szokásos módon ebben a blogban több 5. megjegyzést és megfelelő megoldást hozunk. Reméljük, hogy ez az anyag informatív lesz.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy Note 5 mikrofon nem működik hívás közben, a videók nem hangolnak

Két kérdés.

• Az embereknek problémái vannak, amikor meghallgatnak, amikor a telefonon vagyunk.
• Amikor más emberekből származó videókat kapok e-mailekben vagy szöveges üzenetekben, akkor nem hangzik, jóllehet láthatóan beszélnek.

Nekem van egy Samsung Galaxy 5. megjegyzésem. Most kaptam egy új (valószínűleg felújított) egyet a biztosításból. - Sheila

Megoldás: Szia Shiela. Lehet, hogy a telefon mikrofon- és hangszóró-problémával rendelkezik. Annak ellenőrzésére, hogy mindkettő megfelelően működik-e, rögzítse magát és hallgassa meg a felvételt. Ha nem hallja magát, ez egyértelmű jelzés arra, hogy a kettő (mikrofon vagy hangszóró) nem működik.

Íme a következő lépések:

1. Nyissa meg a Samsung mappát, amely megtartja az összes Samsung alkalmazást.
2. Keresse meg a hangrögzítő alkalmazást, és érintse meg azt.
3. Rögzítse magát, miközben legalább 30 másodpercig beszél.
4. Hallgassa meg a rögzített üzenetet.

Annak ellenőrzésére, hogy a probléma hangszóró-kapcsolatban van (2. probléma), akkor is lejátszhat videókat más alkalmazásokkal, mint a Youtube vagy a Facebook.

A szervizmenübe is beléphet, és onnan tesztelheti a hangszórót. Íme a következő lépések:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást.
2. Tárcsázz * # 0 * #.
3. Érintse meg a Hangszórót tartalmazó ablakot.

Ha a telefon csendben marad a Hangszóró doboz megérintése után, ez azt jelenti, hogy a hangszóró megszakadt.

Gyors alaphelyzetbe állítás és a fenti tesztek elvégzése. Győződjön meg róla, hogy a tesztek végrehajtásakor nincsenek telepített alkalmazások. Íme a telefon gyári alaphelyzetbe állításának lépése:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Keresse meg és érintse meg a Beállítások ikont.
4. A "Személyes" rész alatt keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
6. A visszaállítás folytatásához érintse meg a Reset device elemet.
7. A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
8. Koppintson a Tovább gombra.
9. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Ne feledje, hogy a tesztek eredményei azonosak, semmi több, amit tehetsz a végén. A telefont javítani vagy kicserélni kell, hogy a mikrofont vagy a hangszórót vagy mindkettőt kezelje.

Ha azonban a mikrofon és a hangszórók gyári alaphelyzetbe állítás után működnek, a probléma oka lehet egy Android-hiba vagy az egyik alkalmazás. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez egy alkalmazás-probléma, telepítse az alkalmazásokat egyenként, ügyelve arra, hogy megfigyelje, hogyan működik a telefon az egyes telepítések után.

2. feladat: Galaxy Megjegyzés 5 A naptárbejegyzések továbbra is megjelennek a törlésük után, S hanghívás nem fog megnyílni

Van egy SM-N920A, futó munkalaptár és személyes naptár. Nemrégiben a személyes naptárbejegyzések törlése után továbbra is megjelennek a naptáramban; de ha újra megnyitom, egy üres képernyő. Hogyan távolíthatom el őket véglegesen?

Az én S hangalkalmazás nem működik. Korábban dolgoztam, amikor megvettem az 5-ös jegyzetemet, de egy frissítés után nem fog megnyitni. Kattintson az ikonra, és nem történik semmi. Az alkalmazás már nem nyílik meg. Megpróbáltam megnyitni az alkalmazást a beállításoktól, és ez sem működött. Hogyan tudom megjavítani az S hangalkalmazást?

Megoldás: A hibaelhárítási létra első lépése ebben az esetben a cache-partíció törlése. Ez segít biztosítani, hogy az Android egy jó munkatárolót használjon az alkalmazások betöltésekor. Az 5. megjegyzés cache-partíciójának törlése:

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opció törlése cache partíciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.
9. Ellenőrizze, hogy az alkalmazások most megfelelően működnek-e.

