T-Mobile Galaxy S4 problémák, hibák, megoldások és hibaelhárítás [2. rész]

Helló srácok! Üdvözöljük a T-Mobile Galaxy S4 problémamegoldó sorozat második részében. Az egyik legnagyobb vezeték nélküli vállalat az Egyesült Államokban, a T-Mobile kiváló technikai támogató részleggel rendelkezik, és nem akarunk versenyezni. Nincs mód arra, hogy közel kerüljünk a cég által nyújtott támogatáshoz. Mindazonáltal elkötelezettek vagyunk abban, hogy segítsünk olvasóinknak megoldani problémáikat. Ezért szükséges, hogy időről időre közzétessük az ilyen támogató cikkeket.

Az ebben a hozzászólásban említett problémákat olvasóink küldték, akik kifejezetten a szolgáltatójuk nevét is tartalmazzák. Az általam rámutatott hibaelhárítási eljárások a Galaxy S4 más változataihoz is használhatók. Tehát, ha Ön a telefon tulajdonosa, de nem T-Mobile előfizető, folytassa az olvasást, különösen, ha talál egy olyan problémát, amely az Önhöz kapcsolódik, mivel még mindig használhatja őket. Ha nem találja meg, amit keres itt, próbálkozzon a Samsung Galaxy S4 hibaelhárítási oldalainkkal, mivel az összes korábban problémát indexeltük.

A szokásos módon küldje el nekünk e-mailjeit, amelyek a problémákat vagy kérdéseit tartalmazzák az [email protected] címre, mivel mindig készek vagyunk segíteni. De arra ösztönözzük Önt, hogy adjon meg minden lehetséges részletet, hogy könnyen és pontosan értékelje az aggodalmait. Lehet, hogy közzéteszi a Facebook és a Google+ oldalunkat is.

Az alábbiakban az ebben a bejegyzésben felmerült problémák találhatók. Egy adott kérdésre ugráshoz kattintson egy linkre:

1. Véletlenül Reboots
2. Kies nem érzékel
3. A WiFi nem fog bekapcsolni
4. Galéria megőrzi az összeomlást
5. Vékony színes vonal a képernyő tetején
6. A képernyő kikapcsolása után nem fog bekapcsolni
7. A WiFi nem marad tovább
8. Különböző módja a gyári visszaállításnak
9. A firmware-frissítés megszakadt
10. Nem fog mindenkit feltölteni

T-Mobile Galaxy S4 Véletlenszerűen újrakezd

Probléma : Szia csapat. Remélem, srácok segíthetnek nekem a problémámmal. Saját Galaxy S4-et kapok, amely a T-Mobile hálózaton keresztül kap szolgáltatást. A múlt héten volt egy példány, hogy a telefon önmagában újraindult, de nem történt meg újra, úgyhogy azt hittem, ez csak egyike azoknak a ritka eseteknek, amelyekkel a telefon zavar. Ma azonban a telefon újraindult, de nem volt riasztó, mivel ez ugyanezt követően működött. Néhány órával később újraindult, és most vannak olyan esetek, amikor a telefon lefagy az újraindítás előtt. Tudsz segíteni nekem? Kösz. - Marie

Hibaelhárítás : Hello Marie. A leírás alapján úgy hangzik, hogy a problémát egy harmadik fél által okozott alkalmazás okozza. Előfordul, hogy egy bizonyos alkalmazást használ? Ha nem, akkor lehet, hogy vannak olyan alkalmazások vagy szolgáltatások, amelyek összeomlik a hátteret. Annak ellenőrzéséhez, hogy biztonságos módban kíván-e indítani:

1. Kapcsolja ki teljesen a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután a Samsung Galaxy S4 logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Amint elengedi a Power gombot, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítási folyamatot.
6. Ha a képernyő bal alsó sarkában olvashatja a „Biztonságos mód” lehetőséget, engedje el a Hangerő le gombot. Ellenkező esetben ismételje meg a folyamatot, amíg el nem indíthatja a telefont a Biztonságos módba.

