A Galaxy 5-ös megjegyzés az AT&T rendszerindítási képernyőn, más kérdésekben is megragadt

Ritkán közzétesszük a hordozóspecifikus problémákat, de egy felhasználó jelentett egy 5-ös megjegyzést, amely az AT&T rendszerindítási képernyőn megrekedt, így itt közzétesszük.

Természetesen más # GalaxyNote5 kérdéseket is találunk. Ezek az adott témában tárgyalt témák:

1. A Windows 10 laptop nem tudja észlelni a Galaxy 5. megjegyzést
2. A Vietnámból vásárolt Galaxy Note 5 „nem szolgáltat” szolgáltatást a Verizon hálózattal
3. A Galaxy Note 5 fagyasztva marad
4. A Galaxy 5-ös megjegyzése véletlenszerűen újraindul A Galaxy 5-ös megjegyzés az AT&T rendszerindító képernyőjébe ragadt
5. A Galaxy Note 5 nem fogja letölteni és telepíteni az OTA frissítést

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Windows 10 laptop nem tudja észlelni a Galaxy 5. megjegyzést

Csak megvásárolta az ASUS laptopot a Windows 10 rendszerrel. Minden alkalommal, amikor csatlakoztatom a készüléket a laptop fotógyűjteményéhez, azt mondja, hogy semmit nem kell importálni. Huh. 50 fotóm van, amiket át akarok vinni a telefonomról a laptopra, és nem csak azt teszi. Tegnap 3 órát töltöttem telefonon Geek Squaddal. Megkért, hogy ellenőrizze a kábelemet. Elmentem és megkaptam a pontos vezetéket, ami ezzel a telefonnal megy, és ímé letöltött néhány képet. Ma ma ... ugyanazzal a zsinórral nem fog új képeket tölteni ma. OMG… Technikai pokolban vagyok az új telefon és az új laptop között. Én ingatlanügynök vagyok, és szükségem van ezekre a képekre. Ezen a ponton elkezdem e-mailt küldeni a telefonomról. De van egy könnyebb módja annak, hogy az 5. jegyzetemből átadjam ezt a hülye új laptopot. Le kell töltened valamit? Kérem, segítsen. - Pam

Megoldás: Szia Pam. Ennek a problémának a szokásos oka a laptopon van, nem pedig a telefonon, ezért javasoljuk, hogy tegyenek elszigetelést. Előfordulhat, hogy a számítógépe hiányzik néhány szükséges illesztőprogram a telefonjához.

Annak ellenőrzésére, hogy a probléma az új laptopon van-e, vagy ha ez a telefon, csatlakoztassa az 5. megjegyzését egy másik számítógéphez vagy laptophoz, hogy megtudja, hogy a probléma merül fel. Feltételezve, hogy az USB-kábel működik, az 5-ös megjegyzésnek plug-and-play eszközként kell működnie, mintha USB-meghajtót helyezne a számítógépre. Ez azt jelenti, hogy a fogadó készüléknek, mint a számítógépnek, fel kell ismernie azt, kivéve, ha bizonyos problémákat okoz. Ha egy másik számítógép elolvassa az 5. megjegyzését, térjen vissza az új laptopjához, és győződjön meg róla, hogy a szoftver frissül. Segíthet abban is, ha a Samsung Smart Switch- et használja a fájlok két eszköz közötti átvitelére.

Ha az új laptop továbbra is nem olvassa el a telefont, hívja a Microsoft-t vagy a hardvergyártót, és kérjen közvetlen segítséget.

# 2. Probléma: a Vietnámból vásárolt Galaxy 5-ös jegyzet „nem szolgáltat” szolgáltatást a Verizon hálózattal

Az SM-N9201-es telefon egy nemzetközi telefon. Vásárolt online. A lányom egy hétig használta (krikett), majd hirtelen a telefon összeomlott és bezáródott.

Nem sikerült megoldani a problémát, ajándékot adott a telefonról a feleségemnek, aki a Note3-as (Verizon) használta.

A feleségem egy 5-ös jegyzetet kapott a Verizon-tól, de a telefon azt a „nem szolgáltatást” üzenetet kapta, amelyet nem regisztráltak. Minden más jól működik, kivéve a telefonos szolgáltatást.

A Verizon legmagasabb szintű technikái azt mondták, hogy megjavítják, de aztán visszajött a válasz, amit biztonsági kérdések miatt nem tudtak megtenni - valamilyen veszélyt jelentene a hálózatra, ha engedélyezték ezt a telefont (úgy tűnik, mintha béna lenne) mentség!

