Mi a teendő, ha a Galaxy S8 gyors vezeték nélküli töltés már nem működik a frissítés után

A napjainkra vonatkozó hibaelhárítási cikkünk a # GalaxyS8 eszközökkel kapcsolatos, gyorsan felmerülő problémákkal kapcsolatos problémát fedi le. Mint minden más hatalom- vagy rendszerindítással kapcsolatos probléma, az ebben a bejegyzésben lévő megoldások ugyanazok, mint amit mindig ajánlunk. Ami a szoftver hibaelhárítását illeti, az Android felhasználók az alábbiakban megadottakra korlátozódnak.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Mi a teendő, ha a Galaxy S8 gyors vezeték nélküli töltés már nem működik a frissítés után

Szia. Amikor csatlakoztatom a Samsung “Fast Charge” vezeték nélküli töltőjét, kapok egy kéket, majd zöldet, majd a kijelzőn kék villog, majd semmi. Ez minden a NEM TELEFON funkcióval a töltőn van. A töltő korábban dolgozott, most már nem. Semmi sem változott a telefonnal (eset, stb.), De ezt a legújabb rendszerfrissítés után észrevettem. Nem vagyok nagyon számítógépes hozzáértés, így ha egy nyomon követést kér, mindent megteszek, hogy segítsek. btw, a telefon körülbelül 6 hónapos, és a Verizon-tól teljesen új terméket vásárolt. Köszönöm az időt és segítséget, amit nekem adhatok. - Laurence. Laurence D Mason

Megoldás: Szia Laurence. Normális, ha a Samsung gyors töltőpad kék, zöld és egy másik kék fényt mutat, amikor először indítja. Ha ez a LED-es világítás minden alkalommal megtörténik, és még akkor sem, ha nincs feltöltve telefon, ez lehet valami rossz jel. Mivel nem említette meg, csak egyenesen kérdezzük meg tőled: a gyors vezeték nélküli töltő még mindig feltölti a telefont normálisan? Ha igen, akkor egyszerűen figyelmen kívül hagyja a LED viselkedését. Ezen a ponton nem vagyunk biztosak abban, hogy van-e olyan probléma az S8 eszközökkel, amelyek miatt a vezeték nélküli töltők hibásan viselkednek. Legalább 2 S8 vezeték nélküli töltőt ellenőriztünk, és mindkettő jól működik. Mi történik, valószínűleg elkülönül az eszközhöz.

Ha a vezeték nélküli töltő már nem működik (nem tölti fel az S8-at), akkor néhány hibaelhárítási lépést kell megtennie annak megállapítására, hogy hol van a probléma. Ha pozitív, hogy a töltő rendben van, mielőtt frissítést telepített volna a telefonjára, előfordulhat, hogy a szoftver problémája van az S8 készülékkel, és nem feltétlenül a töltővel. Nyilvánvaló, hogy a vezeték nélküli töltőjét nem lehet frissíteni, így bármilyen zavaró tényezőnek külsőnek kell lennie, ebben az esetben az S8. Hacsak a vezeték nélküli töltő nem rendelkezik hardverhibával, minden hibaelhárítást a telefonra kell összpontosítani. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a dolgokat, amiket meg kell tenni a probléma megoldásához.

Használjon egy másik hivatalos Galaxy S8 vezeték nélküli töltőt

Bár már gondoljuk, hogy a problémának magának a vezeték nélküli töltőnek kell lennie, még mindig meg kell erősítenie azt. És nincs jobb módja ennek, mint egy másik ismert működő vezeték nélküli töltő használata. Tudjuk, hogy sok jó utólagos töltő van, de javasoljuk, hogy korlátozza magát a hivatalos Samsung vezeték nélküli töltőkre. Ne feledje, hogy amikor a vezeték nélküli töltőt mondjuk, nem csak a vezeték nélküli töltőre, hanem az USB-kábelre és az adapterre is utalunk. Ha nem tud egy másik vezeték nélküli töltőt biztosítani, próbáljon meg meglátogatni egy Samsung áruházat, és nézze meg, hogy tud-e kölcsönözni egy hivatalos töltőt egy S8-ra. Mivel problémája van egy Samsung vezeték nélküli töltővel, ügyeljen arra, hogy csak egy másik hivatalos vezeték nélküli töltést teszteljen hibaelhárítás céljából.

Ha az S8 egy másik vezeték nélküli töltővel finom, akkor rossz vezeték nélküli töltő van. Ki kell cserélnie, ha megoldja a problémát.

Másrészről, ha az S8 problémás marad a második töltővel történő töltés során, problémát kell okoznia a telefonon belül. Ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi tanácsokat.

Törölje a cache partíciót

Az egyik leggyakoribb ok, amiért a frissítések telepítése után hiba lép fel, egy sérült rendszer gyorsítótár. Ez általában akkor igaz, ha a gyorsítótár frissítést követően megsérül. Annak ellenőrzésére, hogy az S8-nak sérült-e a rendszer gyorsítótára, törölnie kell a cache-partíciót, ahol a rendszer gyorsítótárát tárolja. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
5. Válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
9. Vezeték nélkül töltse fel az S8-at és ellenőrizze a problémát.