Biztonságos üzemmódban figyelje a telefont, hogy még mindig lefagy vagy újrainduljon. Ha nem, akkor meggyőződünk arról, hogy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, ellenkező esetben ez egy firmware-probléma. Ezzel a teljes javítás visszaállítása szükséges a javításhoz:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Kezdőlap gomb és Bekapcsoló gomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg a „törli az összes felhasználói adatot” ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Kies nem tudja felismerni a T-Mobile Galaxy S4-et

Probléma : Hello a Droid Guy. Problémám van a Galaxy S4-vel, ami már két hétig zavar engem. Minden héten mentem a számítógépem adatait a számítógépemre. Sajnos a múlt héten őrült a számítógépem, és nem indul el. Szóval, egy helyi javítóműhelybe vittem, és a tech azt mondta nekem, hogy semmi mást nem tudott csinálni, hanem átformázni a meghajtót és újra telepíteni az operációs rendszert (Windows). Az összes adatom változatlan maradt, mert más meghajtóban tárolták őket. A számítógép jól működik, de úgy tűnik, hogy egy kis probléma van a telefonom csatlakoztatásakor.

Mielőtt csatlakoztatom a telefont az USB-porthoz, azonnal észleli és felismeri a számítógépem és a Kies. Most a számítógép még észleli, de Kies azt mondja, hogy az eszköz nem kész, és újra kell indítanom. Már egy milliószor tettem, de még mindig ugyanaz. T-Mobilenak hívták, a szolgáltatóm, és a tech azt mondta, hogy állítsam vissza a telefont. Nem habozom, hogy ezt csináljak, de ha ezt a problémát orvosolja, akkor ezt tenném. Mit kell tennem? Kérjük, töltsön meg egy kis időt, hogy megnézze a problémámat. Kösz. - Jordana

Hibaelhárítás : Hello Jordana. Valószínűleg csak a járművezető kérdése. Ne aggódj, könnyen rögzíthető. Mivel már telepítette a Kies-t, egyenesen a ponthoz megyünk. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Először húzza ki a Galaxy S4 készüléket a számítógépről.
2. A telefon kezdőképernyőjén érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Keresse meg, majd érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Tovább gombot a képernyő jobb felső sarkában.
4. Léptessen az érintőképernyőre és érintse meg a Névjegy lehetőséget.
5. Léptessen és érintse meg többször a Fejlesztői beállítások elemet, amíg meg nem jelenik a „Fejlesztői mód engedélyezve” üzenet.
6. Érintse meg a Vissza gombot, majd keresse meg és érintse meg a Fejlesztői beállítások elemet.
7. Jelölje be az USB-hibakeresés melletti jelölőnégyzetet annak engedélyezéséhez.
8. Most csatlakoztassa újra a Galaxy S4-et a számítógéphez.
9. A számítógép automatikusan telepíti a szükséges illesztőprogramokat. A telepítés után válassza le újra a telefont a számítógépről.
10. Menjen vissza a Fejlesztői beállítások képernyőre, és tiltsa le az USB hibakeresést.
11. Csatlakoztassa a telefont a számítógéphez még egyszer, és most működik.

Ez az eljárás megoldja a problémát, Jordana.

A T-Mobile Galaxy S4 WiFi nem kapcsol be

Probléma : Hé srácok, furcsa problémám van a Galaxy S4-vel. Valamilyen oknál fogva a WiFi gomb nem marad el. Ezt 3 nappal ezelőtt észrevettem, de nem töltöttem időt, hogy ellenőrizhessem, mert mindig rendelkezem mobil adatokkal a fiókomban. Amikor otthon vagyok, ez az egyetlen alkalom, amikor WiFi-t használok, de a legtöbb idő alatt a telefon mobil adatokkal csatlakozik az internethez.