Ha az alkalmazások továbbra is hibásan viselkednek, a következő lépés a gyorsítótár törlése, majd az adatok törlése. Győződjön meg róla, hogy először törölje a gyorsítótárat az adatok előtt. Miután letörölte az alkalmazás gyorsítótárát, ellenőrizze, hogyan viselkedik az említett alkalmazás. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa az alkalmazásadatok törlésével. Íme a következő lépések:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Végül, ha mind a naptár, mind az S Voice alkalmazás továbbra is problémás, ne habozzon, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

3. feladat: A Galaxy Note 5 nem csatlakozik a 4G LTE hálózathoz

Uram, a 3G jól működik, de ha LTE módot választok és újraindul, akkor mindig a hálózati üzemmódban keres, és nincs hálózat, amíg nem térek vissza az automatikus üzemmódba. A fuvarozó nem szerepel a kombinált mezőben. Hálózat = Zong

A sammobile.com frekvencia táblázata szerint a Zong nem támogatja az 5. megjegyzés 4G-sávjait. Mindez rendben van, ezért az LTE-mód nem csatlakozik a hálózathoz, ha 3g vagy 2g. Csak keres. - Mansoor

Megoldás: Hi Mansoor. A legjobb támogató csoport, amely ezt a problémát világíthatja, a szállítója. Ha ez az 5. megjegyzés származik tőlük, és a 4G-hálózatuk nem észlelhető, akkor a probléma a végén, vagy az 5. megjegyzésben található. Ha korábban már csatlakozhatott a hálózat 4G-hez, győződjön meg róla, hogy beszélsz támogatásra.

Ha a telefon nem tőlük származik, ami azt jelenti, hogy valószínűleg egy másik szolgáltató számára készült, akkor valószínű, hogy nem kompatibilis az aktuális hálózattal, amelyhez csatlakozni szeretne. Vagy, hogy van egy konfigurációs probléma, amelyet meg kell oldani. Nincsenek információi a készülékéről, hogy pontosan meghatározhassa a probléma okát, így a mostani legjobb cselekvési módja a szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel.

4. feladat: A Galaxy Note 5-ben elutasított hívások továbbítják a hangpostafiókot a Gear S2 karóra

Van egy Galaxy Note 5 és egy Samsung Gear S2 karóra. Ha valaki felhívja a telefont, és elutasítom a hívást, a hangposta a telefonom helyett az órámra kerül. És az idő nagy részében az óra nem értesíti, hogy van egy hangposta. Hogyan kaphatom meg a telefonomra a nem fogadott / elutasított hívásokat a telefonomon? - Shall52378

Megoldás: Szia Shall52378. Nyilvánvalóan van egy továbbítási kérdésed. Mivel a hangposta egyidejűleg két eszközre nem menthető, ki szeretné kapcsolni a hívásátirányítást a telefonon, így a szolgáltató rendszere kénytelen lesz elutasítani az elutasított hívásokat a telefon hangpostáján.

Ne feledje, hogy a hangposta szolgáltatás a fuvarozótól függően változik, és a sajátod másképp működhet. Ha nem tudja kijavítani a problémát a hívás átirányítás kikapcsolásával a telefonon, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval.

5. feladat: A Galaxy 5-ös jegyzet biztonságos üzemmódban van

A Samsung 5-ös megjegyzése a Safe Mode módba kerül és NEM tölti az akkumulátort. Új akkumulátorral helyettesítettem, de a probléma továbbra is fennáll, ha hirtelen önmagában kikapcsol, és újraindítja a biztonságos módot. A legfrissebb szoftverrel frissítettem, de a probléma továbbra is fennáll. Hasznos javaslatokkal szolgálhat? Előre is köszönöm. - Shiv

Megoldás: Hi Shiv. A biztonságos módból való kiszállás szokásos módja a telefon újraindítása. A másik módszer az állapotsor lefelé húzásával és a biztonságos mód bekapcsolásával, ha kikapcsolja a Biztonságos módot. Ha mindkét módszer nem működik, akkor:

• egy Android-hiba, ami okozza, vagy
• rossz hardver, mint egy törött gomb, ami arra kényszeríti a telefont, hogy maradjon meg ebben az üzemmódban.

Mivel az akkumulátor cseréje után már megnyitotta a telefont, javasoljuk, hogy győződjön meg róla, hogy a hardvergombok, mint a Volume rocker és a Power.

Ha úgy gondolja, hogy ez egy Android-probléma, akkor választhatja a betöltő betöltését, majd a következő firmware-t. Íme a bootloader villogásának lépése. A pontos lépések kissé eltérőek lehetnek az adott telefonmodellben, ezért ügyeljen arra, hogy extra kutatást végezzen. Az alábbi lépések csak demonstrációs célokra szolgálnak:

1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

6. feladat: Hanghívások és mobil adatok, amelyek nem működnek a Galaxy Note 5-ben

Évek óta volt az 5. megjegyzésem, és soha nem volt probléma. 2 nappal ezelőtt a hálózat mind a beszélgetés, mind a 4G nem működött. Követtem az utasításokat, és csak gyári alaphelyzetbe állítottam. Ez nem oldotta meg a problémát. Ha manuálisan keresem a hálózatot, nem érhető el opció. Még mindig csatlakozhatok a Wifi-hez. Még mindig van egy teljes erősségű jel, amely a tetején van. Csak nem tudok felhívni a hívásokat, vagy kapok 4G-t. Belgiumban vagyok, de ezt nem tudom kiválasztani. - Kieran.kobelke

