A Samsung Galaxy S4 képernyője fekete, a Facebook lefagy, a Play Store felbukkan és más problémák merülnek fel

Ez a bejegyzés válaszként fog szolgálni a kapott e-mailek egyikére. Ez része a programunknak, ahol ingyenes személyre szabott támogatást nyújtunk olvasóinknak. Így megoldásokat vagy hibaelhárítási eljárásokat fogok nyújtani az olvasó által felvetett problémák kezelésére, valamint a kérdések megválaszolására.

Telefonja egy Samsung Galaxy S4, és a lány szerint a kijelző feketére vált, ha az értesítőpanelt leállítják. A Facebook alkalmazás önállóan lefagy, a Play Store alkalmazás pedig nem érinti az ikonját.

Néhány problémája van néhány olyan alkalmazással is, amelyet el akar távolítani, valamint a letöltött zenei fájlok átvitele a microSD-kártyájára. Végül, van néhány kérdése az előre telepített alkalmazásokkal kapcsolatban. A következő az ő e-mail üzenete…

„ A telefonom egy fekete képernyőre fog menni, amikor az értesítési legördülő képernyőn vagyok, mindössze 5-10 másodpercig tartó megtekintés után, a Facebook-on is lefagy, és a játékbolt csak megjelenik a képernyőn. a kék, gyakran amikor a biztonsági kódot először a zárképernyőről helyeztem el, de máskor is, amikor még nem mentem el a játéktároló alkalmazás ikonja közelében.

Azt is szeretném felszabadítani a helyet a telefonomon, rengeteg alkalmazással jöttem, amit soha nem fogok használni, de amikor megpróbálom eltávolítani őket, hogy szabadítson fel helyet, azt mondja, hogy a telefonon más funkciókat és alkalmazásokat nem fog működni megfelelően. Hogyan kaphatom meg a telefonra már telepítetteket, amikor megvettem, a telefonomról, anélkül, hogy bármit is csavartam?

Nem értem, hogy miért kényszerültek arra, hogy ezeket az alkalmazásokat először telepítsem a telefonomra. Legtöbbjük haszontalan számomra, és SOHA nem kértem őket, ezért MIÉRT kellett volna nekik, hogy ezeket? Nem fizettem meg a telefonon lévő összes helyért, hogy csak elég jól használjam, amikor azt az alkalmazást kapom, amit SOHA nem kértem vagy telepítettem magam.

Továbbá az App által letöltött zenei fájljaim nem adnak lehetőséget arra, hogy azokat az SD-kártyára vigyem, amelyet erre a célra vásároltam, így helyet tudok megtakarítani a telefonomon. Nagyra értékelem minden segítséget, amit nekem adhatok, hogy megoldjam ezeket az összes említett kérdést . - Jennifer

Ha az egyik probléma a Jennifer idézett, akkor próbálja meg a megoldást vagy hibaelhárítási eljárást, amit adott, különösen, ha rendelkezik egy Galaxy S4-vel. Ha azonban más problémája van, látogasson el a Samsung Galaxy S4 hibaelhárítási oldalára, mivel már több száz kérdéssel foglalkozunk. Próbáld ki először a megoldásokat, és ha nem működnek az Ön számára, töltse ki ezt az űrlapot, és segítünk megtalálni a problémád megoldását.

Hibaelhárítás

Most külön-külön foglalkozom a kérdésekkel, de bármi mást megelőzően vannak olyan dolgok, amelyeket az olvasó nem tisztázott, mint az Android verziója az eszközén, és amikor a problémák elkezdődtek. A hibaelhárítás folytatásához itt néhány dolgot kell vállalnunk.

A képernyő feketére vált, ha az értesítőpanel le van húzva

„ A telefonom egy fekete képernyőre kerül, amikor az értesítési legördülő képernyőn vagyok, mindegyik önmagában, körülbelül 5-10 másodpercig megtekintve …”

Ennek a problémának valójában variációi vannak, amelyek gyakran előfordulnak a nagyobb frissítések során. Amikor az Android 4.3-at kiépítették, sok Galaxy S4-es tulajdonos tapasztalt üres értesítőpanelt, amely fagyasztáshoz vagy lemaradáshoz vezethet. A 4, 4 görgetés alatt olyan tulajdonosok voltak, akik az értesítési sáv lehúzásakor jelentették az újraindítási problémákat, de a lényeg az, hogy mindkettő firmware- vagy frissítéssel kapcsolatos.