Mindenesetre már több olyan hibaelhárítási lépést is kipróbáltam, mint az akkumulátor eltávolítása, a telefon újraindítása és semmi sem. A WiFi gomb rákattintható, de amikor megérintem az engedélyezéshez, automatikusan visszaáll a Ki értékre. T-Mobile technikai támogatásnak nevezték, de azt mondták, hogy ez egy telefon probléma, lehet hardver. Nem tudom mit hinni, mivel csak néhány nappal ezelőtt történt. Gondolom, lehet, hogy tudod, mi a probléma a telefonnal. Ha igen, kérem, segítsen nekem javítani. Kösz. - Louis

Hibaelhárítás : Hé, Louis. Nyilvánvalóan egy hiba a rendszerben. Mindaddig, amíg a telefon nem szenvedett folyékony vagy fizikai sérülést, ezt a problémát a lágy reset és a biztonságos mód kombinációja határozhatja meg. Az alábbiakban egy egyszerű hibaelhárítási útmutatót követhetsz:

1. Amikor a telefon be van kapcsolva, vegye ki a hátlapot, és húzza ki az akkumulátort.
2. Most nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot kb. Egy percig.
3. Helyezze vissza az akkumulátort és a hátlapot.
4. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
5. Miután a Samsung Galaxy S4 logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
6. Amint elengedi a Power gombot, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
7. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítási folyamatot.
8. Ha a képernyő bal alsó sarkában olvashatja a „Biztonságos mód” lehetőséget, engedje el a Hangerő le gombot. Ellenkező esetben ismételje meg a folyamatot, amíg el nem indíthatja a telefont a Biztonságos módba.

Biztonságos módban engedélyezze a WiFi-t, hogy ellenőrizze, hogy működik-e. Ha igen, akkor indítsa újra a telefont normál módon, és a probléma megoldott. Azonban, ha a WiFi váltó kapcsoló még mindig visszaáll, miután bekapcsolta, akkor ez a sérült gyorsítótár, ami ezt okozza. Törölnie kell a gyorsítótár partícióját, hogy a WiFi újra működjön.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Kezdőlap gomb és Bekapcsoló gomb.
3. Amikor a telefon vibrál, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Miután befejezte a gyorsítótár törlését, nyomja meg a Power gombot a rendszer újraindításához.
8. Válassza ki a bekapcsológombot. A telefon automatikusan újraindul a gyorsítótár törlése után.

A Galéria megőrzi a T-Mobile Galaxy S4-et

Probléma : A Galaxy S4 Galériájában sok fotó van, és a telefon nagyszerűen működik, amíg későn nem. Amikor megpróbálom megnyitni a Galéria alkalmazást, hogy megtekinthesse a képeket, a legtöbb esetben a "Sajnos a Galéria megállt" hibaüzenetet kapom, de vannak olyan idők is, amikor az alkalmazás csak jól működik. Ma, amikor megpróbálok néhány fotót készíteni az állománykamerával, ugyanazt az üzenetet tette fel, így most már mind a kamera, mind a galéria kérdése van.

Lehet, hogy intenzív felhasználó vagyok a telefonomon, de nem vagyok olyan techie vagy geeky, aki képes megoldani ezt a problémát, ami egyébként nem találkoztam korábban, így nagyon aggódom. Lehet, hogy elveszítem az összes fotómat. Kérem, segítsen nekem ezzel a problémával. Köszönöm előre, Leandro .

Hibaelhárítás : Hé, Leandro. Először is ellenőrizze a telefon tárolóját, hogy lássa, van-e még elegendő hely az alkalmazások, szolgáltatások és az újonnan csattant fényképek megtekintéséhez. Ha a rendelkezésre álló hely nem érheti el az 1 GB-ot, akkor a probléma tárolással kapcsolatos. Itt az ideje, hogy biztonsági másolatot készítsen fényképeiről a számítógépre vagy a microSD-kártyára, ha van ilyen.

Ha azonban elegendő tárhely maradt a telefonon, akkor lehetőség van arra, hogy a Galéria alkalmazás nehezen tudja kezelni a képeket és valószínűleg videókat. Minél több fotót kezel az alkalmazás, annál lassabban tölt. Amikor az Android rendszer észleli, hogy egy alkalmazás túl sokáig tölti a betöltést, elpusztíthatja a szolgáltatást, így kényszerítheti az alkalmazás bezárását, majd a "Sajnos a Galéria megállt" hibaüzenet jelenik meg megerősítésként. Nem sérül meg, ha a régi fényképeiről biztonsági másolatokat készít, és törli a telefon belső memóriájából.

