iPhone 6 nem működik a hívások, a mikrofon és a fülhallgató portja nem működik, egyéb hangok

Üdvözöljük a # iPhone6 ​​postán ezen a napon! Számos felhasználó jelentette a hanggal kapcsolatos kérdéseket az elmúlt néhány napban, így néhányat itt kezelünk. Reméljük, ez hasznos lesz.

Ha megoldást keres a saját #iOS problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: iPhone 6 nincs hang a hívások alatt

A lányom iPhone-nál nincs hang a telefonhívások során, de minden más esetben jól működik. Telefonhívás közben nem hallja a másik hívót, de a másik hívó jól hallja. Ugyanaz a probléma, hogy a hangot a fülhallgató hangszórójához, a hangszóróhoz, a fülhallgatóhoz vagy a Bluetooth-hoz vezetik-e. Azonban a fülhallgató hangszórója, a hangszóró, a fülhallgató és a Bluetooth minden más forgatókönyvben jól működik, beleértve a zenét, a játékokat, a Skype-hívásokat, a YouTube-ot, a Netflix-et, a FaceTime-t és a telefonhívásokat is a T-Mobile WiFi híváson keresztül.

Az Apple megnézte a telefont, és azt állította, hogy ez egy T-Mobile hálózati probléma. A T-Mobile többször ellenőrizte a hálózatát, és azt állítja, hogy nincs probléma. Megpróbáltam cserélni a SIM-kártyát egy másik telefonnal, és a probléma még mindig jelen volt a lányom iPhone 6-on, a másik telefonom pedig a lányom SIM-kártyájával jól működött. - Mike Ruf

Megoldás: Szia Mike. Lehet, hogy van egy iOS hiba, ami ezt a furcsa viselkedést okozza. Ez is lehet egy eset, mivel ez az első alkalom, hogy hallottuk ezt a problémát. Íme, a probléma megoldására irányuló lépések.

Győződjön meg arról, hogy az iOS és az összes alkalmazás frissül . Az egyik ok, amiért az Apple időről időre frissíti a frissítéseket, a problémák megoldása. Ugyanez mondható el néhány alkalmazásfejlesztő esetében. Ha beállítja, hogy a telefon automatikusan ne telepítse a frissítéseket, itt az ideje, hogy ezt megváltoztassa. Ha az iPhone már fut a legújabb iOS verziót, és minden alkalmazás naprakész, egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.

A telefon alkalmazás bezárása . Mivel a probléma csak a hívások során jelentkezik, előfordulhat, hogy a telefonalkalmazás hibája okozhatja. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset áll-e fenn, győződjön meg róla, hogy újraindítja az említett alkalmazást, és nézze meg, mi történik. Ennek módja:

1. Kattintson duplán a Home gombra a legutóbb használt alkalmazások megtekintéséhez.
2. A jobbra vagy balra húzva keresse meg a bezárni kívánt alkalmazást
3. Az alkalmazás bezárásához húzza felfelé az alkalmazás előnézeti képét.

Használjon másik hanghívás alkalmazást. Ha a probléma továbbra is az őshonos telefonalkalmazás lezárása után folytatódik, nézze meg, hogy a probléma megismétlődik-e harmadik fél alkalmazásának használatakor. Javasoljuk, hogy próbáljon meg hivatalos vagy jól felépített alkalmazásokat használni, mint például a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts. Ez a leghatékonyabb módja annak, hogy megtudja, hogy a probléma az Apple Phone alkalmazáshoz van-e elkülönítve.

Minden beállítás visszaállítása . Az összes beállítás visszaállítása ebben az esetben is fontos, különösen, ha már megpróbálta a fenti lépéseket. Ez biztosítja, hogy a telefon összes hálózati beállítása frissüljön.

valaha, ha a problémát a hátsó kamerát használó összes alkalmazásnál észleljük, érdemes először az összes beállítást visszaállítani. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn válassza a Beállítások> Általános> Visszaállítás lehetőséget .
2. Érintse meg az Összes beállítás visszaállítása elemet .
3. Ha megjelenik, írja be a jelszót.
4. Érintse meg az Összes beállítás visszaállítása elemet.

Gyári alaphelyzetbe állítja a készüléket . A fenti eljárások bármelyikének a problémát kellett volna megoldania. Abban az esetben azonban, ha ez a pont marad, az utolsó dolog, amit tehetünk a telefon végleges küldése előtt, a telefon tiszta törlése. Ez az eljárás törli személyes fájljait, így először készítsen biztonsági másolatot az iTunes vagy az iCloud segítségével.

Az iPhone gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános gombot.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg az Összes tartalom törlése és a Beállítások elemet .
5. Ha a rendszer kéri, adja meg a jelszót.
6. Érintse meg az iPhone törlése elemet .