Lehetséges, hogy ez a probléma a legújabb frissítéshez is kapcsolódik? Igen. A Galaxy S4-ek nemrégiben kaptak frissítéseket a Lollipop-hoz (Android 5). Ez egy jelentős frissítés, és az ilyen jellegű problémák normálisak lehetnek az új firmware telepítése után. De mielőtt befejeződnénk, elengedhetetlen, hogy elkülönítsük a problémát, és kizárjuk azt a lehetőséget, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak valami köze hozzá. Ehhez indítsa el a Galaxy S4-et biztonságos módban…

1. Kapcsolja ki teljesen a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután a Samsung Galaxy S4 logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Amint elengedi a Power gombot, nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítási folyamatot.
6. Ha a képernyő bal alsó sarkában olvashatja a „Biztonságos mód” lehetőséget, engedje el a Hangerő le gombot. Ellenkező esetben ismételje meg a folyamatot, amíg el nem indíthatja a telefont a Biztonságos módba.

Biztonságos módban próbálja meg húzni az értesítési sávot, és nézze meg, hogy a képernyő fekete-e. Ha igen, a firmware-hez kapcsolódik, és a harmadik féltől származó alkalmazásoknak nincs semmi közük ehhez. Ellenkező esetben próbálja meg kikapcsolni a gyanús alkalmazásokat egymás után, amíg a probléma meg nem javul.

Ha azonban hardverrel kapcsolatos, először megpróbálhatja törölni a cache-partíciót, és ha nem működik, akkor teljes körű visszaállítást kell végrehajtania.

Cache partíció törlése

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, Kezdőlap gomb, Bekapcsológomb
3. Amikor a telefon vibrál, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot. A telefon automatikusan újraindul a gyorsítótár törlése után.

Teljes Hard Reset

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Tartsa lenyomva a Power, Volume Up és a Home gombokat egyszerre körülbelül 10 másodpercig. Engedje el őket, amikor az Android logó megjelenik a képernyőn. Ezzel megjelenik a feloldó / visszaállító menü.
3. A menüben történő navigáláshoz használja a hangerő fel / le gombokat a felfelé és lefelé görgetéséhez, és a bekapcsológombot a kiválasztások megerősítéséhez.
4. Görgessen lefelé, és válassza ki a Törlés / Gyári adat törlése lehetőséget.
5. Görgessen lefelé, és válassza az Igen - az összes felhasználói adat törlése lehetőséget.
6. Amikor a rendszer kéri, lapozzon a Rendszer újraindítása parancsra, és válassza az Újraindítás lehetőséget. A telefon ezután újraindítja a gyári beállításokat.

A telefon lefagy, ha a Facebook nyitva van

„… A Facebook-on is lefagy”

Sok Facebook-problémát láttam, és bár ez a probléma továbbra is összefügg a firmware-problémával, amelyet a fenti részben próbáltunk megoldani, lehet, hogy csak egy másik alkalmazással kapcsolatos probléma, vagy legalábbis elkezdjük a hibaelhárítást ezzel a feltételezéssel. Ez azt jelenti, hogy az első dolog, amit meg kell próbálnunk, a Facebook gyorsítótárának és adatainak törlése…

1. A kezdőképernyőn érintse meg a Menü gombot
2. Egyszerűen érintse meg a További lapot
3. Érintse meg az Alkalmazáskezelőt, húzza át az Összes részt
4. Görgessen és keresse meg a Facebookot.
5. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
6. Koppintson az Adatok törlése, OK gombra.

Ha az alkalmazás a gyorsítótár és az adatok törlése után továbbra is megfagyasztja a telefont, akkor el kell távolítania azt, és most egyértelmű, hogy egy firmware-hez kapcsolódó probléma.