Töltse fel a biztonságos módot

Ha az S8 cache-partíciójának letörlése után semmi sem változik, a következő jó dolog, amit tehetünk, a telefon töltése biztonságos módban. Ennek a hibaelhárítási lépésnek az a célja, hogy ellenőrizze az esetleges harmadik féltől származó alkalmazásokat, amelyek esetleg zavarják az Android operációs rendszert. A diagnosztikai mód, a biztonságos mód is letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazásokat az S8-on, így ha a készülék vezeték nélkül finomítja a díjat, ez egyértelmű jel arra, hogy az egyik alkalmazás hibás.

Az S8 futtatása biztonságos módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Hagyja, hogy a telefon néhány percig fusson, és ellenőrizze a problémát.

Ha úgy gondolja, hogy van egy alkalmazás problémája, próbálja meg azonosítani az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a J3 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Végső soron meg kell törölnie a telefont egy gyári alaphelyzetbe állítással, ha semmi sem működik. Ez az egyetlen módja annak, hogy kijavíthassuk a szoftvermeghibát, ami az Ön számára a töltési problémát okozza. Mivel már megállapította, hogy a vezeték nélküli töltő ezen a ponton működik, akkor kell lennie a telefonon valami olyannak, ami megakadályozza a vezeték nélküli töltést. Egy újonnan gyári alaphelyzetbe állító eszközzel biztos lehet benne, hogy minden szoftverbeállítás frissül. Tény, hogy ez a probléma nem létezik, ha minden szoftverbeállítás gyári alapbeállításban van, így ez a legjobb módja annak, hogy megtudja, hogy az S8-nak van-e szoftverproblémája.

Az S8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Szerezd meg a Samsung támogatást

Ha a probléma az S8 gyári alaphelyzetbe állítása után is fennáll, azt jelenti, hogy a hardver meghibásodása valószínűleg a hiba mögött van. Ha a vezeték nélküli töltési funkció fontos az Ön számára, a megoldásért forduljon a Samsunghoz. Valószínűleg végül megkérik, hogy küldje el készülékét a vizsgálathoz és a javításhoz.

# 2-es probléma: A Galaxy S8 akkumulátor töltése közben is gyors, gyors töltés nem működik

A Samsung S8 elkezdett lemerülni az akkumulátoron. Ha 30% -ról és egy alkalmazásról van töltve, a töltés közben 0% -ra csökken.

A kikapcsolás után már nem töltődik fel gyorsan. Néhány perc múlva az akkumulátorom 34 krómot használt, és kevesebb mint 16 perc alatt kevesebb, mint 10 perc alatt. Soha nem volt ilyen, mielőtt sok apps, még a whatsapp sem működik a háttérben. Lehet-e cserélni az akkumulátort, ha erre szükség van? Vagy hogyan oldhatom meg ezt a problémát. Köszönöm. - Mrmmari

Megoldás: Szia Mrsmmari. Tekintettel arra, hogy az S8-nál legalább két tünet jelentkezik (az akkumulátor gyors leeresztése és a gyors töltés nem működik), azt mondjuk, hogy a probléma valószínűleg a sérült töltőport miatt van, mint a rossz akkumulátor. A két kérdés, amit említ, általában a töltési port hibás működésének általános jelei. Sajnos, hogy van-e törött töltési port vagy rossz akkumulátor, akkor még mindig szüksége lesz szakmai segítségre, így minden esetben valószínűleg a javításra kerül.

Annak ellenőrzésére, hogy ez nem szoftveres probléma, győződjön meg róla, hogy először kalibrálja az Androidot és az akkumulátort. Így tehetjük meg:

1. Töltse le teljesen az akkumulátort . Ez azt jelenti, hogy a készüléket addig használja, amíg az önállóan nem működik, és az akkumulátor töltöttségi szintje 0%.
2. Töltse fel a telefont, amíg el nem éri a 100% -ot . Győződjön meg róla, hogy az eredeti töltőberendezést használja, és hagyja teljesen feltölteni. Ne húzza ki a készüléket legalább két órán át, és ne használja azt töltés közben.
3. Az eltelt idő után húzza ki a készüléket .
4. Hajtsa végre a meleg újraindítást úgy, hogy a Power és a Home gombokat egyidejűleg tartja, amíg meg nem jelenik az indítási logó.
5. Használja a telefont mindaddig, amíg az újból ki nem fogy.
6. Ismételje meg az 1-5 lépéseket.

Az akkumulátor kalibrálását akkor használja, ha a készülék már nem mutatja a helyes akkumulátorszintet, vagy ha az akkumulátor töltése után az akkumulátor hibásan lett, akkor az a helyzet. Ha ez nem segít a probléma megoldásában, akkor a gyári visszaállítási trükköt kell elvégeznie.

Ha mindkét szoftvermegoldás egyáltalán nem oldja meg a problémát, és állandó problémát szeretne megoldani a problémára, akkor hagyja, hogy a Samsung megnézze a készüléket, hogy javasolhassa a javítást vagy cseréjét.

Alternatív megoldásként használhatja a telefon vezeték nélküli gyors töltési képességét, ha nem akarja a Samsung javítási folyamatát végigvinni. A vezeték nélküli gyors töltés lassabb, mint a gyors kábeles töltés, de ez az egyetlen jó választás, ha nem szeretné a telefont küldeni.