Szóval kapcsolatba léptem a Samsunggal, aki azt mondta, hogy szükségem van a gyártási forrás beszerzésére, mivel sok Samsung üzem van. Megkérdeztem, hogy ez az információ a telefonon van, és a technikus azt mondta, hogy nem. Vissza kellett mennem az eladóhoz. (Néhány BS - gondosan és alaposan megkerestem az MFD-t Vietnamban.

Ismét hívtam a Samsung-ot, és a technikám, amiről beszéltem, azt mondta, hogy kapcsolatba kell lépnem a Samsung Vietnamgal… És ő telefonált # - 1 (800) 588-889. Amikor megkérdeztem a 6 számjegyű számot, azt mondta, hogy ez volt. (Később ugyanazt a # -et láttam a Google keresési eredményei között - ez a nyilvánvaló hiba csak megismétlődött!). Amikor megpróbálja tárcsázni ezt a számot, természetesen nem működik.

Tehát most a kérdésem: ha a Samsung Vietnam segíthet, akkor miért nem tud a Samsung USA? És segíthetsz ??? - Marty

Megoldás: Szia Marty. A Samsung telefonokat úgy gyártják, hogy megfeleljenek egy adott régió követelményeinek vagy a szállító specifikációinak. Például a Verizonhoz tervezett Samsung-eszközök kompatibilitási problémákat okozhatnak, ha az AT&T hálózaton használják. Ugyanez igaz az adott régióra tervezett eszközökre is. Az inkompatibilitás a firmware-probléma vagy a hardver-illeszkedés, vagy akár mindkettő miatt következhet be. A vietnami felhasználók számára készült 5. jegyzetben futó firmware (operációs rendszer) az észak-amerikai felhasználók 5-ös jegyzékétől eltér.

Lehetséges, hogy az 5-ös jegyzet hardvere nem kompatibilis a Verizon hálózati követelményeivel. A legtöbb ázsiai ország GSM-hálózatot használ, míg a Verizon rendelkezik CDMA-val. Ha ez az 5. megjegyzés egy ideig működik a Cricket Wireless-val, amely egy GSM-hálózat, de nem a Verizon-nál, akkor a probléma határozottan hardverkompatibilitás. Szorosan kell dolgoznod a Verizon-nal, hogy meggyőződjünk arról, hogy ebben az esetben helyes-e.

Egy másik útvonal, amelyet ebben a helyzetben használhat, egy másik fuvarozó kiválasztása. Az SM-N9201 modellt Ausztráliában, Új-Zélandon, Szingapúrban és Kanadában használják, és csak GSM hálózatokon fut. Győződjön meg róla, hogy a következő szolgáltatója ismeri az adott telefonmodellt, hogy ellenőrizhesse, hogy kompatibilis-e a szolgáltatásaikkal.

3. probléma: A Galaxy 5. megjegyzés fagyasztva marad

Szia. 5. megjegyzésem van. Több mint egy éve vettem meg. jól működött, és hirtelen elkezdett lógni és megfagyni.

megpróbáltam újraindítani a telefont, de még mindig fagy. A telefon túl sok időt vesz igénybe a rendszerindításhoz. Elmentem a helyreállítási módba, és megtettem az adatok gyári alaphelyzetbe állítását, de a probléma továbbra is olyan, mint amikor a telefont bekapcsolom. nem indul el.

új telefonkészletet adtam ki a telefonhoz, de a telefon fagyasztva, újraindítva, felmelegítve és sokszor kikapcsolja a telefont. és amikor megpróbálom bekapcsolni, a mobil automatikusan bekapcsol a letöltési módba, és azt látom, hogy a készülék nem tudott normál rendszerindítást végrehajtani.

Most megpróbáltam a Cyanogen Modified Rom-t, ami stabil a telefonon, nem fagyasztva vagy lógva, de amikor a mobil kikapcsolt állapotban van, nem tudtam újra könnyen bekapcsolni. még mindig megállt a problémával (nem tudott normális indítást végrehajtani).

Segíthetsz nekem ezzel, és mit kell tennem, hogy megoldjam ezt a problémát. - Mahmoud

Megoldás: Szia Mahmoud. Számos oka van annak, hogy egy okostelefon lefagy, és nem indul el normálisan, de két általános csoportba sorolhatók: szoftverek és hardverek. A szoftverrel kapcsolatos problémák megoldhatók a telefon törlésével a gyári alaphelyzetbe állítással és más alapvető szoftver hibaelhárítással. Mivel már megpróbálta a gyári alaphelyzetbe állítást és a kézi ROM-telepítést, akkor feltételezheti, hogy a probléma már nem tudja megjavítani. A problémát megoldani kell a telefon javításával vagy cseréjével.

