Mi a teendő, ha a Nexus 6P nem tudja megkapni az összes SMS-t a Samsung készülékeiről, egyéb szöveges kérdéseket

Helló és üdvözlet! Ma válaszolunk arra, hogy miért nem kapnak néhány # Nexus6P eszközt üzenetet. Reméljük, hogy hasznos lesz ez a hozzászólás.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: A Nexus 6P nem tudja fogadni az összes SMS-t a Samsung készülékeiről

A probléma nem igazán a telefonnal történik. Úgy tűnik, hogy a Samsung telefonok csoportos üzeneteket küldenek. Nem találom máshol a problémát. A helyzet: három embert ismerek a Samsung telefonnal, akik mindegyike kiállítja a problémát. A feleségemnek is van egy Moto Pure (futó 6.0.sz.), és ő is a címzettje, ezért a problémát a Samsung telefonjaként állapítottam meg. Tudom, hogy az egyik egy Galaxy S6 él, de nem tudom a többi modellt.

Csoportos beszélgetés során nem fogom fogadni a Samsung telefonokról küldött üzeneteket. Ehelyett egy MMS érintse meg a letöltés gombot a feladó magánbeszélgetésében. A letöltés mindig sikertelen.

** Megjegyzés ** Valódi képeket kaphatok ebből a feladóból. Mind a csoporton belül, mind a magánszférában. A probléma helyi jellegűnek tűnik, ha csak a szövegből álló beszélgetéseket csoportosít. Bármi hozzáfűznivaló? Soha nem láttam ilyet. - Kevin C Anderson

Megoldás: Szia Kevin. Az ilyen jellegű problémák elhárítása jobban megtörténik a fuvarozó segítségével, mint a harmadik fél által támogatott csapat, mint mi. Számos mozgó alkatrész van, amiről nem tudunk, beleértve a fiók teljes naplóját, így nincs mód arra, hogy elkülönítsük a problémát. Nem hallottunk erről a problémáról más Nexus-felhasználókkal, így elkülöníthető a szolgáltatója számára.

Abban az esetben, ha nem végezte el az SMS / MMS alapvető hibaelhárítását, vagy bármilyen szöveges problémát, az alábbiakban javaslataink vannak az Ön számára. Ezek általános hibaelhárítási lépések olyan esetekben, mint az Öné, így esetleg nem segítenek, attól függően, hogy mennyire egyedülállóak azok a körülmények, amelyeket elmulasztottál mondani. Ha egyikük egyáltalán nem fog működni, forduljon a szolgáltatóhoz.

Törölje a cache partíciót

Eltekintve attól, hogy rögzítené a saját problémáját, a cache-partíció törlése is ajánlott karbantartási feladat, amelyet néhány hónaponként rendszeresen meg kell tenni. Ez segít abban, hogy az Android jó ideiglenes fájlkészletet használjon, más néven gyorsítótárként az alkalmazások betöltésekor. Néha egy elavult vagy sérült rendszer gyorsítótár mindenféle hibához vezethet. A legjobb, ha folyamatosan tisztítja. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. A helyreállítási módban történő indításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:
2. Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután látott néhány információt a képernyőn, engedje el a gombokat.
4. A telefon Bootloader módba indul.
5. A Hangerő gombokkal jelölje ki a Helyreállítási módot.
6. Nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítási módba való indítás megerősítéséhez.
7. Egy Android felkiáltójellel jelenik meg a képernyőn.
8. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot.
9. A helyreállítási lehetőségek hamarosan megjelennek a képernyőn.
10. Jelölje ki a törölje a cache partíció opciót a hangerőgombokkal.
11. Nyomja meg a bekapcsológombot a gyorsítótár partíció törlésének megerősítéséhez.
12. Jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg ismét a bekapcsológombot.
13. Várja meg, amíg a készülék befejezi a rendszer gyorsítótárának törlését, majd jelölje ki a „Reboot system now” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

Telepítse az Android és az alkalmazásfrissítéseket

Ha a rendszer gyorsítótárát már megtisztították, de nincs észrevehető különbség, a következő jó dolog, hogy gondoskodjon róla, hogy minden naprakész legyen. Mindent, amit az Android operációs rendszer és az alkalmazások jelentenek. Csakúgy, mint az új operációs rendszer verziója problémákat okozhat, egy elavult alkalmazás vagy alkalmazás is megzavarhatja a rendszert. Az Android környezetben minden alkalommal, amikor minden alkalommal történik, az esetleges összeférhetetlenség vagy a nem hatékony kód jelentős problémákhoz vezethet. A problémák minimalizálása érdekében mindig győződjön meg róla, hogy az Android és az alkalmazások futtatják a legújabb verziót.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás adatait

