A Galaxy J3 nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni, így zavarokat okozhat a hívások, egyéb problémák miatt

Hello Android közösség! Üdvözöljük egy másik # GalaxyJ3 hibaelhárítási cikkben. Ma 4 J3-as kérdést adunk meg, és ezek megoldásait olvassuk tovább.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy J3 nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni

Szia! Az utóbbi időben észrevettem valamit a Samsung J3-ról (2016). Nem tudok hívásokat kezdeményezni. Az az üzenet, amit kapok, „A hívás nem csatlakoztatható. Kérjük, ellenőrizze a beállításokat. ”Előre fizetett előfizetésen vagyok, és ritkán töltöm fel a fiókomat, és ritkán hívok. De tudtam, hogy ezt megtehettem. A hívások fogadására, szöveges üzenetek küldésére és fogadására is képes vagyok. Nem vagyok repülőgép üzemmódban. Nincsenek számok blokkolva. A telefon frissül. Biztonságos módban próbált tárcsázni. Indítsa újra a telefont. Puha visszaállítás. És még mindig ugyanaz a dolog. Kérlek adj tanácsot. Köszönöm. - Alex

Megoldás: Szia Alex. A hívó probléma okának azonosítása nehézkes, és segítségre van szüksége a szolgáltatótól. Az alábbiakban a hibaelhárítási lépéseket kipróbálhatja. Legtöbbjük eszköz hibaelhárítási lépése.

Visszavonja a végrehajtott módosításokat

Ha a közelmúltban (például egy nap vagy néhány nappal ezelőtt) hívást tudott kezdeményezni, a problémát valamilyen megváltozott probléma okozhatja. Megtettél valamit, mint a SIM-kártya vagy a telefon beállításainak újrakonfigurálása? Ha bizonyos beállításokkal játszott, győződjön meg róla, hogy visszavonja a változtatásokat, és nézze meg, hogy ez segít-e.

Például, ha engedélyezte vagy letiltotta a telefonalkalmazások beállításait, jó ötlet, hogy visszaállítsuk őket a megfelelő módon.

Indítsa újra a telefont

Néha egy egyszerű újraindítás csodálkozhat, különösen akkor, ha valamilyen hálózati problémája van. Az eszköz teljes újraindításához kapcsolja ki először, majd vegye ki az akkumulátort. 10 másodperc múlva helyezze vissza az akkumulátort, és kapcsolja be újra a telefont.

Győződjön meg arról, hogy elegendő kredit van a híváshoz

Az előre fizetett előfizetők általában nem tudnak kimenő hívásokat kezdeményezni, ha nincs elég egyensúlyuk. Próbáld meg ellenőrizni, hogy miért nem tudsz hívást kezdeményezni.

Győződjön meg arról, hogy a híváskorlátozás és / vagy a rögzített tárcsázás nincs engedélyezve

Ha pozitív, hogy fiókja egyenlege van, a következő legjobb dolog az, hogy a híváskorlátozás és a rögzített tárcsázási funkciók nem engedélyezettek az eszközön vagy a fiókjában. Ha nem biztos benne, hogyan ellenőrizze őket, forduljon segítségért a szolgáltatóhoz.

Ismerje meg a tárcsázási eljárást

Nem jelezte, hogy problémái vannak-e a helyi vagy nemzetközi számokkal. Ha egy országon kívüli számmal próbál kapcsolatba lépni, vagy ha vezetékes hívást szeretne hívni, győződjön meg róla, hogy tudja, hogy mi a tárcsázási eljárás. Segítségért forduljon a szolgáltatóhoz.

Helyezze be a SIM-kártyát egy másik készülékbe

Ha GSM-hálózaton tartózkodik, próbálkozzon a SIM-kártya másik kompatibilis eszközzel történő behelyezésével, hogy ez egy SIM-kártya vagy fiók-probléma. Győződjön meg róla, hogy mind a bejövő, mind a kimenő hívások működik-e.

Ha még mindig nem tud kimenő hívást kezdeményezni, beszéljen a szolgáltatóval.

Ha a bejövő és a kimenő hívásokat általában egy második eszközben is elvégezheti, ez azt jelenti, hogy problémája van a J3 készülékkel. A javításhoz először törölje a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan történik:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Alternatívaként egyszerűen törölheti a teljes telefont annak érdekében, hogy az összes szoftverbeállítás visszaálljon az alapértelmezett értékekre. A következő lépések a telefon gyári alaphelyzetbe állításához szükségesek:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3-at. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap gombot. Mindkét tartás közben tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor az Android logó megjelenik a képernyőn, engedje el a három kulcsot. Előfordulhat, hogy egy perccel az Android helyreállítási képernyő jelenik meg.
4. Az Android helyreállítási képernyőn használja a Hangerő le gombot a beállítások kijelöléséhez, ebben az esetben jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót.
5. Nyomja meg a Power gombot a kijelölt opció kiválasztásához.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve.
7. Nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megerősítéséhez.
8. Miután a visszaállítás befejeződött, nyomja meg a bekapcsológombot a 'Rendszer újraindítása' kiválasztásához.
9. A telefon újraindul a szokásosnál hosszabb ideig, és a visszaállítás befejeződött.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás törli mindent, beleértve a fényképeket, videókat, névjegyeket stb. Javasoljuk, hogy használja a Smart Switch funkciót a fájlok visszaállításához.