# 4. Feladat: a Galaxy 5-ös megjegyzése véletlenszerűen újraindul A Galaxy 5-ös megjegyzés az AT&T rendszerindító képernyőjébe ragadt

Az elmúlt hónapban a Samsung Galaxy Note 5-nek több problémája volt.

Elkezdtük a hangot nem játszó videókat. Ezután csak félsebességgel játszik. Nincs csengőhang, függetlenül attól, hogy mennyire hangos a hangerő.

Hangszóró működik! Hívás közben használható kihangosítóra.

Most véletlenszerűen kikapcsol, elkezdi újraindítani, de elakad az AT&T rendszerindító képernyőjén.

Csak 5-től 6-ig újraindulhat telefonhívást. A telefonalkalmazás nem küldi a hívást, nem jelzi, hogy elküldte azt, hanem a hívások egyik végén sem tud semmit sem hallani. A telefon önállóan újraindul - elakad.

A problémák többszöri visszaállítása a gyárban. Nem elérhető. Kíváncsi, hogy ez a Lollipop verziója, de nem tud-e visszalépni. Próbálom a soft reset-eket naponta legalább 5-ször próbálni, hogy megkíséreljem felhívni a hívásokat.

A telefon is nagyon meleg lesz, amikor telefonhívást kezdeményez.

Az egész webhelyemben megpróbáltam olyan megoldást találni, amely működik, de eddig semmi… SEGÍTSÉG ?! - Sarah

Megoldás: Szia Sarah. Ha több gyári alaphelyzetbe állítás sem változott meg, akkor hasonló probléma lehet a fenti Mahmouddal. Ez az eset azonban azt szeretnénk, ha legalább néhány napig figyelné meg a telefont biztonságos módban, hogy lássa, hogy a probléma gyökere az egyik alkalmazás. Ha semmi sem változik még akkor sem, ha a telefon biztonságos módban van, ez egy megerősítés arról, hogy van egy hardverproblémája.

A Biztonságos mód az első hibaelhárítási eljárás, amelyet a probléma diagnosztizálására használhat. Miután a készülék elindult ebben az üzemmódban, minden harmadik fél vagy letöltött alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így az előre telepített és az alapszolgáltatások futnak.

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
• Most elengedheti a Hangerő le gombot.

# 5: A Galaxy Note 5 nem fogja letölteni és telepíteni az OTA frissítést

Egy idő után egy új szoftverfrissítésről kapok push-értesítéseket (feltételezem az android 6.0-t). Amikor elkezdem a letöltést, a telefon ciklus, a rendszerindító képernyő jelenik meg, és megmutatja a frissítést végrehajtó kis droid logót. Lehet, hogy 30-60 másodperc múlva halott droidot kapok egy piros figyelmeztető háromszöggel fölötte egy másodpercre, majd a telefon újraindul, mint a normál, és egyszer újra bekapcsol, megjelenik egy üzenet, hogy a frissítés nem sikerült, és nem történt módosítás .

Megpróbáltam letölteni ezt a frissítést a megjelenés óta, ugyanazokkal az eredményekkel minden alkalommal. A keresés után megtaláltam az oldalt, és követtem néhány lépést a gyorsítótár törléséhez, és végül egy gyári alaphelyzetbe állítást, ha semmi sem működik. A gyár visszaállította a múlt éjjel, eltávolította a memóriakártyát, és a reset elvégzése előtt kiválasztotta a „Clear cache” opciót, minden esetben, és még mindig nem tudom letölteni a frissítést, ugyanazok az eredmények, mint a gyári visszaállítás előtt.

Még mindig megkapom az értesítést, hogy van frissítésem, és ez nagyon bosszantó. Jelenleg nem tudok hozzáférni a számítógéphez a frissítés kipróbálásához. Egyéb ötletek vagy ajánlások?

Kösz. - Jason

Megoldás: Szia Jason. Ha a telefon nem tölti le és nem telepíti az OTA-frissítést akkor is, ha elegendő szabad hely áll rendelkezésre, nincs sok választás. A következő logikai lépés az, hogy manuálisan telepítse a frissítést Odin módban, amelyhez számítógép és a szükséges fájlok szükségesek. A Google használatával megtalálhatja a megfelelő útmutatót.