Mi a teendő, ha problémái vannak a Galaxy Note9 Android P (Android 9 Pie) frissítése után

Ahogy újabb Galaxy eszközök, mint a Note9, az Android 9 Pie frissítést kapják, várható, hogy sok felhasználó kapcsolatba lép velünk, hogy néhány problémát támogasson. Az alábbiakban találhatók a hibaelhárítási lépések, amelyekkel megpróbálhatja kijavítani az esetleges problémákat.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: Mi a teendő, ha problémái vannak a Galaxy Note9 Android P (Android 9 Pie) frissítése után

Segítségre van szükségem a Samsung 9-es jegyzetemben. Az új frissítés óta (azt hiszem, körülbelül 4-5 nappal ezelőtt volt) néhány nagyon bosszantó problémám van a telefonnal. Összességében igazán szeretem a frissítés után mindent megnézni, de ezek majdnem megszakítók. Az egyik, minden alkalommal, amikor egy YouTube-videót nézek, a videó minimálisra csökkenti az otthoni képernyőt - többször. Túl sokszor, hogy hol adom fel, és teljesen bezárom az alkalmazást. Ezt a Netflix nézése közben is elvégzi. Úgy tűnik, hogy a képernyő megpróbál önarcképbe állítani.

A második, amikor a billentyűzetemet használom, ismételten bezárul. Ezt kétszer tette, mióta elkezdtem ezt az üzenetet. Figyelemre méltó, hogy mindezek a kérdések kapcsolódnak… a zárás / minimalizálás. Mert mindegyik egyszerre történik ... egyszer percenként. A képernyőn a YouTube vagy a Netflix, és / vagy a billentyűzet használatakor. 60 másodpercenként megtörténik. A frissítés előtt nem volt ilyen probléma. Az üzenet írása közben a billentyűzetem 4-szer zárta magát. Ez bosszantó. Kérem, segítsen!

Megoldás : Bár elég izgalmas az új Android-változatok új funkcióinak és kozmetikai változásainak megtapasztalása, a csalódások és csalódások potenciális forrása is lehet. Ennek oka, hogy az Android korai változatai instabilak és hibásak. Ez annak ellenére történik, hogy a fejlesztők a lehető legjobban megteszik a hibákat. A túlóra azonban az Android verziók stabilabbá válnak, mivel a hibákat frissítésekkel kezelik. Jelenleg ezek a hibaelhárítási lépések, amelyekkel megpróbálhatja minimalizálni a szoftverrel kapcsolatos problémákat.

Frissítse a rendszert . Bizonyos esetekben az eszköz újraindítása egyszerű módja a hibák kijavításának. Győződjön meg arról, hogy szimulálja az akkumulátor húzásának hatásait, hogy megfelelően törölje a rendszert. Ez így történt:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Várjon 90 másodpercig, amíg a visszaállítás befejeződik.

Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor menjen előre, és tegye meg az alábbi javaslatokat.

Cache partíció törlése . Az Android olyan gyorsítótárat használ, amelyet a gyorsítótár partícióban tárol, hogy az alkalmazások gyorsan betölthetők. Néha ez a gyorsítótár megsérül a frissítés során és után, vagy más okból. Bár ez ártalmatlannak tűnhet, a sérült gyorsítótár végső soron teljesítményproblémákat és más kisebb bosszúságokat okozhat. Annak érdekében, hogy a telefon rendszere gyorsítótár friss legyen, törölheti a cache-partíciót. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy törölje az aktuális gyorsítótárat, és idővel újra cserélje azt.

A jegyzet9 gyorsítótár partíciójának törléséhez:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Alkalmazásfrissítések telepítése. Az alkalmazások frissítése egy újabb jó módja annak, hogy a frissítések után csökkentsék a problémák esélyeit. Nem minden fejlesztőnek vagy kiadónak van a forrása ahhoz, hogy folyamatosan frissítse a termékeket. Ez néhány alkalmazást összeegyeztethetetlenné vagy hibássá tesz, amikor egy új Android-verzió jön. Győződjön meg róla, hogy a Google Play Áruházban frissítéseket érhet el az alkalmazásokban. Alapértelmezés szerint az operációs rendszernek automatikusan le kell töltenie és telepítenie kell az alkalmazásokat, de ha módosítja ezt, győződjön meg róla, hogy manuálisan látogatja meg a Google Play Áruház alkalmazást.

Ellenőrizze a rossz alkalmazást. Előfordulhat, hogy egy rossz harmadik fél alkalmazás problémát okozhat a fent említett okok miatt. Ha nemrég telepített egy alkalmazást, próbálja meg megnézni, hogy törli-e a problémákat. Ha nem, menjen előre, és ellenőrizze, hogy van-e még egy másik, ami hibás lehet. Ehhez a telefont biztonságos módba szeretné indítani. Ebben az üzemmódban minden harmadik fél alkalmazás felfüggesztésre kerül, és már nem fog futni. Ha a problémák nem merülnek fel, amíg a Note9 biztonságos módban van, akkor egy harmadik féltől származó alkalmazást fogadhat. A Note9 biztonságos módba való futtatásának módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ne felejtsük el: a biztonságos mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ha az Ön által említett problémák közül egyik sem áll fenn, akkor ez egy harmadik fél alkalmazásának problémája. A telefon kezdeti beállítását követően hozzáadott összes alkalmazást harmadik félnek tekintik, még akkor is, ha a Google vagy a Samsung termékei. Próbáld meg azokat a hibakeresés során feltüntetni.

Ha most azt gyanítja, hogy a biztonságos módú eljárás elvégzése után egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, akkor a gyanús alkalmazásokat szűkítenie kell. Itt van, hogyan:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Minden beállítás visszaállítása. Ez az eljárás elkülönül az előzőtől, mivel az Android-készülék összes beállítását lefedi, és nem csak az alkalmazásokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása. A legtöbb esetben, amit ebben az esetben tehetünk, a telefon törlése és a gyári állapotba való visszatérése. A gyári alaphelyzetbe állítás törli a személyes adatait, például a fényképeket, videókat, névjegyeket, dokumentumokat stb., Ha nem akarja elveszíteni őket a visszaállítás után.

A gyári alaphelyzetbe állítás nem jelenti azt, hogy a telefon Android-verziója visszaáll az előző verzióra. Ez az eljárás egyszerűen törli a telefont, és visszaállítja az összes beállítást az Android 9 Pie gyári állapotába. Minden testreszabás törlődik, és minden olyan lesz, mintha a szoftver éppen most indult volna. Ez általában hatékony módja a szoftverhibák javításának a frissítés után. Itt van, hogyan történik:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Várjon az Android 9 Pie frissítésekre. Az Android folyamatosan fejlődik, így a hibák és javítások normálisak. Az újabb Android verziók általában problematikusak, mert sokféle módon egy kifinomult szoftver, mint az Android rosszul járhat. Az operációs rendszer érlelése után az ismert kódolási hibák javításai megjelennek, így stabilabbá válnak. Ha a fenti javaslatok elvégzése után semmi nem változik, fontolja meg az újabb frissítések várakozását az elkövetkező hetekben.