A Play Store felbukkan

„… És a játékbolt csak a képernyőn jelenik meg, a kékből, gyakran, amikor először helyeztem el a biztonsági kódot a zárképernyőről, de máskor is, amikor még nem mentem el a játéktároló alkalmazás közelében ikon. ”

Úgy érzem, nem igazán az a Play Store, amely feltűnik, de egy olyan weboldal, amely hirdetésként szolgál, és egy olyan linket tartalmaz, amely megérintve a „valódi” Play Store-t fogja futtatni. Ez a fejlesztők egyike a működési módnak, így a felhasználók telepíthetik alkalmazásaikat.

Nem vagyok biztos benne, hogy mit lát a képernyőn, de biztos vagyok benne, hogy ha ezeket a hirdetéseket a telepített alkalmazáshoz csatolják, akkor ez nem más, mint egy „spam” alkalmazás. A bosszúság megelőzése érdekében azonnal távolítsa el azt.

Zenefájlok áthelyezése a microSD kártyára

„Az App-ből letöltött zenei fájljaim nem adnak lehetőséget arra, hogy azokat az SD-kártyámra vigyem, amit erre a célra vásároltam, így helyet tudok megtakarítani a telefonomon. ”

Először is, a DRM-védett fájlokat nem lehet megosztani más eszközökkel, így azok nem továbbíthatók a microSD-kártyára. Ha zenei fájlokat próbálsz ezzel a korlátozással másolni, akkor minden erőfeszítésünk elvesztésre kerül.

Azonban, ha ingyenes vagy szabványos licencekkel próbálta meg a fájlokat vásárolni, akkor a legjobb módja annak, hogy a telefonkönyvben lévő fájlkezelő segítségével letöltse azt a könyvtárat, amelyről a fájlokat letöltötték, és onnan másolja vagy áthelyezi őket. Alternatív megoldásként egyszerűen csatlakoztathatja a telefont a számítógéphez, és húzhatja át a fájlokat a kívánt helyre.

Kérdés az előre telepített alkalmazásokról

„ Szabad helyet szeretnék felszabadítani a telefonomon, rengeteg alkalmazással érkeztem, amit soha nem fogok használni, de amikor megpróbálom eltávolítani őket, hogy szabadítsam fel a helyet, azt mondja, hogy más funkciókat és alkalmazásokat fog tenni a telefonomon megfelelően működjön. Hogyan kaphatom meg a telefonra már telepítetteket, amikor megvettem, a telefonomról, anélkül, hogy bármit is csavartam? ”

A Google, az Android mobilrendszer fejlesztője, megbízást ad a gyártóknak, akik a rendszerüket használják, hogy néhány alkalmazását felvegyék az állomány firmware-be, ezért a telefonjában legalább 9 vagy 10 Google-alkalmazást kell telepíteni. Másrészről a gyártóknak egy csomó alkalmazásuk van, amelyet előzetesen telepítettek a készülékeikre termékeik reklámozására és a funkciók támogatására.

Most, ha a készüléket egy szolgáltató szállítja (például a Sprint, a Verizon, az AT&T, a T-Mobile), nagy esély van arra, hogy néhány más alkalmazás és szolgáltatás hozzáadódik az előre telepített alkalmazások listájához. Nem tehetünk semmit az eszközzel csomagolt alkalmazásokkal kapcsolatban. Vannak azonban olyan előre telepített alkalmazások, amelyek eltávolíthatók és letilthatók.

Mindössze annyit kell tennie, hogy menjen az alkalmazáskezelőre, és keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazásokat. Ha megjelenik egy „Eltávolítás” gomb, akkor azt jelenti, hogy biztonságosan távolíthatja el, hogy megszabaduljon róla. Ha azonban csak a „Letiltás” gomb van, azt jelenti, hogy leállíthatja az alkalmazást, de nem tudja megszabadulni róla. A letiltott alkalmazások továbbra is futhatnak, ha más alkalmazásokat nyit meg, amelyek azt használják. Azokat az alkalmazásokat, amelyeknek nincs „Uninstall” és „Disable” gombja, egyedül kell hagyni.

Remélem, hogy az Ön elégedettségére válaszoltam a kérdéseire.