Végül, akkor is segít, ha a Galéria alkalmazás gyorsítótárát és adatait is törölte:

1. A kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Koppintson a További fülre.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Ha szükséges, húzza balra vagy jobbra az összes képernyőt.
6. Érintse meg a Galéria elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Ne aggódj, a fényképek épen maradnak.

Vékony színes vonal a képernyő tetején

Probléma : Először is, köszönöm, hogy segített nekünk a noob felhasználóknak. Van egy Galaxy S4, amit egy barátom adott nekem, aki a 4. megjegyzésre frissítette. A telefon ténylegesen jó teljesítményt nyújt az akkumulátorral, átlagosan több mint egy napig. Nem fagyasztja le és nem éri el, és a vezeték nélküli kapcsolatok úgy működnek, ahogy kell. Az egyetlen probléma az, hogy egy nagyon vékony vonal van a képernyő tetején (az állapotsor felett), és bármit is teszek, csak nem fog eltűnni. Egyébként hívom a T-Mobile-t, és nem is gondolják, hogy mit jelent a vonal.

A vicces dolog az, hogy megváltoztatja a színeket, és a nap végére rövidebb lesz. Nem vagyok biztos benne, hogy mit csinál, de a teljesítmény tekintetében nem tudok panaszt tenni. Minden, amit tudni akartam, van néhány információ a vonalról, és ha lehetséges, hogy megszabaduljon róla. Az Ön tanácsát biztosan értékelni fogják. Előre is köszönöm. - Rico

Hibaelhárítás : Hé, Rico. Nem hiszem, hogy ez egy probléma. Az Ön leírása alapján úgy gondolom, hogy az állapotsor fölötti vékony vonal, amely megváltoztatja a színeket és a nap végéig rövidebbé válik, egy Energy Bar nevű alkalmazással került oda. Én személyesen használom ezt az alkalmazást, így tudom, hogyan viselkedik és milyen előnyei vannak. Akkor deaktiválhatja, ha nem szeretne egy sávot megjeleníteni a képernyő tetején.

Amint azt az alkalmazás neve is jelzi, az állapotsor fölötti vékony vonalnak az akkumulátor százalékos arányát kell képviselnie, ezért a nap végére rövidebb lesz, amikor az akkumulátor közel nulla. A színek megváltozása azon alapul, hogy mennyi gyümölcslé marad az akkumulátorban, így a felhasználó számára könnyebb lenne tudni, hogy ideje-e a telefont a töltéshez vagy még nem. Ez egy elég sima alkalmazás és jobb, mint az akkumulátor százalékos arányának megjelenítése az állapotsorban. Nyugodtan távolítsa el az alkalmazást, ha szeretné megszabadulni a vékony vonalról.

A képernyő kikapcsolása után nem fog bekapcsolni

Kérdés : Szia Harold. Már elolvastam néhány hozzászólást, de nem találtam problémát az enyémhez. Tegnap heves módban voltam, azt hittem, hogy helyesen helyeztem a Galaxy S4-et a farmerom zsebébe, hogy kiderítsem a telefont a járdán fekvő képernyőn. A csepp a deréktól magas volt, de úgy tűnik, hogy nincs külső kár, csak pár karcolás az oldalon. A képernyő azonban nem fog bekapcsolódni, de még mindig hallom a telefont az értesítés és a csengőhangok lejátszásakor. Tehát alapvetően a telefon még be van kapcsolva, de úgy tűnt, hogy a képernyő hatással volt a cseppre. Van valami trükk, ami megjavíthatja ezt a problémát, vagy azt egy technikusnak kell hoznom, és meg kell oldani? - Jaina

Válasz : Próbálja meg eltávolítani az akkumulátort, Jaina, majd indítsa el a telefont, mint mindig. Ha a telefon nem gyullad ki, vagy nem villog a rendszerindítás közben, akkor a csepp bizonyos mértékig befolyásolta a képernyőt. A hardverproblémákban csak annyit tehetünk, hogy javaslom, hogy a telefont javításra küldje.

