„Sajnos a kapcsolatok leálltak” hiba a Samsung Galaxy A3 [Hibaelhárítási útmutató]

A "Sajnos a kapcsolatok leállt" hibaüzenet valójában egy értesítés, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználó tudja, hogy az alapértelmezett névjegykezelő összeomlott. Gyakran fordul elő, amikor maga az alkalmazás megnyílik, vagy ha egy másik, ehhez kapcsolódó alkalmazás próbál megnyitni. A lényeg az, hogy nem tudja azonnal meghatározni, hogy a probléma csak az alkalmazásra korlátozódik-e, vagy ha más alkalmazások is aktiválják. Néhány olvasónk, aki a Samsung Galaxy A3-at használta, úgy találta, hogy ezt a problémát találkozták, ezért szükségesnek tartjuk, hogy foglalkozzunk vele.

Ebben a bejegyzésben minden lehetőséget megpróbálunk megvizsgálni, és egyenként eldönteni őket, amíg könnyen megállapíthatjuk, mi a probléma, vagy mi okozza. Ezután megteszünk néhány hibaelhárítási eljárást, amely megoldhatja a problémát. Ha Ön az egyik olvasónk, aki eljutott hozzánk, vagy ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg egy hasonló probléma van, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Mielőtt továbblépnénk a hibaelhárítással, ha megoldást keres egy másik problémára, érdemes meglátogatni az A3 hibaelhárítási oldalunkat, mert már foglalkozunk néhány leggyakoribb problémával. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem dolgoznak Önnek, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor mindig forduljon hozzánk, ha kitölti kérdőívünket itt.

Hibaelhárítás A Galaxy A3 „Kapcsolat leállt” hibaüzenetével

Tapasztalataim alapján elmondhatom, hogy ez egy kisebb probléma, amely csak a hibában kifejezetten említett alkalmazást foglalhatja magában. Figyelembe véve azonban azt a tényt, hogy a kapcsolatok egy előre telepített alkalmazás, a probléma a böngészőprogram bonyolultabb problémája is lehet. Biztos vagyok benne, hogy a master reset képes lesz megoldani a problémát, bármi is lehet, de próbálkozzunk néhány hibaelhárítási eljárással, mielőtt visszaállítanánk a telefont.

Törölje a partnerek gyorsítótárát és adatait

Az első dolog, amit meg kell tennünk, a hibaüzenetben említett alkalmazás visszaállítása, ami azt jelenti, hogy törölni kell a gyorsítótárat és az adatokat. Ha csak egy alkalmazás problémája lenne, ez az eljárás önmagában elegendő a probléma megoldásához és a hibaüzenet megszüntetéséhez. Ezért elengedhetetlen, hogy ezt az eljárást bármi mást megelőzően végezze el, amikor ilyen problémát kezel:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Lapozzunk az Alkalmazások menüponthoz.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Az ALL lap fülének megjelenítéséhez húzza el néhányszor az ujját.
6. Keresse meg és érintse meg a Névjegyeket.
7. Érintse meg a Cache törlése lehetőséget.
8. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Adatok törlése, majd a Törlés lehetőséget.

Ezután próbálja meg kiváltani a hibaüzenetet az alkalmazás megnyitásával vagy más alkalmazások használatával, amelyek előfordulhat, hogy megjelennek. Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

KAPCSOLÓDÓ POSTAK:

• A Samsung Galaxy A3 felbukkan a „Beállítások megállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő, ha a Facebook összeomlik a Samsung Galaxy A3 készülékén [Hibaelhárítási oldal]
• Mi a teendő a Samsung Galaxy A3 készülékével (2017), amely továbbra is mutatja a „Sajnos a telefon leállt” hibát [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy A3 (2017) javítása a „Sajnos a kamera leállt” hibával [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a Samsung Galaxy A3 készülékével (2017), amely a „Sajnos, az internet megállt” hibát jelzi meg [Hibaelhárítási útmutató]