Megoldás: Szia Kieran.kobelke. Ha a telefon észlelt cellás jelsávokat jelenít meg az állapotsorban, akkor ez nem eszköz probléma. Nagyon valószínűtlen, hogy mind a hang-, mind az adatszolgáltatások egyidejűleg leállnak egy eszközben. Probléma van a fiókjával vagy a hálózati oldallal, így szeretné felvenni a kapcsolatot a szolgáltatóval a problémáról.

7. probléma: Hogyan kell feloldani a Galaxy 5. megjegyzést, amikor a jelszót elfelejtette

Tényleg segítségre van szükségem. Anyámnak végbélrákja van és haldoklik. Van egy Galaxy Megjegyzés 5 Verizon.Mi történt, hogy kiléptem a munkámat, hogy vigyázzam rá, és eladtam a telefonom. Még mindig ott van. Dementiája van. Zárta a telefont, és elfelejtette a jelszót. Most már nem tudunk bejutni a telefonjába, mert nem ismeri a Gmail-fiók információit, és most szükségem van rá a telefonjára, hogy eljusson az emberekhez. Kérem, segítsen nekem asap! - Billy

Megoldás: Szia Billy. Nincs hivatalos módszer az eszköz feloldásához, ha a felhasználó nem tudja megadni a megfelelő Google-fiók hitelesítő adatait. Tudjuk, hogy a helyzetednek kivételnek kell lennie, de sajnos a Samsungnak nincsenek készenléti tervei az ügyben. Ha újra szeretné használni a telefont, akkor nem hivatalos módszereket kell használnia a gyári visszaállítási védelem megkerülésére. Nem teszteltük az összes olyan módszert, amellyel az online megtalálható, így időt és energiát kell fektetnie mindegyik tesztelésére.

Ne feledje, hogy az FRP megkerülésével törölni fogja a telefont, így elveszítheti az anyja személyes fájljait és a kapcsolatait.

8. feladat: AT&T Galaxy 5-ös firmware-problémák

Az utóbbi alkalommal, amikor az 5. megjegyzést (Samsung) frissítettem, és a szöveges üzenetek csengőhangja leállt, és vissza kellett állítanom a gyári beállításokat. Egy újabb frissítést kaptam az AT & T-ről egy frissítéshez, és azon tűnődtem, vajon van-e probléma a legújabb frissítéssel kapcsolatban. Köszönöm. - Glomack9408

Megoldás: Szia Glomack9408. Nem dolgozunk az AT&T-nél, és nem folyamatosan figyeljük az AT & T-vel kapcsolatos kérdéseket, így nem tudjuk biztosan megmondani, hogy van-e jelentős probléma, amit sok felhasználó tapasztal a firmware-ével. Csak arra törekszünk, hogy segítsünk a felhasználóknak olyan problémákkal, mint amilyenek azok jönnek, de nem igazán tartjuk meg a kérdéseket a szállítói alapon. Javasoljuk, hogy látogassa meg az AT & T fórumát, hogy első kézből tájékoztatást kapjon a többi felhasználótól vagy az AT&T technikai támogató csapatától.

Általában szinte minden frissítés valamilyen formában vezethet. Tudjuk, hogy az AT&T fejlesztői csapata kitűnő hírnévnek örvend, de nincs tökéletes rendszer. Az Android annyira tele van lyukakkal, hogy több milliónyi hibás pont áll fenn, amikor fut. Van egy igazi esély arra, hogy a firmware-frissítést követő problémák nem teljesen az AT&T fejlesztők hibájából adódnak, ezért jó, ha más AT&T felhasználóktól is beszerezhet inputokat, ha időről időre meglátogatják a közösségi fórumot.

Ha egy frissítés telepítése után egy bizonyos probléma is felmerül, nagyon szívesen tájékoztat minket, hogy mindent megteszünk, hogy segítsünk.

9. feladat: A Galaxy Note 5 képernyő a véletlen csepp után fekete

Betonra esett a telefonomra, de külső borítású csúszdával és edzett üvegvédővel van ellátva. Most nem indul el. Hallom az induló zenét, de a képernyő fekete. A bal felső sarokban lévő fény világos és fényes, és eddig nem tud kikapcsolni. - Kevineterry1976

Megoldás: Hi Kevineterry1976. A védőburkolatok jóak a karcolások megakadályozására, de sokat nem tesznek, ha egy csepp hatását egyáltalán csökkenteni kell. Ha a képernyő probléma azonnal bekövetkezett, miután véletlenül eldobta az eszközt, akkor azt meg kell javítani. Előfordulhat, hogy a képernyő megszakad az alaplapról, vagy egyszerűen elpusztult a felesleges sokk miatt. Nincs olyan szoftver mágikus trükk, amellyel a rossz hardver, mint egy nem működőképes képernyő, egy csepp után javítható.