A T-Mobile Galaxy S4 WiFi nem marad tovább

Probléma : Szia Droid srácok. A probléma körülbelül egy héttel ezelőtt kezdődött, de először figyelmen kívül hagytam, mert gyakran használom a mobil adatokat több, mint a WiFi. A Galaxy S4-en a WiFi kapcsoló mindig ki van kapcsolva. Amikor bekapcsolom, akkor néhány másodpercig bekapcsol, majd automatikusan kikapcsol, majd szürkén. Ezt a problémát megelőzően csatlakozhatok bármilyen WiFi hálózathoz, de most már nincs lehetőség arra, hogy a telefon is észlelhessen WiFi hálózatot. Van egy elég stabil internet-kapcsolat otthon, így a WiFi jobb, mint a 3G mobil adatcsatlakozás. Szeretném, ha a telefonom újra csatlakozik a WiFi-hez, de a T-Mo emberek nem tudják, hogyan kell megjavítani. Csak azt mondták nekem, hogy a gyári beállítás visszaállíthatja a problémát. Nem akarom ezt megtenni, mert először is nincs garancia arra, hogy a probléma fix lesz, és másodszor, minden adatom elveszik. Ha tudod, hogyan kell megjavítani, segíts nekem ... kérem. Meleg üdvözlettel, Larry .

Hibaelhárítás : Ez egyfajta hiba a rendszerben, Larry. Bár ez egy bosszantó probléma, nem kell aggódnia, mert teljesen megjavítható. Sok olyan kérdést tapasztaltam, mint ez, és mindig van egy eljárás, amely majdnem azonnal megjavíthatja. Természetesen az első dolog, amit meg kell tennie, a telefon újraindítása, hogy meggyőződjenek róla, hogy ez nem jelent-e különbséget, ha nem, akkor folytassa az alábbi eljárást:

1. Kapcsolja ki teljesen a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután a Samsung Galaxy S4 logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Amint elengedi a Power gombot, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítási folyamatot.
6. Ha a képernyő bal alsó sarkában olvashatja a „Biztonságos mód” lehetőséget, engedje el a Hangerő le gombot. Ellenkező esetben ismételje meg a folyamatot, amíg el nem indíthatja a telefont a Biztonságos módba.

Biztonságos módban kapcsolja be a WiFi-t, és nézze meg, hogy így maradt-e. Ha igen, indítsa újra a telefont normál módon, és miután teljesen beindult normál módban, a WiFi már be van kapcsolva. Kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza. Ezt meg kell tennie. Abban az esetben azonban, ha a WiFi még mindig nem marad biztonságos módban, akkor a cache-partíció törlése javítja a problémát, mivel a telefon kénytelen lesz új készleteket készíteni a WiFi számára.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Kezdőlap gomb, Bekapcsológomb
3. Amikor a telefon vibrál, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot. A telefon automatikusan újraindul a gyorsítótár törlése után.

Különböző módja a gyári alaphelyzetbe állításnak T-Mobile Galaxy S4

Probléma : Szia srácok. Nagyon komoly problémám van a Galaxy S4 (T-Mobile) készülékemmel. Volt egy frissítés, amely elrontotta a telefon beállításait, mivel most már a "Sajnos a beállítások megállt" hibaüzenetet kaptam, és nem tudok dolgot csinálni a telefonnal, mert a pillanatban kinyitom a hibát. azonnal. Megpróbáltam biztonságos módban indítani, de a probléma ott is megjelenik. Végül úgy döntöttem, hogy gyári alaphelyzetbe állítom a telefont, de minden alkalommal, amikor elindulok a Beállításokhoz, a hiba megjelenik, és a telefont olyan pontra fagyasztja, hogy ki kell húzni az akkumulátort, és újra kell indítanom. Van-e mód a telefon alaphelyzetbe állítására anélkül, hogy a Beállítások? Remélem hamarosan válaszolhatsz. - Catherine

Hibaelhárítás : Hi Catherine. Mivel már eldöntötted, hogy alaphelyzetbe állítod a telefonodat, nem fogok tovább tartani. Kövesse az alábbi lépéseket a teljes master reset végrehajtásához. Ne feledje azonban, hogy a telefon belső tárolójába mentett összes adat törlődik a folyamat során.