Futtassa a telefont biztonságos módban

Ennek célja annak meghatározása, hogy a probléma okai harmadik féltől származó alkalmazások. Ha a készüléket biztonságos módban futtatja, ideiglenesen letiltja az összes letöltött alkalmazást, így ha a hiba nem jelenik meg ebben az üzemmódban, akkor egyértelmű, hogy egy vagy néhány alkalmazás telepítette a telefont. A Galaxy A3 biztonságos módban történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Próbáljon meg kiváltani a hibát, amikor a telefon ebben a környezetben van. Ha a hiba nem jelenik meg, a következő dolog, amit meg kell tennie, a problémát okozó alkalmazás megtalálása, majd az eltávolítása. Kezdje a keresést a nemrég telepített alkalmazásokból. Távolítsa el őket egyenként és indítsa újra a telefont normál módban, hogy ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Így távolíthat el egy alkalmazást a telefonról:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Azonban, ha a hiba még mindig biztonságos módban jelenik meg, akkor itt az ideje, hogy a beállításokat és a firmware-t kövesse.

Állítsa vissza a telefon összes beállítását

Ez az egyik leghatékonyabb módszer a kisebb firmware-problémák rögzítésében, beleértve a hibás beállításokból eredő problémákat. Biztonságos, mert egyik fájlja és adata sem törlődik. Mielőtt továbblépnénk a firmware hibaelhárításához, ez az első dolog, amit meg kell tennie:

1. A kezdőképernyőn húzza felfelé vagy lefelé a képernyő közepéről az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
2. Navigálás: Beállítások Beállítások ikon> Biztonsági mentés és visszaállítás.
3. A Reset (Visszaállítás) részben érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) elemet.
4. Tekintse át az információt, majd érintse meg a BEÁLLÍTÁSOK BEÁLLÍTÁSA lehetőséget.
5. Ha megjelenik, adja meg az aktuális PIN-kódot, jelszót vagy mintát.
6. A megerősítéshez tekintse át az információt, majd érintse meg a BEÁLLÍTÁSOK BEÁLLÍTÁSA lehetőséget.

Cache partíció törlés

Ha a hiba továbbra is hibásan áll vissza az összes beállítás visszaállítása után, akkor itt az ideje, hogy a rendszer gyorsítótárai után menjen. Ezek a firmware által létrehozott ideiglenes fájlok, amelyek segítenek a telefon zökkenőmentes működésében. Néha sérültek vagy elavultak, és a teljesítményproblémák, beleértve az alkalmazás összeomlását is, előfordulhatnak. Tehát törölje ezeket a fájlokat, így azok helyébe újak lesznek:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ezután folytassa észrevételeit, hogy megtudja, hogy a hiba eltűnik. Ha azonban még mindig megjelenik, akkor nincs más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása.

Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a Galaxy A3-at

A visszaállítás megjavítja ezt a problémát, de akkor meg kell találnia a fontos fájlok és adatok biztonsági mentését, és nem kell ott megállnia, mivel visszaállítaná őket a telefonra a visszaállítás után. Ez az oka annak, hogy ez a módszer, még ha hatékonyan foglalkozik ezzel a problémával, mindig a végén van.

A biztonsági mentés után tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, így nem lesz zárva a készülékből. Ha minden készen áll, a készülék visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A „Sajnos, a kapcsolatok leállt” hibaüzenet ismét kisebb probléma, és visszaállítható. Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet neked. Ha mégis szükségünk van a segítségünkre, lépjen kapcsolatba velünk.

A következő hozzászólások:

• Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy A3 „nedvesség érzékelt” hibát jelez [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy A3 nem töltődik fel a „nedvesség észlelése” figyelmeztetés miatt [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan viselkedni javíthat a Samsung Galaxy A3 (2017), amely önállóan újraindul [Hibaelhárítási útmutató]
• A rendszerindítási hurokba ütköző Samsung Galaxy A3 javítása nem folytatja a rendszerindítást [Hibaelhárítási útmutató]
• „Sajnos a Google Play Szolgáltatások megálltak” - a Samsung Galaxy A3 [Hibaelhárítási útmutató] felbukkan.