Egy másik jó hibaelhárítási lépés az alkalmazás adatainak törlése. Ez ebben az esetben szükséges hibaelhárítási lépés, függetlenül attól, hogy a Samsung szabványos üzenetek alkalmazását, a szolgáltatóját vagy egy harmadik félét használja. Ezzel visszaállítja az alkalmazás beállításait az alapértelmezett állapotra, esetleg kiküszöbölve a problémát okozó hibát. Egy alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az All Apps ikont.
2. Lapozzunk a menüponthoz, és koppintson a Beállítások elemre.
3. Lapozzunk az Alkalmazások menüponthoz és érintsük meg.
4. Léptessen a kívánt alkalmazásra, és érintse meg a gombot.
5. Érintse meg a Tárolás elemet.
6. Koppintson a CLEAR DATA .. gombra .

Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli a beszélgetési szálakat. Ha el akarja menteni őket, akkor először készítsen biztonsági másolatot.

Próbálja ki egy másik üzenetkezelő alkalmazást

Ha az adatok törlése nem segít, a következő lépés a második üzenetkezelő alkalmazás használata. Egyes fuvarozók előre telepíthetik saját üzenetkezelő alkalmazását, így próbálkozzon a Samsung üzenetek alkalmazására. Vagy fordítva. Ha nincs második üzenetküldő alkalmazásod, telepíthetsz egyet a Google Play Áruházból. Az olyan alkalmazások, mint a Textra vagy a Chomp népszerűek, de más is próbálkozhat. Csak győződjön meg arról, hogy jó hírű fejlesztőktől származik.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Végül, ha minden más nem sikerül, drasztikusabb megoldást kell végrehajtania a gyári alaphelyzetbe. Ez szinte bármilyen szoftveres probléma esetén hatékony, így remélhetőleg ez lesz a sor vége az Ön számára. Csak győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után azonnal ellenőrizze a problémát, ha nincsenek harmadik felek által telepített alkalmazások. Ha továbbra is fennáll, tudassa meg a fuvarozót.

Ha azonban a gyári alaphelyzetbe állítás után a probléma nem jelenik meg, de ha az alkalmazások hozzáadásakor visszatér, akkor az egyiknek okozónak kell lennie. El kell távolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma el nem éri. Meg kell használnia az eltávolítás folyamatát annak meghatározásához, hogy az alkalmazás milyen okot okozhat.

A Nexus 6P gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután látott néhány információt a képernyőn, engedje el a gombokat.
4. A telefon Bootloader módba indul.
5. A Hangerő gombokkal jelölje ki a Helyreállítási módot.
6. Nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítási módba való indítás megerősítéséhez.
7. Egy Android felkiáltójellel jelenik meg a képernyőn.
8. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot.
9. A helyreállítási lehetőségek hamarosan megjelennek a képernyőn.
10. Jelölje ki a „wipe data / factory reset” opciót a hangerőgombokkal.
11. Nyomja meg a bekapcsológombot a gyorsítótár partíció törlésének megerősítéséhez.
12. Jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg ismét a bekapcsológombot.
13. Várja meg, amíg a készülék befejezi a rendszer gyorsítótárának törlését, majd jelölje ki a „Reboot system now” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot.

2. probléma: Nexus 6P nem kap üzeneteket az iPhone-tól

A Nexus 6P leállította az SMS-ek fogadását néhány iPhone-feladótól. Üzeneteket fogadhat az Android felhasználóktól és néhány iPhone felhasználótól is. Körülbelül abban az időben, amikor abbahagytam a szövegek fogadását, az Antivirus Helper alkalmazás egy szkennelést végzett a rendszerben, nem biztos benne, hogy ez a problémát kiváltotta. Bármilyen ajánlás arra vonatkozóan, hogy mit kell tenni a kérdéssel kapcsolatban? A mobiltelefonom cégem néhány dolgot próbált meg, de sikertelen volt. Javasolták, hogy forduljanak az iPhone-felhasználókhoz, és kérjék a telefon beállításának megváltoztatását, hogy ne küldjenek szövegeket az iMessage segítségével. Ez nem tűnik megvalósítható megoldásnak. Kérjük, tanácsot adjon a probléma megoldásához. Köszönöm. - Alina Duca

Megoldás: Szia Alina. Ha a telefon nem tud csak bizonyos iPhone-felhasználóktól fogadni üzeneteket (és telefonja problémamentesen fogadhat SMS-t más iPhone-felhasználóktól), a probléma nem az Ön vagy a szolgáltató rendszerében van. A problémának a küldő oldalán kell lennie.