2. feladat: A Galaxy J3 zajzást okoz a hívások során

Az első Samsung Galaxy J3-t vásároltam idén májusban. Problémám az volt, hogy amikor valakit hívok, hallani fognak egy összeomló zajt a végükön, és nem hallanak, vagy gyakrabban hallom őket, de nem hallanak. Két helyettesítő J3 telefont kaptam, de ugyanaz a probléma létezik. Most azt tervezik, hogy újabb csere telefont küld nekem. Minden alkalommal, amikor egy másik J3. Nem tudom, miért lesz jobb a csere. Miközben ma telefonon voltam, az ügyfélszolgálattal kétszer nem hallottam a hangomat, és a képviselőnek vissza kellett hívnia. Tudsz segíteni nekem? Köszönöm. - Dee Hobrle

Megoldás: Hi Dee. Ha a probléma legalább 2 telefonon továbbra is fennáll, ez azt jelenti, hogy van egy probléma a hívott alkalmazással, vagy hálózati probléma van a területen. A harmadik csere elfogadása előtt győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítja a telefont, és nézze meg, hogyan működik a hanghívás, ha a rendszerben csak előre telepített alkalmazások találhatók. Más szóval, miután gyári alaphelyzetbe állította az eszközt, nem akarja azonnal telepíteni az alkalmazásokat. Először ellenőrizni kell, hogyan működik a hívás, és hogy a probléma megoldódik-e.

Ha a hanghívás rendben van, ha nincsenek harmadik felek által telepített alkalmazások, ez egyértelmű jelzés, hogy az egyik letöltött alkalmazás problémás.

Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennmarad, fontolja meg a SIM-kártya behelyezését egy másik telefonba, és nézze meg, hogyan működik a hanghívás. Ha nincs probléma, ez azt jelenti, hogy a probléma csak a telefonon van. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll a második telefonban, akkor ez hálózati probléma lehet, amelyet jelentenie kell a szolgáltatónak. Ebben az esetben a telefoncsere nem old meg semmilyen problémát.

Továbbá, mielőtt elküldi az aktuális telefont, hogy cserélje ki, írja le a sorozatszámát. Miután megkapta a csere telefont a szolgáltatótól, győződjön meg róla, hogy ellenőrizte, hogy elküldték-e Önnek egy másik telefont. Egyes szolgáltatási központok helyettesíthetik a folyamatot, ha valójában egyszerűen javítást végeztek, vagy egyáltalán nem.

3. feladat: A Galaxy J3 cellás jel eltűnik, ha a mobil adatok be vannak kapcsolva

Szia. Nemrég vettem egy második kéz Samsung J3-at. Nem vettem észre, hogy probléma van a mobil adatkapcsolattal. Amikor megpróbáltam engedélyezni a mobil adatokat, a mobilhálózat / jelem hirtelen elveszik. Azt fogja mondani, nincs szolgáltatás, de amikor kikapcsolom a mobil adatot és keresem a kézi hálózatot, a jelem rendben van. Néha, ha megpróbáltam a kézi hálózati keresést elvégezni, megkapom a mobil adatjelet vagy ikont, de csak az E-jelet adom meg, még 3G, H + vagy 4G sem. Megpróbáltam a biztonságos módot, gyári alaphelyzetbe állítottam és frissítettem az apn-et, de még mindig ugyanaz a probléma. - Lamamonmark9

Megoldás: Szia Lamamonmark9. Nem normális, ha a Galaxy J3 elvesztette a mobil jelet, amikor a mobiladatok engedélyezve vannak. Ha egy gyári alaphelyzetbe állítás egyáltalán nem változott, ez azt jelenti, hogy probléma lehet a telefon rádiójával. Próbálja meg megnézni, hogy van-e függőben lévő rendszerfrissítés az eszköz számára, mivel ezek közül néhányan időről időre javíthatja a telefon modem problémáit. Ha jelenleg nincs elérhető frissítés, akkor egyszerűen csak megteheti, hogy mi van, vagy próbálja meg látni, hogy helyettesítheti-e.

4. feladat: Galaxy J3 Angry Birds Friends nem töltődik be, azt mondja: „Internet timeout ERROR 7. Nem lehet csatlakozni az internethez.”

Most vettem ezt a Samsung Galaxy J3 telefont 4 nappal ezelőtt teljesen új. A szoftver frissül és a telefon nagyszerűen működik, kivéve az Angry Birds Friends játékot. Csatlakoztattam a Facebook-hoz, hogy folytassam a játék haladását, és két napig nem volt probléma a játékkal. Most már semmilyen okból nem mondom, hogy „Internet timeout ERROR 7” „Nem lehet csatlakozni az internethez.” A másik 2 játékom csak jól működik. Nincs probléma az internetemmel ezzel a telefonnal. A szoftver frissül. Lágy visszaállítást végeztem, de az Angry Birds Friends problémái folytatódnak. A Play Store-ból kétszer eltávolítottam és újra telepítettem a játékot, de eredménytelenül. Bármilyen segítséget, amit nekem adhatsz, nagyra becsüljük! - Greekmaria1961

Megoldás: Hi Greekmaria1961. Az Angry Birds Friends alkalmazás egy harmadik fél által készített alkalmazás, így minden olyan technikai probléma, mint amilyen az Ön által tapasztalt, csak a fejlesztő által fogadható el. Az olyan támogató csapat, mint a mi, csak olyan általános lépéseket javasolhat, mint például az alkalmazás gyorsítótárának törlése és az adatok vagy az alkalmazás újratelepítése. Kérjük, lépjen kapcsolatba a Rovio Entertainment Ltd.-vel e-mailben.

Ha problémát ír le nekik, kérjük, adja meg a lehető legtöbb részletet, beleértve a pontos hibaüzenetet. Ez segít abban, hogy a fejlesztő könnyen azonosítsa a problémát.