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, Otthon és Power gombokat.
3. Engedje el a bekapcsológombot, amikor a telefon rezeg, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő növelése és az Otthoni gombokat.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje el a Home és a Volume Up gombokat is.
5. A Hangerő le gomb használatával jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. A Hangerő csökkentése gomb ismételt megnyomásával jelölje ki a „törli az összes felhasználói adatot”.
8. Válassza ki a bekapcsológombot.
9. Miután a visszaállítás befejeződött, válassza a "Rendszer újraindítása most" lehetőséget.
10. Nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Firmware frissítés megszakadt a T-Mobile Galaxy S4-en

Probléma : megkaptam az értesítést arról, hogy egy frissítés elérhető az én telefonomra, egy S4-re, de amikor megpróbáltam letölteni a frissítést, azt mondanám, hogy a frissítés megszakadt. Már sokszor próbálkoztam már eredménytelenül. T-Mobile néven hívták, és azt tanácsolták, hogy van egy másik, hogy a telefont számítógépen keresztül frissítsem. A rep elmondta nekem a lépéseket, de nem vettem fel. Tehát meg tudnál-e járni a legújabb számítógépes frissítés letöltésével és telepítésével? Előre is köszönöm. - Monica

Hibaelhárítás : Hi Monica! Igen, frissítheti telefonját számítógépén, a Samsung Kies néven ismert alkalmazásával. Alább vázoltam egy egyszerű útmutatót, hogy kövesse:

1. Készítsen biztonsági másolatot az összes adatról vagy azokról, amelyeket nem akar elveszíteni.
2. Győződjön meg róla, hogy a legújabb KIES-t telepítette a számítógépre. [letöltési link]
3. Csatlakoztassa a telefont a számítógéphez az eredeti USB kábellel.
4. Futtassa a KIES-t.
5. Lépjen az Eszközök menüpontra, és válassza a Firmware frissítés és inicializálás lehetőséget.
6. Írja be a telefon nevét.
7. Adja meg a Galaxy S4 modellnevét (CAPS-ben). A burkolat hátoldalán található.
8. Válassza az OK lehetőséget.
9. A Kies most ellenőrzi, hogy a készülékkel együtt egy figyelmeztető üzenet is támogatott-e, amely azt jelzi, hogy az eszközről származó összes adat törlődik a folyamat során.
10. Ha elfogadja, kattintson az OK gombra.
11. A Kies letölti és inicializálja a firmware-frissítést. Várjon, amíg befejeződik.
12. Csak kattints a Tovább gombra minden figyelmeztető üzenetben, amíg el nem éri a vészhelyzeti helyreállítási folyamatot.
13. Ne felejtsük el, hogy ellenőrizze a megerősítő üzenetet: „Elolvastam az összes fenti információt”, ha az összes szükséges információt elvégezte az ablakban.
14. Állítsa be a kívánt információ mentési opciót, csatlakozzon a Kies-hez és kapcsolja be a telefont helyreállítási módba.
15. Nyomja meg a Start Upgrade gombot, és várja meg, amíg a folyamat befejeződik. Ne szakítsa meg a folyamatot.
16. Miután látta a megerősítő üzenetet, miszerint minden befejeződött, nyomja meg az OK gombot a befejezéshez.

A T-Mobile Galaxy S4 egyáltalán nem fog tölteni

Probléma : A Galaxy S4-en körülbelül 4 napja kezdett el cselekedni, nem akarta elfogadni a díjat. Természetesen az eredeti töltőt használtam, de a telefon nem válaszolt volna, ha be van dugva. Vettem egy új töltőt, még mindig semmi. Szóval, gondoltam, hogy az akkumulátor volt. Vettem egy újat (eredeti), még mindig semmi. Nem akarok több pénzt költeni olyan dolgokra, amelyek nem tudják megoldani a problémát. Szóval, srácok, ha tudod, mi a probléma a telefonnal, kérem, segítsen nekem, hogyan oldja meg ezt a problémát. Köszönöm. - Lindy

Javaslat : Szia Lindy. Attól tartok, hogy több dollárt kell költenie ahhoz, hogy a telefont egy technikus ellenőrizze. Ahogy mondtad, a probléma még az új töltővel és akkumulátorral is fennmaradt, így a probléma a telefon hardverében kell, hogy legyen. Semmit sem tehetünk, ha ezekről a dolgokról van szó, így segítségre van szüksége egy technikustól.