Ne feledje, hogy az iOS-eszközök, mint az iPhone, kétféleképpen képesek az üzenetek küldésére. Az egyik a standard mobilszolgáltatás és a másik az iMessage segítségével. Amíg mindkét funkció egy iPhone-ban aktiválódik, a készülék eldönti, hogy melyik üzenetet használja az üzenet küldéséhez. Ha például egy iPhone észleli, hogy egy üzenetet egy nem iOS-eszközre küld, akkor azt mobilhálózaton (rendszeres szöveg) küldjük, nem pedig iMessage-ként. Ezt általában egy zöld üzenet buborék jelzi. Ez egy hatékony módszer, ahogy automatikusan történik.

Bizonyos esetekben azonban egyes iOS felhasználók nem tudnak szöveges üzenetet küldeni egy nem Apple készülékre az iMessage miatt is. Ez a helyzet akkor fordulhat elő, ha a felhasználó nem kapcsolja ki az iMessage-t, mielőtt behelyezné a SIM-kártyát egy nem Apple készülékre. Esély van arra, hogy ez az oka annak, hogy nem kap üzeneteket, így azok a partnerek, akik nem kapnak üzeneteket, tudják, hogy nem fogadják el a szövegeiket, és először letiltják az iMessage-t. Ha nem gondolja, hogy ez egy megvalósítható megoldás, érdemes felkérni őket, hogy lépjenek kapcsolatba veled az olyan alkalmazások használatával, amelyek mind Android, mind iOS, például a Facebook Messenger, a Google Hangouts stb.

3. feladat: A Nexus 6P nem tud fogadni szöveges üzenetet egy névjegyből

Csak egy névjegy (személy) van, akivel problémám van. Van egy Nexusom. amikor a személyi üzenetet Messenger segítségével írom, az üzenet eltűnik a billentyűzetbejegyzésből, és úgy viselkedik, mintha elküldene, de csak eltűnik, és nem látok semmit. Ez a személy visszaadja a szöveget, és soha nem kapom meg a szöveget. próbáltam használni a Facebook Messenger alkalmazást, és nincs probléma. Amikor a Messenger-t ismét választom a szövegek alapértelmezettként, akkor a teljes szövegelőzményünk elment, és ugyanaz a probléma folytatódik. Ők voltak egy iPhone, de most már egy Android is. Én is képes voltam, hogy szöveges csak finom, majd megváltozott hirtelen. Köszönöm. - Jessica

Megoldás: Szia Jessica. Az eseted körülményei eltérőek lehetnek, de az Alina által biztosított megoldás segíthet. Győződjön meg róla, hogy követi ezt, és nézze meg, hogy működik-e.

Ha az említett kapcsolat már letiltotta az iMessage-t, a problémát telefonbeállítás vagy alkalmazáshiba okozhatja. A probléma elhárításához kérjük, hajtsa végre a következő két lépést:

1. győződjön meg arról, hogy a telefon rendszer dátuma és ideje (és az időzóna) helyes
2. ellenőrizze a blokkokat
3. törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait
4. gyári beállítások visszaállítása

Győződjön meg róla, hogy a Nexus ideje és dátuma a hálózaton található időt használja. Ez megakadályozza, hogy az üzenetkezelő alkalmazás eltérő módon rendezze be a bejövő üzeneteket. Ha megváltoztatta a dátumot és az időt, esély van arra, hogy új bejövő szövegek kerüljenek be az alábbiakban a régi üzenetek közé, így nem fogod látni őket.

Egy másik jó dolog az, hogy biztosítsa, hogy nem zárja le a kapcsolatot az üzenetkezelő alkalmazás beállításainak ellenőrzésével. Lehet, hogy elfelejtette, hogy ezt megtette, mielőtt a szám feloldása egyszerű lenne.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok és a gyári visszaállítás törlésének lépéseit a fentiekben tárgyaljuk.