2. probléma: az iPhone 6 mikrofon és a fülhallgató port nem működik

Szia. 2017. április óta használom az iPhone 6-ot, de körülbelül 7 napig a mikrofon nem működik. Ez azt jelenti, hogy a hívó nem tudja meghallgatni a hangomat még akkor sem, ha a hangszóróba helyezem. Ezen túlmenően a fejhallgató portja nem képes azonosítani a fejhallgatót. nagyon frusztráló, mert 1000 km-re vagyok a szülővárosomtól. lehet, hogy por probléma vagy hardver. Kérem, tudassa velem, mit tegyek most !! - Anirudh Kaushish

Megoldás: Szia Anirudh. Végfelhasználóként csak az alapvető szoftver hibaelhárításra van szükség, és nem sok másra. Ezen kívül megpróbálhatja ellenőrizni a fülhallgató portját, ha por van, vagy ha van valami jelentős hulladék, ami megakadályozza a jó kapcsolatot, de erről van szó. Ne feledje, hogy az iPhone 6 nem rendelkezik IP67 tanúsítvánnyal. Ez azt jelenti, hogy nem rendelkezik por- és vízállósággal, mint az iPhone 7, ha a telefont rendszeresen porozza fel, előfordulhat, hogy a mikrofont eltömítették, és a fülhallgató portja piszkos lehet.

Ha meg szeretné ellenőrizni, hogy rendelkezik-e hardverhibával, próbálkozzon teljes helyreállítással. Itt van, hogyan:

1. Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról. Ezt többféleképpen is megteheti, de a leggyorsabb és leghatékonyabb mód az iTunes használata a PC-n vagy Mac-en. Ha egyáltalán nem szeretne biztonsági másolatot létrehozni, egyszerűen törölheti mindent a telefonon az alábbi linkek követésével.
2. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a telefonhoz mellékelt kábellel.
3. Feltételezzük, hogy emlékszik a telefon jelszavára, így egyszerűen írja be azt, amikor arra kéri.
4. Válassza ki az iPhone-t, ha az iTunes megkérdezi az adott eszközt.
5. Az Összefoglaló panelen vagy a képernyőn válassza ki azt az opciót, amely visszaállítja a készüléket (Visszaállítás).
6. Erősítse meg a Visszaállítás gombra kattintva.
7. Várjon néhány percet, amíg az iTunes visszaállítja a készülék gyári beállításait. Előfordulhat, hogy az iTunes is frissített operációs rendszer verziót kell telepítenie.
8. A gyári alaphelyzetbe állítás után minden szoftverbeállítást vissza kell állítani az alapértelmezett értékre.

Ha a problémák visszaállnak a teljes visszaállítás után, ez a megerősítés arról, hogy a hardverhiba hibás. Ha lehetséges, próbálja meg elküldeni a telefont az Apple-be, hogy meg lehessen tisztítani, javítani vagy kicserélni. Ha ez nem a kérdésben, hagyja, hogy egy tapasztalt felhasználó vagy technikus nyitja meg az eszközt, hogy megvizsgálhassa a hardvert.

3. feladat: Az iPhone 6 néhány percenként átugorja a műsort, amikor az MLB alkalmazást használja a Bat alkalmazásban

Szia. Miközben hallgat rádiós adásokat a Bat alkalmazás MLB-jén, a műsorszórás néhány másodpercenként átugrik a másodpercenként. Néhány percnyi műsorszórás után ugyancsak ugrik vissza egy percet, és elkezdi a lejátszást. Miután körülbelül egy percig visszajátszott, a kapcsolat megszakad. Azt hittem, ez volt az alkalmazás, de nincs probléma a rádióműsorokkal ezen az alkalmazáson az iPad-szel. Más olyan alkalmazások, amelyek zenét vagy podcastokat vagy bármilyen audiofájlt játszanak, néhány másodpercenként átugornak egy másodpercet. Sokszor újraindítottam az iPhone-ot, és nincs hatása. Van-e külön audió processzor, vagy az IOS speciális memóriát használ a sérült hangra? Köszönjük, hogy betekintést nyerhetsz. - Jay

Megoldás: Szia Jay. Lehet, hogy hibája a helyi alkalmazásban a telefonon, így az első hibaelhárítási lépés, amelyet meg akar tenni, annak biztosítása, hogy frissítéseket telepítsen az operációs rendszerre és minden más alkalmazásra. Ez egy alapvető lépés a lehetséges alkalmazás- vagy szoftverproblémák esetén. Ha már megtette ezt, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, egyszerűen hagyja ki.

A következő lépés, amit meg akar tenni, annak biztosítása, hogy a szóban forgó alkalmazást kényszerítse. Itt van, hogyan:

1. Kattintson duplán a Home gombra a legutóbb használt alkalmazások megtekintéséhez.
2. A jobbra vagy balra húzva keresse meg a bezárni kívánt alkalmazást
3. Az alkalmazás bezárásához húzza felfelé az alkalmazás előnézeti képét.

Miután az alkalmazást lezárta, győződjön meg róla, hogy újraindítja a telefont, mielőtt újra tesztelné az alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, törölje az alkalmazást és telepítse újra. Ellenkező esetben győződjön meg arról, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végez ( Összes tartalom és beállítások törlése ).

Ha a probléma valahol a telefonban van, akkor az összes tartalom és beállítás törlése megoldja a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, győződjön meg róla, hogy kapcsolatba lép az alkalmazás fejlesztőjével.