10. feladat: A Galaxy Note 5 nem tölti le az e-mailt, nem tudja beállítani az AT&T e-mailt a Galaxy Note 5-ben

A Galaxy Megjegyzés 5 hirtelen nem fog letölteni az AT&T e-mailjeit. Két nappal ezelőtt kezdődött. Ellenőrizze a beállításokat, amelyek normálisnak tűnnek, de amikor megpróbálok szinkronizálni az att.net e-mail fiókommal, kapok egy üzenetet: „Nem lehet beállítani a fiókot. Nem lehet biztonságosan csatlakozni a kiszolgálóhoz. "

Próbáltam törölni a gyorsítótárat és az adatokat, amelyek eltávolították a att.net fiókot a telefonomról, és most nem tudom újra létrehozni a fiókot - ugyanazzal a „Nem tudta létrehozni a fiókot. Nem lehet biztonságosan csatlakozni a szerverhez.

A feleségem ugyanazt a problémát kezdte el az S5-ével azonos időben, ezért kitaláltam az AT&T-t, de a segítségük a Yahoo eladás óta kevésbé hasznos, mint a szokásos. Valami javaslat?

Egyikünknek semmi gondja nincs a laptopok / asztali számítógépeinkkel való kapcsolatunkat az att.net-fiókjainkkal. Mindkét telefon Marshmallow fut. - Fred

Megoldás: Szia Fred. Ahhoz, hogy sikeresen beállíthassa az e-mail fiókot, a megfelelő e-mail kiszolgáló beállításait kell használnia. Ezeket a beállításokat általában a szolgáltatója biztosítja, ha telefonon megkérdezi őket. Általában azonban a webhelyükről is megkaphatja őket.

Amennyire tudjuk, a következő az e-mail szerver beállításai, ha van att.net domainje (például [e-mail védett]):

Protokoll típusa: POP3

Bejövő szerver / port: inbound.att.net / 995

SMTP szerver / port: outbound.att.net / 465

Protokoll típusa: IMAP

Bejövő szerver / port: imap.mail.att.net / 993

SMTP szerver / port: smtp.mail.att.net / 465 vagy 587

Ha már megpróbálta ezeket a levelezőszerver-beállításokat, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, folytatnia kell a munkáját a fuvarozóval.

11. probléma: Galaxy Megjegyzés 5 fekete képernyő probléma a rossz kijelző IC miatt

Szia. Néhány hónappal ezelőtt a Samsung 5-ös jegyzetem visszaállt, és a fekete heg megjelent a képernyőn, ami aztán nőtt, és az egész képernyő fekete lett. Azt hittem, ez az LCD változás kérdése, így néhány hónapig otthon tartottuk a telefont. Utána vittem a mobilomat a javítóműhelybe. Azt mondta, hogy ez a kijelző IC - nem működik. Meg kell változtatnunk, de ahhoz, hogy megjelenítsük az IC-t, szükségünk lesz egy halott táblára, hogy kivesszük a kijelző IC-jét és a sérült telefonba. de mégsem talált semmilyen holttáblát, hogy kivegye a kijelző IC-t. Tehát kérjük, mutassa be, mi a valós probléma, és javasoljon megoldást. - Csak Hesda

Megoldás : Szia Hesda1 csak. A kijelző IC fontos eleme a telefon alaplapjának, amely a képernyő megfelelő működését teszi lehetővé. Ha egy technikus fizikailag megvizsgálta a telefont, és arra a következtetésre jutott, hogy a kijelző IC rosszul járt, ez azt jelenti, hogy a telefont a legkevésbé kell javítani.

Bár nem gondoljuk, hogy a kérdésnek valami köze van a megjelenítő IC-hez (ritkán fordul elő, de ez nem lehetetlen), a jelenlévő technikusnak több jogosultsága van ebben az esetben, mert képes volt fizikailag megvizsgálni a telefont. Ez azt jelenti, hogy kövesse az ajánlását.

Amit megpróbál csinálni, pénzt takaríthat meg egy halott alaplap keresésével a szükséges összetevő megsemmisítésével. Bár ez lehet egy jó megközelítés, eltarthat egy ideig, mielőtt egy rendelkezésre álló alaplap hozná a szükséges összetevőt. Ha nem tud várni, úgy választhatja, hogy a telefon jelenlegi alaplapja teljesen kicserélhető legyen. Ez többet fog fizetni, de gyorsabb javítási folyamat.